Специализированные видеокурсы по учебной дисциплине «управление персоналом»

1. Структура видеокурса «Успешное ведение переговоров»: видеофильм; Креславский Е.С. Успешное ведение переговоров: Учебные материалы. – СПб.: Решение, 1999. – 48 с.; Доминяк В.И. Успешное ведение переговоров: Методические материалы. – СПб.: Проект УЧЕБНОЕ ВИДЕО, 2002. – 51 с.; Методическое руководство для преподавателей и инструкторов системы управления персоналом по использованию комплекта учебно-методических материалов: Учебные материалы. – СПб.: Решение, 1999. – 18 с.; электронная копия учебно-методических материалов.

Видеофильм «Успешное ведение переговоров» рассказывает о заключении крупного контракта между фирмой, поставляющей строительную технику, и районной администрацией одного северного региона. На успех переговоров по сделке повлияла готовность представителя торговой фирмы, его умение идти на оправданные уступки и твердость в защите собственных позиций. Одна и та же ситуация в фильме смоделирована два раза. В первый раз представитель строительной фирмы заключает контракт на очень невыгодных условиях. Во второй раз менеджер вел себя профессионально и фирма получила выгодный контракт.

2. Структура видеокурса «Успешное изменение организационной структуры»: видеофильм; Успешное изменение организационной структуры: Учебные материалы. – СПб.: Решение, 1999. – 60 с.; Методическое руководство для преподавателей и инструкторов системы управления персоналом по использованию комплекта учебно-методических материалов: Учебные материалы. – СПб.: Решение, 1999. – 18 с.; электронная копия учебно-методических материалов.

Видеофильм «Успешное изменение организационной структуры» посвящен проблемам организации работы компании. На крупном машиностроительном предприятии сменилось руководство. После успешного решения самых острых проблем компании директор попытался в приказном порядке ввести новую структуру для повышения эффективности работы, но компания стала работать еще хуже. Директор несколько раз проводит собрания и приходит к выводу о необходимости серьезного поэтапного решения этой проблемы. Как правильно разделить функции подразделений и сотрудников предприятия, как построить эффективную систему оценки вклада каждого подразделения в результаты деятельности всего предприятия? На эти и множество других вопросов руководство завода получило ответ лишь после непростого процесса преобразований в компании.

3. Структура видеокурса «Разработка системы оплаты труда» (стимулирование персонала): видеофильм – 2 видеокассеты; Орлов В.В., Бурмистров А.Н. Разработка системы оплаты труда. Учебно-методическое пособие. – СПб.: Решение, 2002. – 137 с.; Разработка системы оплаты труда. Рабочая тетрадь участника обучения. – СПб.: УЧЕБНОЕ ВИДЕО, 2002. – 31 л.; электронная копия учебно-методических материалов.

Видеофильм «Разработка системы оплаты труда» отражает актуальную для многих предприятий проблему – построение эффективной системы материального и морального стимулирования работников. Чтобы получить такую систему, необходимо провести комплексную и целенаправленную работу в организации. Кроме специалистов к разработке должны быть привлечены практически все руководители предприятия. В свою очередь, чтобы эта работа увенчалась успехом и не затягивалась, ее участники должны обладать знаниями основ стимулирования персонала. Смысл всех усилий администрации завода направлен фактическому совершенствованию существующей системы стимулирования сотрудников и повышение эффективности деятельности предприятия.

4. Структура видеокурса «Разработка стратегии развития»: видеофильм; Методическое руководство для преподавателей и инструкторов системы управления персоналом по использованию комплекта учебно-методических материалов: Учебные материалы. – СПб.: Решение, 1999. – 18 с.; Разработка стратегии развития. Учебные материалы. – СПб.: Решение, 1999. – 70 с.; электронная копия учебно-методических материалов.

Герои учебного видеофильма «Разработка стратегии развития» - руководители крупного завода – несколько месяцев решают задачу: что делать со свободной рабочей площадкой. Стоит ли ее сдать в аренду, переоборудовать под новое производство или расширить старое? Безуспешность решения этой проблемы ставит вопрос о месте предприятия на рынке, его целях и перспективах. Решение этих вопросов и возникающие проблемы в отношениях с клиентами заставляют руководство завода сформулировать миссию компании, пересмотреть сбытовую политику и заняться стратегическим планированием. Однако не на все вопросы сразу был найден ответ и не все изменения протекали гладко.

5. Структура видеокурса «Организация прямых продаж»: видеофильм; Методическое руководство для преподавателей и инструкторов системы управления персоналом по использованию комплекта учебно-методических материалов: Учебные материалы. – СПб.: Решение, 1999. – 18 с.; Креславский Е.С. Организация прямых продаж. Учебные материалы. – СПб.: Решение, 1999. – 62 с.; Организация прямых продаж. Методические материалы. – СПб.: Проект УЧЕБНОЕ ВИДЕО, 2002. – 77 с.; электронная копия учебно-методических материалов.

На примере сотрудников отдела продаж завода, выпускавшего раньше оборонную продукцию, а сейчас начавшего производить товары широкого потребления, рассказывается о проблемах, с которыми сталкиваются начинающие менеджеры по продажам. На примерах конкретных ситуаций в фильме рассказывается о задачах продавца, последовательности его действий, отношениях, возникающих между продавцом и покупателем. Анализируются все этапы контакта менеджера по продажам и клиента: установление отношений, презентация своей продукции, правильная аргументация и преодоление возражений. Как работать с разными типами клиентов, заключать сделки, правильно реагировать на жалобы клиента, - на эти и многие другие вопросы отвечает учебный видеофильм «Организация прямых продаж».