- •1. Поведение потребителя
- •3. Теория производства фирмы
- •4. Издержки производства
- •5. Национальная экономика: результаты и их измерение
- •6. Совокупный спрос и совокупное предложение
- •7. Потребление и сбережение
- •8. Фиаско рынка и функции государства.
- •9. Макроэкономическая нестабильность. Механизм циклических колебаний.
- •10. Бюджетный дефицит и государственный долг.
- •11.Фискальная политика.
- •12.Центральный банк и его инструменты.
- •13. Безработица. Политика занятости
- •14. Методологические основы стратегического менеджмента
- •15.Инструменты стратегического анализа.
- •16. Стратегические альтернативы.
- •17. Сущность и содержание управленческого решения
- •18. Целевая ориентация управленческих решений.
- •19. Методы разработки управленческих решений.
- •20. Методологические основы инновационного менеджмента
- •21. Основные методологические положения исследования систем управления
- •22. Власть и лидерство в организации.
- •23. Система управления персоналом организации
- •24. Стратегия управления персоналом организации
- •25. Кадровая политика
- •26.Кадровое планирование
- •27. Планирование фонда рабочего времени.
- •28. Документы, регламентирующие прием на работу.
- •58 Тк рф срок тр. Договора
- •59 Тк рф срочный трудовой договор.
- •29. Ведение основных документов по личному составу в процессе деятельности работника.
- •II. Ведение трудовых книжек
- •III. Внесение изменений и исправлений в трудовую книжку.
- •IV. Выдача трудовой книжки при увольнении (прекращении трудового договора)
- •V. Вкладыш в трудовую книжку
- •VI. Учет и хранение трудовых книжек
- •VII. Ответственность за соблюдение порядка ведения трудовых книжек
- •VIII. Изготовление бланков трудовой книжки и обеспечение ими работодателей
- •30. Документы, регламентирующие увольнение работника.
- •Статья 81. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя Статья 83. Прекращение трудового договора по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон
- •31. Оценка персонала в организации
- •32. Найм и отбор персонала
- •33. Управление карьерой персонала
- •34. Обучение персонала
- •35.Организационная культура.
- •36. Управление изменениями в организации
- •37. Содержание и значение работы с кадровым резервом на предприятии
- •38. Основы социального управления
- •39.Управление социальным развитием на предприятии
- •40. Социальная ответственность и отчетность
- •42. Разделение и кооперация труда
- •46.Социальные стратегии в системе управления предприятием
- •47. Международная организация труда (мот)
- •48. Отбор и набор персонала, соответствующего важным критериям организационной культуры
- •49. Организация труда персонала
- •50. Мотивация и стимулирование труда
- •51. Теория оплаты труда
- •52. Системы оплаты труда
- •53. Личность в организации
- •54. Группа в организации
- •55. Сущность, содержание и задачи организации труда
- •56. Компетенции как интегральные характеристики сотрудников
- •4. Модель управления ключевыми компетенциями
- •57. Центр оценки как комплексный метод диагностики компетенций сотрудников
- •58. Аттестация персонала
- •59. Аудит персонала
- •60. Аудит рабочих мест
- •61.Теоретические основы концепции человеческого капитала
- •62. Номенклатура дел
- •63. Организационные документы
- •64. Распорядительные документы
- •65. Документы, создаваемые в процессе трудовой деятельности работников
- •Алферовский фонд- поддержка молодых ученых в области теоретической физики
- •Благотворительный фонд Владимира Потанина – поддержка студентов, аспирантов в области научной деятельности
- •Фонд Династия- поддержка молодых ученых в области информационных технологий
- •Ключевые факторы успеха инкубатора бизнеса
- •Менеджер инкубатора бизнеса
- •Услуги инкубатора бизнеса
- •67. Инновационные стратегии организаций.
- •68. Природа конфликта
- •69. Динамика конфликта
- •3 Разрешение конфликта
- •70. Конфликты между руководителем и подчиненным, трудовые конфликты и конфликты между социальными группами
- •71. Контроллинг системы управления персоналом организации
- •72. Структура организации и ее элементы.
- •73. Роль коммуникаций в управлении.
- •74. Возникновение и развитие маркетинга.
- •75. Управление маркетингом на предприятии.
- •76. Ценовой маркетинг на предприятии.
75. Управление маркетингом на предприятии.
Сущность процесса управления маркетингом на предприятии и содержание этапов: анализ рынка (маркетинговой среды) и оценка потенциала предприятия; выбор целей и стратегий маркетинговой деятельности предприятий; разработка комплекса маркетинга; организационное структурирование и контроль маркетинговой деятельности. Роль управления персоналом в подготовке специалистов по маркетингу.
Управление маркетингом – процесс анализа, планирования, реализации и контроля маркетинговой деятельности предприятия.
1 этап. Анализ рынка и оценка потенциала предприятия: гл задача – отслеживать рынок и выявлять условия и последствия деятельности. Анализ потенциала нужен для оценки ресурсов предприятия, для разработки маркетинговых планов, анализ возможностей и угроз рынку, выявление рыночных тенденций. Анализируется микро и макросреда. Микросреда:
Конкуренты(видовые, родовые, марочные, конкуренты желаний)
Поставщики – фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов ресурсами, материалами, необходимых для производства конкретных товаров или услуг
Посредники(помогают фирме в продвижении своих товаров на рынке, занимаются сбытом
Клиентура(5 типов клиентурных рынков: потребительский рынок, рынок производителей, рынок промежуточных продавцов,рынок гос учреждений, международный рынок
Контактная аудитория - любая группа, которая проявляет к фирме интерес и тем самым оказывает воздействие на ее способность достигать цели.
Макросреда:
Политико-правовой фактор – изменение законодательства, политики государства, деятельность местных органов власти;
Экономический фактор – эк.рост, инфляция, безработица, доходы населения.
Демографический –рождаемость, смертность, брачность и т.д.
Научно-технический – новые технологии, инновации, ускорение НТП
Природный – дефицит сырья, загрязнение окружающей среды
Культурный фактор – традиции, ценности, субкультура, религия.
Анализируя макросреду, каждое предприятие выбирает только те факторы, которые считает наиважнейшими. На эти факторы влиять невозможно, но их нужно учитывать при разработке маркетинговой программы.
2 этап. Выбор целей и стратегий. Разработка стратегий – реакция на полученную информацию о рынке. Маркетинговые цели – количественные показатели и качественные характеристики. Если целей нет , то фирме придется работать больше. Стратегии – общие направления маркетингового развития фирмы на целевых рынках.
3 этап. Разработка комплекса маркетинга. С его помощью мы получаем инструменты для работы с рыночным спросом. Комплекс маркетинга – набор маркетинговых инструментов, используемых компанией для решения своих маркетинговых задач на рынке. 4 группы инструментов: товар, сбыт, цена, маркетинговые коммуникации.
Товар – набор ценностей, т.е. набор различных выгод, признаков и качеств, ценность которых зависит от конкретных потребностей и желаний потребителей.
Сбыт – деятельность фирмы, благодаря которой товар становится доступным для потребителей.
Цена – денежное выражение стоимости товара.
Коммуникации – совокупность методов продвижения товара(реклама, связи с общественностью, прямые коммуникации).
4 этап. Организация маркетинга. Создание необходимого подразделения для выполнения всех маркетинговых заявленных планов. Контроль за выполнением маркетинговых планов, т.е. постоянная и объективная проверка и оценка процессов в области маркетинга. Контроль – сравнение плановых процессов с реально достигнутыми. 2 формы контроля: 1)мониторинг – постоянное наблюдение за маркетинговой деятельностью и ее оперативными результатами; 2)стратегический контроль – периодическая оценка стратегического подхода и осуществление маркетинговой деятельности на предприятии, его соответствие изменяющимся условиям внешней среды.