Практичне заняття

Заняття 6. Корпоративний імідж

1. Імідж – сутність і поняття. Чоловічий одяг. Вечірній одяг. Методи зав’язування чоловічих краваток.

2. Жіночий одяг і деталі туалету. Вечірній одяг. Етика та ети­кет використання прикрас. Використання косметики та парфу­мерії, макіяж та зачіска.

3. Корпоративний імідж. Ділова атрибутика. Особливості те­лефонного спілкування. Телефонна розмова з брутальною люди­ною. Особливості користування телефоном у готелі.

Запитання для поточного контролю знань

1. Визначте мету та стилі гардеробу.

2. Охарактеризуйте основні принципи, правила та вимоги до гардеробу.

3. Дайте оцінку важливості дрібних деталей у гардеробі бізнесмена.

4. Визначте основні вимоги до відпочинкового (спортивного) гардеробу.

5. Опишіть суть поняття «гармонія кольорів у гардеробі».

6. Визначте суть, елементи, особливості іміджу людини.

7. Як формується імідж?

8. Якими має бути костюм чоловіка?

9. Які сорочки рекомендують одягати до ділових костюмів?

10. Які краватки й до яких костюмів і сорочок варто добирати?

Література: 5; 8, с. 190–223; 9.

Тема 9 формування іміджу підприємства

Імідж (англ. – образ) (особистості чи організації) – вражен­ня, яке організація та її співробітники справляють на людей і яке фіксується в їхній свідомості у формі певних емоційно забарвле­них стереотипних уявлень (думок, суджень про них).

Імідж повинен створювати певні позитивні асоціації, бути розрахованим на конкретну аудиторію й адекватним реальному стану речей. Імідж повинен говорити про нас те, що ми самі хо­тіли б. Є люди, які, спілкуючись з іншими, ніби підлаштовують­ся під їхні очікування, підкоряють їм свої цілі. Така здатність називається самопрезентацією.

Формування іміджу особистості як представника організації та іміджу фірми відбувається завдяки використанню психологіч­них механізмів взаємин індивіда та групи: наскільки особис­тість, ідентифікуючи себе з організацією, стає елементом систе­ми «Ми – організація», настільки її імідж відповідає іміджу ор­ганізації й навпаки. Тому імідж представників організації не менш важливий, ніж імідж організації в цілому.

Візитні картки

Візитні картки використовують у таких випадках:

• інформування в момент знайомства про себе чи про свою фірму або підприємство;

• інформування про себе осіб, у контактах з якими ви заці­кавлені;

• підтримання контактів із партнерами, привітання їх зі свя­том чи іншою подією;

• висловлення подяки, співчуття, а також супроводження подарунка чи квітів.

• Залежно від призначення умовно виділяють кілька основ­них типів візитних карток:

• класична ділова візитка, на якій указується прізвище, ім’я та по батькові, посада, найменування й адреса організації, у якій працює особа, а також її робочий та домашній телефони;

• візитні картки для спеціальних і представницьких цілей;

• візитна картка, яка використовується особою, що обіймає високу посаду;

• спільна, чи сімейна, візитна картка;

• візитна картка фірми, підприємства, організації, яка вико­ристовується для привітання партнерів від імені фірми.