Конкретное предложение

Фирмы по оказанию профессиональных услуг...

… осуществляют охрану (КгоII, Guardsmark);

… проводят клинические испытания для фармацевтических компаний (Radiant Researth, nTouch Researth);

… проводят исследования для фармацевтических компаний (Неаlht Decision, Covance);

… создают серийные образцы для автомобильных компаний (ЕSG Auvtomotive);

…обслуживают офисное оборудование всех мастей (OffiseZone);

… управляют центрами обслуживания абонентов (Теl-Assist, Соnvergys);

… оказывают полный набор транспортных услуг для больших компаний (Rosenbluth);

… управляют школами (Еdicon Schools, Моsаiса) и тюрьмами (Соrrectional Systems Inc.);

… нанимают СЕО, в том числе временных (Неidrick&Struggles, Ехесutive Interim Management

… предоставляют логистические услуги «под ключ» (Ryder, UPS FDX);

… управляют компенсациями (Ассогd Human Management, Васk Office Solutions);

… осуществляют производственное обучение (Forum Corporation);

… обеспечивают функционирование систем СRМ (Ассеnture)

… управляют целыми предприятиями (Ассеnture ... тут как тут);

… берут на себя функционирование целых информационных систем (ЕDS);

Вывод: все (в-с-е) работы из мира белых воротничков (90% всех типов работ) выполняются ... на сторону… ради прибыли. (Кем? РSF.)

Черная дыра

РSFs. Никто не принимает их всерьез. Они заняты «женским трудом» ... по сравнению с «настоящими мужчинами», которые вкалывают на «сталепрокатном». (А он еще существует?). Почти никто не изучает РSF. Покажите мне хоть одну книгу. Факт: их очень мало. Чертовски мало. (Почти нет.)

Поищите у Вогders или у Вагnes&Noble (5) в разделе «бизнес» и вы обнаружите 20 или 30 книг о ТQM — Всеобщем управлении качеством. Еще с дюжину о «внедрении самоуправления» — для автозавода или ЦБК.

И ни одной, ни единой книги о создании ... суперделикатного утонченного — умного — чуткого отдела кадров. Поразительно, но ни единого названия о построении вьщающегося научно-исследовательского направления.

Почему? Почему? Почему?

Я уверен, что на каждого рабочего на конвейере на автомобильном заводе в США приходмтся 20, 50, а то и 150 человек, которме вкалывают как конторские рабы в бухгалтериях.

И о них — ни единого слова.

(Неужели я — единственный, кто зто заметил?)

Снова в дороге

В 2001 году я выступал перед IHRIM — Международной ассоциацией информационного менеджмента человеческими ресурсами. Готовясь к презентации, я наткнулся на великолепную статью Джона Салливана «Электронный НR: Управление персоналом в ХХI веке» в издаваемом Ассоциацией журнале.

Основная идея проста и понятна: отдел НR превратится в «еНR». То есть вся деятельность отдела будет сосредоточена и будет происходить посредством Интернета ... и станет доступной каждому сотруднику (вспомним «сотрудника Джо») … который сможет сам управлять многими сторонами своего труда, от его оценки до тренингов и выбора компенсационного пакета.

После того, как мы автоматизируем всю рутинную работу в НR, что же останется? Все очень просто. Как заключает Салливан, НR-отдел станет РСС (Ргоductivity Соnsulting Сеnter) — консультационным центром производительности труда. А сотрудники отдела превратятся в ... по-настоящему классных, приносящих пользу членов рок-н-рольной РSF (Может, назовем их трубадурами таланта?)

_____________________________________