- •М. А. Измайлова
- •Содержание
- •Введение
- •Раздел 1 характеристика психологическихпроблем рекламной деятельности
- •Тема 1.1. Теоретические и методологические проблемы психологии рекламы
- •1. Психологическая основа рекламы
- •2. Рекламная деятельность как явление экономики, психологии и культуры
- •3. Системный подход и психология рекламной деятельности
- •4. Методологические подходы в психологии рекламы
- •Методология
- •Сравнительные характеристики суггестивного и маркетингового подходов в коммерческой рекламе
- •Тема 1.2. Реклама как вид маркетинговой коммуникации
- •1. Роль коммуникации в повышении эффективности рекламы
- •Обратная связь
- •Потребитель
- •Потребитель
- •Система обратных связей
- •2. Психологические основы рекламных коммуникаций
- •Тема 1.3. Психические процессы в рекламе
- •1. Проблема исследования психических процессов человека в рекламе
- •2. Ощущения
- •3. Восприятие
- •4. Внимание
- •5. Память
- •Тема 1.4. Психология восприятия рекламы
- •Психология восприятия цвета
- •Наиболее контрастные цветовые сочетания букв и фона п о данным профессора т. Кенига
- •2. Настроение и юмор в рекламе
- •3. Музыка в рекламе
- •4. Использование запахов в рекламе
- •5. Сексуальные обертоны в рекламе
- •Раздел 2 психологическое воздействие рекламы на потребителя и его механизмы
- •Тема 2.1. Суггестивные технологии психологического
- •Психологические воздействия в рекламе и проблема выбора
- •2. Концепция рекламы как формы психологических воздействий
- •3. Методы суггестивных технологий психологического воздействия рекламы на потребителя
- •Тема2.2. Маркетинговые технологии психологического воздействия рекламы на потребителя
- •1. Маркетинг как основная концепция производства и реализации товаров и услуг в современных рыночных условиях
- •2. Методы маркетинговых технологий психологического
- •3. Проблема моделирования психологической структуры рекламных воздействий
- •Некоторые модели структуры психологического воздействия
- •Раздел 3 психологические аспекты принятия решений в сфере рекламы
- •Тема 3.1. Психология потребностей и мотивации в рекламе
- •1. Установки и стереотипы в рекламной практике
- •2. Структура потребностей с позиции рекламного дела
- •Потребности личности
- •3. Классификация потребительских мотивов
- •4. Анализ мотивов и его использование в рекламе
- •5. Имиджи и бренды как предмет социальных потребностей
- •Тема 3.2. Определение покупательского поведения как инструмент рекламы
- •1. Определение покупательского поведения
- •2. Социально-психологические механизмы влияния на покупательское поведение
- •Ответные реакции потребителя
- •Субъект
- •Субъект-производитель
- •Субъект-потребитель
- •Раздел 4 общепсихологические модели и реклама
- •Тема 4.1. Типология личности и ее значимость для рекламной деятельности
- •1. Социально-психологическая типология личностей
- •Основные качества манипуляторов и актуализаторов
- •2. Соционика как инструмент управления потребительскими предпочтениями
- •Тема 4.2. Психология отношения потребителей к рекламе
- •1. Психологические типы потребителей рекламы
- •Психологические типы потребителей рекламы
- •2. Психологическая составляющая поведения потребителей
- •3. Психологические механизмы воздействия рекламиста на поведение потребителя
- •Раздел 5 психотехнологии рекламной деятельности
- •Тема 5.1. Эмоционально-рациональный баланс рекламного обращения
- •1. Эволюция содержания рекламного обращения
- •2. Мотивы рекламных обращений
- •3. Рациональный и эмоциональный способы реагирования на рекламное обращение
- •4. Подготовка рекламного обращения
- •5. Требования к психологическим особенностям рекламного обращения
- •Тема 5.2. Психотехнологии рекламных средств без обратной связи
- •1. Выбор рекламных средств
- •2. Реклама в газете
- •3. Реклама в журнале
- •4. Реклама на радио
- •5. Реклама на телевидении
- •6. Наружная реклама
- •7. Транзитная реклама (реклама на транспорте)
- •Тема 5.3. Психотехнологии рекламного текста без обратной связи
- •1. Алгоритм формулирования рекламно-коммерческой темы
- •2. Психографика рекламного текста
- •3. Психотехнология иллюстрации в рекламном деле
- •4. Психология слогана и заголовка рекламного текста
- •5. Психолингвистика рекламного текста
- •6. Обобщенные рекомендации по составлению рекламных текстов
- •Тема 5.4. Психотехнологии рекламных средств с обратной связью
- •1. Прямая почтовая рассылка
- •2. Представление товара или услуги в прямом контакте
- •3. Реклама по телефону
- •4. Реклама непосредственно на месте продажи
- •Раздел 6
- •Тема 6.1. Проблемы психологической эффективности
- •2. Подходы к решению проблемы эффективности рекламы
- •3. Проблема психологической экспертизы рекламы и место исследовательских методов в ее проведении
- •4. Методики оценки психологической эффективности рекламы
- •Шкала психологической эффективности рекламы (вариант 1)
- •Тема 6.2. Психология творчества в рекламе
- •1. Понятие творческой рекламы
- •2. Требования к творческой личности рекламиста
- •3. Методы активизации поиска идеи при создании рекламы
- •4. Методы повышения творческой активности
- •Тема 6.3. Личность рекламного агента в условиях современного рынка
- •1. Требования к профессионализму рекламиста
- •2. Психологический портрет (модель) рекламиста
- •3. Личностные компоненты профессионализма рекламиста
- •Профессионализм
- •Компоненты специальной подготовленности рекламиста
- •Литература
- •Измайлова Марина Алексеевна Психология рекламной деятельности
- •Отпечатано в соответствии с качеством предоставленных диапозитивов в фгуп «Производственно -издательский комбинат винити», 140010, г. Люберцы Московской обл., Октябрьский пр-т, 403. Тел.: 554-21-86
- •Предоставляет комплекс услуг:
- •Приглашает к взаимовыгодному сотрудничеству:
2. Психографика рекламного текста
Психологи установили определенные закономерности восприятия рекламного текста исключительно в зависимости от его графического исполнения:
при разработке макета важно учитывать, что сгиб скрадывает место, искажает иллюстрацию и текст;
текст должен привлечь и обязательно удержать внимание зрителя, читателя. Глаз автоматически отвергает сплошной длинный текст, не разбитый на абзацы, без шрифтовых Выделений и подзаголовков;
необходимо использовать шрифт, никак не меньший того, что использует данная газета для своих нерекламных материалов. На самом деле даже шрифт, одинаковый с газетным, слишком мал. Необходимо облегчить читателю чтение рекламы;
текст, набранный заглавными и строчными буквами, воспринимается лучше, чем литерами одинакового размера;
жирный шрифт вызывает ощущение тяжеловесности, массивности, надежности товара, а тонкий подчеркивает его изящество, точность;
полезно сохранять "преемственность" шрифтов и не использовать более трех начертаний;
лучше воспринимаются черные буквы на желтом фоне, зеленые и красные — на белом;
очень важным является вопрос размера. На чей-то взгляд целая страница покажется самым лучшим, что только можно придумать, но это не всегда так. Цель рекламы — побудить клиента сделать покупку или воспользоваться услугой. Кроме того, важно иметь в виду, что реклама не обязательно должна быть главной на странице. Она всего лишь должна интересовать читателя, затем создавать желание, потом побуждать его сделать то, чего хочет рекламодатель, Подчас эффективности рекламы меньшего размера можно достичь благодаря, например, более мощному и оригинальному краю;
горизонтальные линии букв вызывают ощущения тяжести, диагональные побуждают к движению;
текст с обрамлением привлекает более пристальное внимание, чем без него;
текст, заключенный в квадрат или круг (стабильная симметрия), вызывает ощущение уверенности;
эллипс стимулирует творческие поиски;
текст, обрамленный треугольником, поставленным на одну из его вершин, стимулирует действие;
считается наиболее читабельным шрифт с засечками и его лучше всего использовать для самого рекламного текста, а не для заголовков;
полагают, что самый читаемый шрифт —10-12 размера через два интервала;
в колонке желательно использовать не более 40 знаков, в тексте с более длинными строчками труднее искать начало следующей строки. Кроме того, это осложняется и сгибом страниц;
светлые и бледные элементы рекламного сообщения лучше размещать в верхней, а темные и тяжелые (текстовые блоки) помещать в нижней части страницы;
если реклама по размерам меньше страницы, то лучше использовать вертикальное расположение;
при разработке дизайна использовать:
а) диагонали — для создания впечатления движения, мощи и скорости;
б) вертикали — для демонстрации превосходства, величия и силы;
в) горизонтали — для создания ощущений спокойствия и уравновешенности или солидности, надежности и респекта- бельности;
— полезно обозначить естественный "маршрут" взгляда читателя. Например, с иллюстрации он должен переходить на заголовок, в особенности на преимущество и (или) название товара, потом вниз на рекламный текст и, наконец, на логотип или товарный знак;
— считается, что наиболее эффективна реклама "в обрез" — на всю страницу, включая поля. Если такое исполнение затруднено, полезно сделать вокруг рекламы
тонкую рамку — она придает работе законченность и помогает взаимодействию элементов;
в рекламе "в обрез" текст не должен подходить к самому краю страницы: он может попасть в сгиб или "отрезаться". Между текстом и внешним краем необходимо оставить поля, хотя бы 1 см;
логотип лучше размещать внизу в середине или внизу справа. Он должен быть достаточно крупным, чтобы его заметили;
в рекламных текстах полезно избегать:
а) заголовков, написанных расщепленно или заглавными буквами;
б) обратного шрифта;
в) курсива или декоративных типов шрифтов;
г) заголовков или текста, нанесенных поверх картинок;
д) слишком большого расстояния между буквами и словами: все должно быть компактно;
е) строго геометрического расположения элементов — это усложняет восприятие, полезна легкая асимметрия взаимопо- ложения элементов;
ж) использования текста, обтекающего изображение, — это резко снижает его читабельность, левая граница текста должна быть ровной.
Для реализации изложенных требований и рекомендаций надо знать соотношение размеров шрифта и других изобразительных элементов и расстояния, на котором они могут быть хорошо различимы и удобочитаемы:
Читаемость Рекомендуемый размер
на расстоянии шрифта
1м 7 мм
3 м 15 мм
5 м 25 мм
10 м 40 мм
15 м 70 мм
Специалисты рекомендуют использовать следующие композиционно-графические приемы рекламы.
Прием "Результат". Он призван наглядно показать на графике результаты, достигнутые фирмой-рекламодателем. В этих целях:
в рекламном материале товар показывается в действии;
показывается характерная узнаваемая деталь товара или услуги, имеющая у потребителей положительный стереотип;
результат показывается по схемам сравнения: "Было — стало!", "У них — у вас!", "Там, у конкурентов — здесь, у нас!". Нередко дается краткое и веское объяснение причин своих преимуществ;
используется малоосознаваемый потребителем "эффект перенесения", когда, например, дорогой или экологически чистый фон проецируется на находящиеся на переднем плане объекты.
Прием "Подстановка потребителя в новую позицию":
— изображается активный герой-победитель, товар или услуга, которым хочется подражать, быть рядом, или, иначе говоря, "присоединиться". Иногда для увеличения активности такой герой, товар или услуга в буквальном смысле "выходят за рамки";
потребитель средствами графики подставляется в пози- цию хозяина, активного деятеля;
потребитель ставится в позицию "подключения" к уже
начатому, длящемуся действию или (в ином варианте) должен остановить его. Такой прием хорошо работает при рекламе кремов, соков, соусов и т. п.;
— результат показывается на фоне, формирующем у потребителя соответствующий настрой. Это означает, что тональность фона неосознаваемо переносится потребителем на рекламируемые товары или услуги. Такой перенос имеет место, когда, например, человек рассматривает фотографию города через оконное стекло с каплями: возникает "дождливое настроение" у всей
панорамы. Бутылочка с экологически чистой водой демонстрируется на фоне бесконечных ледяных торосов. Так рекламирует свою продукцию, например, фирма "Кока-Кола". Дорогостоящая парфюмерия подается на фоне богато одетой дамы или в деловом интерьере;
любой нормальный человек автоматически подставляется в выгодную психологическую позицию "хозяина", "родителя" в рекламных материалах, где присутствуют прирученные человеком звери, симпатичные пушистые детеныши животных, ребенок;
потребитель "подключается" или "присоединяется", когда в рекламном материале подан красивый человек вообще, но особенно в выигрышной ситуации и т. п.