- •Введение
- •Раздел I. Теория менеджмента
- •1. Корпус менеджеров, принципы формирования 1.1. Терминология
- •1.2. Система подготовки менеджеров
- •1.3. Корпус менеджеров и его структура
- •Управленческие роли по Минцбергу
- •Структура корпуса менеджеров по Друкеру
- •1.4. Основные научные школы менеджмента
- •Г. Школа поведенческих наук
- •2. Системный и ситуационный подходы к управлению
- •2.1. Система, свойства системы
- •Основные понятия системного подхода
- •Принципиальная схема системы управления
- •Свойства системы
- •2.2. Производственная система, условия управляемости
- •Структура системы управления
- •2.3. Ситуационный подход
- •Технология ситуационного подхода
- •3. Функции управления 3.1. Общие функции управления
- •Первичные функции
- •Связующие функции
- •Интегрирующие функции
- •Механизм реализации общих функций управления
- •3.2. Специальные функции управления
- •4. Теория принятия управленческих решений 4.1. Разновидности организационных решений
- •4.2. Технология принятия рационального решения
- •2. Формулировка системы ограничений и критерия оптимальности.
- •4.3. Факторы, влияющие на принятие решения
- •Задание
- •5.Стратегия управления 5.1. Стратегическое управление
- •Пирамида стратегического планирования
- •5.2. Методы анализа сильных и слабых сторон организации
- •5.3. Эталонные стратегии развития бизнеса
- •5.4. Стратегии проникновения на рынок и конкуренции
- •Конкурентные стратегии по Портеру
- •6. Организационная структура управления 6.1. Организационная структура и ее элементы
- •6.2. Иерархические (бюрократические) структуры управления
- •6.3. Дивизиональные структуры управления
- •6.4. Международные структуры управления
- •6.5. Адаптивные структуры управления
- •7. Установление коммуникаций 7.1. Типы коммуникаций
- •7.2. Коммуникационный процесс, особенности
- •7.3. Методы преодоления коммуникационных барьеров
- •Методы налаживания коммуникаций в корпорациях сша
- •8.Теории мотивации 8.1. Основные элементы мотивационного процесса
- •8.2. Теории потребностей
- •8.3. Процессуальные теории мотивации
- •9. Обзор теорий лидерства 9.1. Теории лидерских качеств
- •Качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров
- •Рассудительность Гибкости Умение кооперироваться
- •9.2. Поведенческие теории лидерства
- •Примеры использования "управленческой решетки"
- •9.3. Ситуационные теории лидерства Ситуационная модель Фидлера
- •Критерии оценки ситуации
- •"Дерево" решений Врума-Йеттена
- •Раздел II. Прикладной менеджмент 1. Простейшие модели управления
- •1.1. Типы управленческих моделей
- •1.2. Бюджетные модели
- •Доллары
- •1.3. Логистическая модель (орз)
- •1.4. Платежная матрица
- •В данном случае платежная матрица будет выглядеть следующим образом
- •1.5. "Дерево" решений
- •2. Управление инвестициями в персонал в компании"апджон"
- •2.1. Теория "человеческого капитала" р. Лайкерта
- •2.2. Измерение величины инвестиций в персонал
- •2.3. Показатели традиционной модели "Апджон"
- •3. Доля издержек на персонал в стоимости, добавленной обработкой
- •4. Доля капитальных издержек в стоимости, добавленной обработкой
- •2.4. Модель онча
- •3. Процедура оптимизации численности персонала в компании general electric (introspekt)
- •3.1. Принципы и стадии процедуры Introspekt
- •Организация группы Introspekt
- •3.2. Структурный анализ
- •Процедура перераспределения функций
- •Определение экономического эффекта
- •3.3. Квартильный анализ
- •3.4. Анализ рабочих функций на сфокусированность и фрагментарность Анализ на сфокусированность
- •Анализ на фрагментарность
- •4. Управление карьерой 4.1. Понятие и стадии карьеры Понятие карьеры
- •Стадии карьеры
- •Этапы жизни
- •4.2. Типы карьеры
- •4.3. Проблемы карьеры и программы поддержки Затруднения ранней стадии карьеры
- •Кризис (плоскость) в середине, карьеры
- •Программа устранения проблем середины карьеры
- •1. Консультации.
- •2. Горизонтальное перемещение.
- •3. Понижение.
- •5. Система оперативного управления производством на фирме "топота"
- •5.1. Основные элементы системы "Топота"
- •5.2. Система выравнивания производства
- •5.3. Информационная система "Канбан"
- •Система вытягивания
- •Карточка отбора
- •Карточка производственного заказа
- •Сигнальная прямоугольная карточка "Канбан"
- •Сигнальная треугольная карточка "Канбан"
- •Ячейки карточек "Канбан"
- •Классификация карточек "Канбан"
- •Как пользоваться различными видами карточек "Канбан"
- •Кругооборот карточек "Канбан"
- •Два метода использования карточек заказа
- •Карточка заказа
- •5.4. Правила "Канбан"
- •Код модели автомобиля aj 56p-keh
- •Литература
- •Оглавление
- •Раздел II. Прикладной менеджмент
- •Учебное пособие
Литература
Ансофф И. Стратегическое управление /Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика, 1989.
Шонбергер Р. Японские методы управления производством (девять простых уроков) /Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика, 1988.
Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний) /Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1986.
Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий /Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1987.
Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом /Пер. с англ.-М.: Экономика, 1991.
Блэк С. Паблик Рилейшнз /Пер. с англ. - М.: АСЭС-Москва, 1990.
Харрингтон Дж. X. Управление качеством в американских корпорациях/ Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика, 1990.
Грейсон Д.- младший, О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. - М.: Экономика, 1991*
Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер /Пер. с англ. - М.: Дело,1992.
Долан Э. Дж., Линдсей Д.Е. Рынок: микроэкономическая модель /Пер. с англ. - С-Пб.: Автокомп, 1992.
Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры /Пер. с англ. - М.: Бук Чембер Интернешнл,1992.
Карлофф Б. Деловая стратегия. Концепция, содержание, символы / Пер. с англ. - М.: Экономика, 1990.
Мерсер Д. ИБМ. Управление преуспевающей корпорацией мира /Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1991.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /Пер. с англ. - М.: Дело,1992.
Монден Я. "Тойота". Методы эффективного управления /Пер. с англ. - М.: Экономика, 1989.
Морита А. Сделано в Японии /Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1990.
Оучи У. Методы организации производства. Теория. Теория и американский подход /Пер. с англ. - М.: Экономика, 1984.
Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика /Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика. Дело. 1992.
Форд Г. Сегодня и завтра /Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 1992.
Хойер В. Как делать бизнес в Европе /Пер. с нем. - М.: Прогресс, 1992.
Ворст Й., Ревентлоу П. Экономика фирмы /Пер. с дат. - М.: Высшая школа,1994.
Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МП "Сувенир", 1993.
Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: "Дело ЛТД", 1993.
Кохно П.А. Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 1993.
Менеджмент организации: Учебное пособие //Авт.: З.П. Румянцева и др. - М.: ИНФРА-М, 1995.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарина, 1996.
Griffin RickyW./Management.-Boston: Houghton Mifflin Company, 1990.
Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. - Казань: Изд-во КФЭИ, 1994.
Саймон Г. и др. Менеджмент в организациях /Пер. с англ. - М.: Экономика, 1995.
Тейлор Ф. Менеджмент/ Пер. с англ. - М.: Контроллинг, 1992.
Файоль А. Общее и промышленное управление /Пер. с франц. - М.: Контроллинг, 1992.
Якокка Л. Карьера менеджера /Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1991.
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3 РАЗДЕЛ 1 ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
1. КОРПУС МЕНЕДЖЕРОВ, ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ 4
1. 1 Терминология 4
1 .2 Система подготовки менеджеров 6
1 .3 Корпус менеджеров и его структура 7
1 .4 Основные научные школы менеджмента 11
2. СИСТЕМНЫЙ И СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ 15
2.1 Система, свойства системы 15
2.2 Производственная система, условия управляемости 17
2. 3 Ситуационный подход 22
3 .ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ 24
3. 1 Общие функции управления 24
3.2 Специальные функции {управления 27
4 ТЕОРИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 30
4 .1 Разновидности организационных решений 30
4. 2 Технология принятия рационального решения 33
4 .3 Факторы, влияющие на принятие решения 37
5. СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ 42
5. 1 Стратегическое управление 42 5. 2 Методы анализа сильных и слабых сторон организации 45
5. 3 Эталонные стратегии развития бизнеса 50
5. 4 Стратегии проникновения на рынок и конкуренции 53
6. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ 57
6. 1 Организационная структура и ее элементы 57 6. 2 Иерархические (бюрократические) структуры управления 58
6. 3 Дивизиональные структуры управления 64
6. 4 Международные структуры управления 67
6. 5 Адаптивные структуры управления 69
7. УСТАНОВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЙ 76
7. 1 Типы коммуникаций 76
7. 2 Коммуникационный процесс, особенности 77
7. 3 Методы преодоления коммуникационных барьеров 80
8. ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ 83
8. 1 Основные элементы мотивационного процесса 83
8. 2 Теории потребностей 84
8. 3 Процессуальные теории мотивации 87
9. ОБЗОР ТЕОРИЙ ЛИДЕРСТВА 91 9. 1 Теории лидерских качеств 91 9. 2 Поведенческие теории лидерства 94 9. 3 Ситуационные теории лидерства 98