- •М. А. Измайлова
- •Содержание
- •Введение
- •Раздел 1 характеристика психологическихпроблем рекламной деятельности
- •Тема 1.1. Теоретические и методологические проблемы психологии рекламы
- •1. Психологическая основа рекламы
- •2. Рекламная деятельность как явление экономики, психологии и культуры
- •3. Системный подход и психология рекламной деятельности
- •4. Методологические подходы в психологии рекламы
- •Методология
- •Сравнительные характеристики суггестивного и маркетингового подходов в коммерческой рекламе
- •Тема 1.2. Реклама как вид маркетинговой коммуникации
- •1. Роль коммуникации в повышении эффективности рекламы
- •Обратная связь
- •Потребитель
- •Потребитель
- •Система обратных связей
- •2. Психологические основы рекламных коммуникаций
- •Тема 1.3. Психические процессы в рекламе
- •1. Проблема исследования психических процессов человека в рекламе
- •2. Ощущения
- •3. Восприятие
- •4. Внимание
- •5. Память
- •Тема 1.4. Психология восприятия рекламы
- •Психология восприятия цвета
- •Наиболее контрастные цветовые сочетания букв и фона п о данным профессора т. Кенига
- •2. Настроение и юмор в рекламе
- •3. Музыка в рекламе
- •4. Использование запахов в рекламе
- •5. Сексуальные обертоны в рекламе
- •Раздел 2 психологическое воздействие рекламы на потребителя и его механизмы
- •Тема 2.1. Суггестивные технологии психологического
- •Психологические воздействия в рекламе и проблема выбора
- •2. Концепция рекламы как формы психологических воздействий
- •3. Методы суггестивных технологий психологического воздействия рекламы на потребителя
- •Тема2.2. Маркетинговые технологии психологического воздействия рекламы на потребителя
- •1. Маркетинг как основная концепция производства и реализации товаров и услуг в современных рыночных условиях
- •2. Методы маркетинговых технологий психологического
- •3. Проблема моделирования психологической структуры рекламных воздействий
- •Некоторые модели структуры психологического воздействия
- •Раздел 3 психологические аспекты принятия решений в сфере рекламы
- •Тема 3.1. Психология потребностей и мотивации в рекламе
- •1. Установки и стереотипы в рекламной практике
- •2. Структура потребностей с позиции рекламного дела
- •Потребности личности
- •3. Классификация потребительских мотивов
- •4. Анализ мотивов и его использование в рекламе
- •5. Имиджи и бренды как предмет социальных потребностей
- •Тема 3.2. Определение покупательского поведения как инструмент рекламы
- •1. Определение покупательского поведения
- •2. Социально-психологические механизмы влияния на покупательское поведение
- •Ответные реакции потребителя
- •Субъект
- •Субъект-производитель
- •Субъект-потребитель
- •Раздел 4 общепсихологические модели и реклама
- •Тема 4.1. Типология личности и ее значимость для рекламной деятельности
- •1. Социально-психологическая типология личностей
- •Основные качества манипуляторов и актуализаторов
- •2. Соционика как инструмент управления потребительскими предпочтениями
- •Тема 4.2. Психология отношения потребителей к рекламе
- •1. Психологические типы потребителей рекламы
- •Психологические типы потребителей рекламы
- •2. Психологическая составляющая поведения потребителей
- •3. Психологические механизмы воздействия рекламиста на поведение потребителя
- •Раздел 5 психотехнологии рекламной деятельности
- •Тема 5.1. Эмоционально-рациональный баланс рекламного обращения
- •1. Эволюция содержания рекламного обращения
- •2. Мотивы рекламных обращений
- •3. Рациональный и эмоциональный способы реагирования на рекламное обращение
- •4. Подготовка рекламного обращения
- •5. Требования к психологическим особенностям рекламного обращения
- •Тема 5.2. Психотехнологии рекламных средств без обратной связи
- •1. Выбор рекламных средств
- •2. Реклама в газете
- •3. Реклама в журнале
- •4. Реклама на радио
- •5. Реклама на телевидении
- •6. Наружная реклама
- •7. Транзитная реклама (реклама на транспорте)
- •Тема 5.3. Психотехнологии рекламного текста без обратной связи
- •1. Алгоритм формулирования рекламно-коммерческой темы
- •2. Психографика рекламного текста
- •3. Психотехнология иллюстрации в рекламном деле
- •4. Психология слогана и заголовка рекламного текста
- •5. Психолингвистика рекламного текста
- •6. Обобщенные рекомендации по составлению рекламных текстов
- •Тема 5.4. Психотехнологии рекламных средств с обратной связью
- •1. Прямая почтовая рассылка
- •2. Представление товара или услуги в прямом контакте
- •3. Реклама по телефону
- •4. Реклама непосредственно на месте продажи
- •Раздел 6
- •Тема 6.1. Проблемы психологической эффективности
- •2. Подходы к решению проблемы эффективности рекламы
- •3. Проблема психологической экспертизы рекламы и место исследовательских методов в ее проведении
- •4. Методики оценки психологической эффективности рекламы
- •Шкала психологической эффективности рекламы (вариант 1)
- •Тема 6.2. Психология творчества в рекламе
- •1. Понятие творческой рекламы
- •2. Требования к творческой личности рекламиста
- •3. Методы активизации поиска идеи при создании рекламы
- •4. Методы повышения творческой активности
- •Тема 6.3. Личность рекламного агента в условиях современного рынка
- •1. Требования к профессионализму рекламиста
- •2. Психологический портрет (модель) рекламиста
- •3. Личностные компоненты профессионализма рекламиста
- •Профессионализм
- •Компоненты специальной подготовленности рекламиста
- •Литература
- •Измайлова Марина Алексеевна Психология рекламной деятельности
- •Отпечатано в соответствии с качеством предоставленных диапозитивов в фгуп «Производственно -издательский комбинат винити», 140010, г. Люберцы Московской обл., Октябрьский пр-т, 403. Тел.: 554-21-86
- •Предоставляет комплекс услуг:
- •Приглашает к взаимовыгодному сотрудничеству:
6. Обобщенные рекомендации по составлению рекламных текстов
Психотехнологии создания рекламных текстов
1-й этап — до создания рекламного текста.
Проанализировать, какие потоки информации, людей или места концентрации потенциальных потребителей целесообразно использовать в данном случае.
Выяснить, какие каналы восприятия потребителей необходимо подключить.
Установить, какие стереотипы (негативные, нейтральные, позитивные) имеются у потенциальных потребителей по отношению к предполагаемому носителю рекламы.
Определить, каково количественное распределение позитивных и негативных стереотипов для потенциальных потребителей или для их групп.
Решить, какие основные 2-3 положительных стереотипа будут использованы в данной рекламе.
Продумать, какие основные негативные стереотипы необходимо скорректировать.
Понять, чему конкретно в целях рекламодателя должен удивиться потенциальный потребитель.
Определить, что именно должен будет запомнить из рекламного сообщения его потенциальный потребитель.
Рассчитать, какое количество эмоционально-смысловых ударений будет в рекламном сообщении.
Решить, какой тип композиции или, иначе, распределения эмоционально-смысловых ударений рекламы выбрать.
Проверить, учтены ли при выборе типа композиции такие параметры, влияющие на него, как периодичность выхода рек-
ламы, скорость ее восприятия потребителем в определенных условиях, каналы восприятия выбранного объекта носителя рекламного сообщения.
2-й этап — создание рекламного текста.
Первая рекомендация — не торопиться писать текст. По законам восприятия и ассоциаций первые решения будут, скорее всего, шаблонными, инерционными. Кроме того, действует психомоторный эффект — раз проделав мышечную работу, записав текст, потом от него достаточно трудно отказаться. Если непреодолимо тянет, полезно сбросить психологическое напряжение — записать мелькнувший вариант на листке и сразу же отложить его подальше.
Лист удобнее всего разделить вертикально пополам. В левой колонке выписываются все разделы рекламного сообщения, в правой — набрасываются ключевые слова или схемы — варианты решений по каждому разделу сообщения.
Полезно иметь в виду, что:
запись в виде ключевых слов или схемы позволяет автору не фиксироваться на первых найденных решениях;
женщинам-рекламистам удобно взять на себя роль "спокойной и умной матери", а мужчинам — "спокойного, уверенного в себе отца", тогда рекламное сообщение получится спокойным и уважительным по отношению к его потребителю;
лучше работать на очень узких полосках бумаги, если рекламное сообщение должно быть заведомо лаконичным;
чтобы "зарядить подсознание", необходимо всю информацию, относящуюся к данному рекламному сообщению, знать наизусть.
Свободно комбинируя ключевые слова, собрать 2-4 варианта рекламного сообщения.
Что делать, когда "материал не идет":
отложить его на время, с тем чтобы позже вернуться к нему вновь;
изменить канал восприятия и отражения информации автора рекламного сообщения. Так, например, если "не
идет текст", постараться решать задачу средствами графики (и наоборот). Это необязательно будет означать, что найденный вариант сразу пойдет в дело, однако сдвинуться с места поможет;
в раскованном состоянии надиктовать текст на магнитофон;
совершить волевой акт и заставить себя дать варианты решения по всем разделам рекламного сообщения;
постараться изменить свое психофизиологическое состояние —послушать музыку, просмотреть подборку удачных решений в области рекламы, сделать массаж шеи и усилить приток крови к голове, проделать физкультурные упражнения. Цель проста — вернуться к разрабатываемому решению в новом психофизиологическом состоянии;
полезно поговорить по поводу решаемой задачи с умным собеседником, не обязательно рекламистом;
применить так называемую "отсроченную реакцию", самовнушение, настройку на размышление над проблемой при восприятии какого-нибудь ориентира, находящегося в ассоциативной связи с фрагментом решаемой задачи, через несколько часов. Важно только, чтобы состояние разработчика рекламного сообщения отличалось от того состояния, в котором ставилась проблема;
менять вид деятельности при появлении раздражительности или усталости.
3-й этап — после создания первого варианта рекламного сообщения.
После создания первого варианта или вариантов рекламного сообщения рекламисту полезно ответить на вопросы:
какова длина фраз;
есть ли ритм в выбранных фразах;
какую психологическую позицию предлагает рекламное сообщение потенциальному потребителю;
— какие понятия, абстракции стоит поменять на понятные, зримые, слышимые, осязаемые, воспринимаемые потребителем образы?
Ниже приведены обобщенные рекомендации по совершенной психотехнологии рекламных сообщений без обратной связи.
Суть продукта и его преимущество должны быть видны с первого взгляда: в большинстве случаев именно столько времени, сколько нужно для одного взгляда, человек смотрит на рекламу.
Показать, как выглядит продукт, чтобы его можно было узнать в магазине.
Удостовериться, что главным в рекламе является продукт и его применение, а не творческое исполнение.
Преимущество должно быть уникальным или наиболее ценным и весомым для потребителя, особенно по сравнению с преимуществами продуктов-конкурентов.
Сконцентрироваться на едином, самом мощном и важном для целевого рынка "соблазне" продукта.
Убедиться, что реклама делает заманчивым именно рекламируемый конкретный товар, а не все товары подобного рода.
Наибольший соблазн для индивидуального потребителя — возможность сэкономить деньги, время или усилия, а для предприятий — увеличить прибыль или снизить издержки.
Создавать ситуацию, которая подразумевала бы какую-то историю, понятную потребителям.
Взывать к чувствам и ощущениям.
Избегать черного или злого юмора.
Следить за соответствием:
визуального образа рекламы преимуществу товара;
имиджа товара целевому рынку;
расположения элементов рекламы товару и его преимуществу;
смысла и тона рекламного текста продукту и целевому рынку.
Общая тема рекламной кампании должна быть единой и последовательной, однако с присутствием интересных вариаций на тему.
Вопросы и задания для самопроверки и размышлений
Каков алгоритм формулирования рекламно-коммерческой темы?
В чем состоят основные закономерности восприятия рекламного текста в зависимости от его графического исполнения?
Проанализируйте композиционно-графические приемы рекламы.
Как вы думаете, почему наличие иллюстрации в рекламе повышает эффективность восприятия рекламного обращения?
Каковы особенности психологии восприятия слогана и заголовка рекламного текста?
Охарактеризуйте психологические требования к лингвистике рекламного текста.
Проанализируйте особенности психотехнологии создания рекламных текстов на каждом этапе их создания.
Литература для самостоятельной работы и углубленного изучения
[5], [13], [17], [25], [26], [27], [33], [35], [36], [41], [52], [59].