- •Введение
- •Раздел I. Теория менеджмента
- •1. Корпус менеджеров, принципы формирования 1.1. Терминология
- •1.2. Система подготовки менеджеров
- •1.3. Корпус менеджеров и его структура
- •Управленческие роли по Минцбергу
- •Структура корпуса менеджеров по Друкеру
- •1.4. Основные научные школы менеджмента
- •Г. Школа поведенческих наук
- •2. Системный и ситуационный подходы к управлению
- •2.1. Система, свойства системы
- •Основные понятия системного подхода
- •Принципиальная схема системы управления
- •Свойства системы
- •2.2. Производственная система, условия управляемости
- •Структура системы управления
- •2.3. Ситуационный подход
- •Технология ситуационного подхода
- •3. Функции управления 3.1. Общие функции управления
- •Первичные функции
- •Связующие функции
- •Интегрирующие функции
- •Механизм реализации общих функций управления
- •3.2. Специальные функции управления
- •4. Теория принятия управленческих решений 4.1. Разновидности организационных решений
- •4.2. Технология принятия рационального решения
- •2. Формулировка системы ограничений и критерия оптимальности.
- •4.3. Факторы, влияющие на принятие решения
- •Задание
- •5.Стратегия управления 5.1. Стратегическое управление
- •Пирамида стратегического планирования
- •5.2. Методы анализа сильных и слабых сторон организации
- •5.3. Эталонные стратегии развития бизнеса
- •5.4. Стратегии проникновения на рынок и конкуренции
- •Конкурентные стратегии по Портеру
- •6. Организационная структура управления 6.1. Организационная структура и ее элементы
- •6.2. Иерархические (бюрократические) структуры управления
- •6.3. Дивизиональные структуры управления
- •6.4. Международные структуры управления
- •6.5. Адаптивные структуры управления
- •7. Установление коммуникаций 7.1. Типы коммуникаций
- •7.2. Коммуникационный процесс, особенности
- •7.3. Методы преодоления коммуникационных барьеров
- •Методы налаживания коммуникаций в корпорациях сша
- •8.Теории мотивации 8.1. Основные элементы мотивационного процесса
- •8.2. Теории потребностей
- •8.3. Процессуальные теории мотивации
- •9. Обзор теорий лидерства 9.1. Теории лидерских качеств
- •Качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров
- •Рассудительность Гибкости Умение кооперироваться
- •9.2. Поведенческие теории лидерства
- •Примеры использования "управленческой решетки"
- •9.3. Ситуационные теории лидерства Ситуационная модель Фидлера
- •Критерии оценки ситуации
- •"Дерево" решений Врума-Йеттена
- •Раздел II. Прикладной менеджмент 1. Простейшие модели управления
- •1.1. Типы управленческих моделей
- •1.2. Бюджетные модели
- •Доллары
- •1.3. Логистическая модель (орз)
- •1.4. Платежная матрица
- •В данном случае платежная матрица будет выглядеть следующим образом
- •1.5. "Дерево" решений
- •2. Управление инвестициями в персонал в компании"апджон"
- •2.1. Теория "человеческого капитала" р. Лайкерта
- •2.2. Измерение величины инвестиций в персонал
- •2.3. Показатели традиционной модели "Апджон"
- •3. Доля издержек на персонал в стоимости, добавленной обработкой
- •4. Доля капитальных издержек в стоимости, добавленной обработкой
- •2.4. Модель онча
- •3. Процедура оптимизации численности персонала в компании general electric (introspekt)
- •3.1. Принципы и стадии процедуры Introspekt
- •Организация группы Introspekt
- •3.2. Структурный анализ
- •Процедура перераспределения функций
- •Определение экономического эффекта
- •3.3. Квартильный анализ
- •3.4. Анализ рабочих функций на сфокусированность и фрагментарность Анализ на сфокусированность
- •Анализ на фрагментарность
- •4. Управление карьерой 4.1. Понятие и стадии карьеры Понятие карьеры
- •Стадии карьеры
- •Этапы жизни
- •4.2. Типы карьеры
- •4.3. Проблемы карьеры и программы поддержки Затруднения ранней стадии карьеры
- •Кризис (плоскость) в середине, карьеры
- •Программа устранения проблем середины карьеры
- •1. Консультации.
- •2. Горизонтальное перемещение.
- •3. Понижение.
- •5. Система оперативного управления производством на фирме "топота"
- •5.1. Основные элементы системы "Топота"
- •5.2. Система выравнивания производства
- •5.3. Информационная система "Канбан"
- •Система вытягивания
- •Карточка отбора
- •Карточка производственного заказа
- •Сигнальная прямоугольная карточка "Канбан"
- •Сигнальная треугольная карточка "Канбан"
- •Ячейки карточек "Канбан"
- •Классификация карточек "Канбан"
- •Как пользоваться различными видами карточек "Канбан"
- •Кругооборот карточек "Канбан"
- •Два метода использования карточек заказа
- •Карточка заказа
- •5.4. Правила "Канбан"
- •Код модели автомобиля aj 56p-keh
- •Литература
- •Оглавление
- •Раздел II. Прикладной менеджмент
- •Учебное пособие
Процедура перераспределения функций
Процедуру перераспределения функций внутри оставшихся подразделений трудно типизировать, так как организации отличаются друг от друга по своим целям.
Составляется список функций. Напротив каждой функции ставится индекс:
А - функция абсорбируется, поглощается;
D - функция делегируется подчиненным;
Е - функция элиминируется, исключается, ее не выполняют;
R - функция сохраняется за руководителем.
Определение экономического эффекта
В конце структурного анализа определяется экономический эффект от оптимизации численности для данного подразделения. В нашем примере - это экономия на заработной плате Вишмана, Лейпингера, Тейлора, не выплачиваемая до конца года, но учтенная в бюджете фирмы.
3.3. Квартильный анализ
Квартильный анализ проводится для того, чтобы оптимизировать затраты по функциям управления, привести их в соответствие со степенью их важности для управления фирмой. Квартильный анализ проводится в несколько этапов.
1. Составляется Парето-упорядоченный список функций управления по мере убывания затрат на каждую функцию.
Парето — итальянский экономист, специалист по функционально- стоимостному анализу. Он считал, что структура составлена рационально, если на 20% всех функций приходится 80% всех затрат.
Составление Парето-упорядоченного списка, списка 20/80, позволяет оценить степень рациональности структуры затрат, а с другой стороны - выявить наиболее дорогостоящие функции управления, являющиеся источником экономии затрат.
2. После выявления дорогостоящих функций управления переходим к ранжированию функций по степени важности.
Ранжирование производится методом интервьюирования высшего руководителя. Функции управления, затраты на которые составляют 80% всех затрат, выписываются на специальных карточках 8" на 12" дюймов.
Консультанты просят высшего руководителя разложить эти карточки на 4 стопки по степени важности:
I. весьма высокая, ВВ;
II. высокая, В;
III. низкая, Н;
IV. весьма низкая, ВН.
Верхняя карточка имеет максимальную важность, нижняя карточка - минимальную важность.
3. Когда функции проранжированы, переходят к построению шестнадцатиблочной квартильной матрицы.
Из левого верхнего угла в правый нижний угол проходит диагональ согласования.
Функции, попав на диагональ согласования, не нуждаются в коррекции затрат, так как степень их важности соответствует уровню затрат на них.
Функции, лежащие выше диагонали согласовании, требуют перераспределения затрат в сторону уменьшения, так как уровень затрат выше уровня их важности.
Функции, лежащие ниже диагонали согласования, требуют перераспределения затрат в сторону увеличения, так как степень важности выше чем уровень затрат.
Функции, находящиеся в левом нижнем и правом верхнем углах, требуют обязательного перераспределения затрат, самые неблагополучные функции.
Перераспределение затрат в сторону уменьшения должно производиться по максимуму, перераспределение затрат в сторону увеличения - по минимуму.
Желательно, чтобы перераспределение затрат не вызывало увеличения совокупных расходов на управление.