54. Группа в организации

Группа: понятие и классификация. Стадии развития группы. Внешние факторы, влияющие на группу. Ресурсы членов группы. Структура группы. Процессы в группах. Задачи группы. Принятие решений в группе.

Группа состоит из двух или более индивидуумов, взаимодействующих и взаимозависимых, объединенных вместе для достижения определенной цели. Группы могут быть либо формальными, либо неформальными. Под формальной группой понимается группа определяемая организационной структурой, созданная для выполнения рабочего задания и установленных задач. В формальной группе, поведение ее члена диктуется и направляется целями организации. Что касается неформальных групп, то они ни формально структурированы, ни сформированы по какому-то предназначению. Эти группы естественно возникают в организации из-за потребности в социальном общении.

Группы возможно подразделить на несколько категорий: Командная группа (команда) определяется структурой организации. Она формируется из подчиненных, которые должны отчитываться перед определенным руководителем.

Проблемная группа создается организацией и состоит из работников, объединенных для выполнения рабочего задания. Однако границы этой группы не ограничиваются полем власти одного руководителя. Здесь может быть несколько руководителей. Люди в организации, не принадлежащие к какой-то из официальных групп могут объединяться для достижения какой-то специфичной цели, важной для каждого из них. Такая группа называется группой по интересам.

Группы часто появляются из-за того, что их члены обладают несколькими сходными характеристиками. Такие группы называют дружеские группы.

Неформальные группы очень важны, потому что удовлетворяют социальные потребности их членов. Хотя эти отношения и являются неформальными, но они сильно воздействуют на рабочее поведение и производительность. Почему люди объединяются в группы? Наиболее распространенные причины присоединения к группе - это удовлетворение потребности в безопасности, приобретение статуса, самооценка, чувство причастности или “чувство стаи”, власть и достижение целей. Почему работа одних групп успешнее, чем других? Влияют факторы как способности членов группы, размер группы, уровень конфликтов, внутреннее давление на членов для подчинения правилам группы. Каждая рабочая группа находится под влиянием внешних условий. Ресурсы группы определяются ее членством. Например, умственные способности и мотивация ее членов.

У группы также внутренняя структура, определяющая роли и нормы для членов. Эти два фактора: ресурсы членов группы и структура - определяют схему взаимодействия и другие процессы внутри группы. Наконец, взаимодействие между групповыми процессами и деятельностью определяются типом задания, над которым работает группа. Должны ли управленцы стремиться к сплоченным рабочим группам. Сплоченность - фактор, определяющий степень притяжения между членами группы и их мотивации к продолжению своего пребывания в группе. Влияние сплоченности на производительность группы Сплоченность влияет на производительность и производительность влияет на сплоченность. Успешная деятельность ведет к возрастающей привлекательности для членов группы и более доверительным отношениям. Деятельность и удовлетворение персонала с точки зрения теорий группового поведения.

Группа будет более производительной, если у членов есть необходимые навыки для выполнения ее задач и личные характеристики, которые способствуют успешной совместной работе. Несколько структурных факторов также влияют на деятельность. Наиболее значительными являются ролевое восприятие, нормы, атрибута статуса, размер группы, демографический состав, задачи группы, сплоченность.

Группа может работать более эффективно по выполнению определенных заданий и члены группы будут более удовлетворены своей работой если: задание группы требует от ее членов использования целого ряда навыков относительно высокого уровня; задание группы цельный и наполненный смыслом элемент рабочего процесса, с видимым результатом; результаты работы группы над заданием имеют значительную важность для людей внутри и вне организации, которой она принадлежит; задание обеспечивает группы относительной автономией по вопросу о том, как реализовать это задание; работа над заданием позволяет группе постоянно получать сведения о том, как хорошо они с ним справляются.