2.3. Показатели традиционной модели "Апджон"

Измерение размеров величины инвестиций в персонал в денежном выражении предполагает оценку их окупаемости и рентабельности для выбора приоритетных объектов инвестирования. В абсолютном выражении прибыль на инвестиции в персонал определить чрезвычайно сложно. Дело в том, что прибыль-это интегральный показатель деятельности предприятия, учитывающий влияние как эндогенных, так и экзогенных, то есть не зависящих от персонала, факторов, например, колебаний конъюнктуры, налоговой и таможенной политики, действий конкурентов и пр. Можно рассчитать среднее значение прибыли от инвестиций в персонал, но этот показатель будет бесполезен при оптимизации распределения инвестиций между конкретными должностями и подразделениями.

В этих условиях в компании "Апджон" используется система косвенных показателей оценки эффективности инвестиций в персонал.

1. Первый наиболее приближенный и широко распространенный - показатель продуктивности работы персонала. Продуктивность оценивает размер трудового вклада работника, признанного потребителем готовой продукции или услуг, то есть купленных им Продуктивность определяется по формуле:

где ОП - объем продаж, приходящийся на одного занятого, ЧЗ - численность занятых.

Расчет показателя продуктивности не вызывает особых трудностей, однако он обладает двумя существенными недостатками, серьезно снижающими точность оценки:

а) показатель продуктивности базируется на сопоставлении двух несопоставимых величин денег и численности. В силу этого он не учитывает влияние инфляции. Поясним на конкретном примере. Допустим, в 1995 году в филиале компании "Апджон" было занято 100 человек, а объем продаж за год составил 1 млн. долларов. В 1996 году численность занятых, и объем производства в натуральном выражении не изменились, а темпы инфляции составили 10%. Таким образом,

то есть показатель продуктивности вырос на 10%, хотя реального роста эффективности работы персонала не произошло;

б) вторым крупным недостатком является несопоставимость оценок продуктивности для производств с различным органическим строением капитала. Как уже отмечалось, в компанию "Апджон" входят предприятия тонкой химической технологии. Подавляющая часть затрат на производство здесь приходится в технологическое оборудование, численность персонала и затраты на него незначительны. Такие производства называются техноемкими. В составе компании "Апджон" имеются также исследовательские центры и клиники, в штате которых большое число высококвалифицированных специалистов и ученых. Основная доля затрат здесь приходится на персонал, поэтому такие предприятия называются человекоемкими.

Допустим, в компании "Апджон" имеется филиал А – техноемкое производство с годовым объемом продаж в 1 млн. долларов и численностью 100 человек, и клиника В - человекоемкое предприятие с годовым объемом медицинских услуг 1 млн. долларов и численностью персонала 1000 человек. Оценим продуктивность персонала филиалов А и В:

По показателю продуктивности выходит, будто бы персонал филиала В работает в 10 раз менее эффективно, чем филиала А. Абсурдность такого предположения не требует доказательств.

В силу вышеуказанных недостатков показатель продуктивности используется в модели "Апджон" для общей оценки динамики (позитивная или негативная) и для оценки направленности влияния внешних факторов (благоприятна ли рыночная конъюнктура или нет).

2. Недостатки показателя продуктивности устраняются путем расчета показателя прибыльности инвестиций в персонал, который оценивает величину прибыли до уплаты налогов на единицу инвестиций в персонал и определяется по формуле:

где П - прибыль до уплаты налогов за год, полгода, квартал;

ИП - инвестиции в персонал за соответствующий период.

Индекс инфляции учитывается здесь как в числителе, так и в знаменателе. Норма прибыли техноемких производств значительно ниже, чем человекоемких, что позволяет соизмерять предприятия с различным органическим строением капитала.

Прибыльность является наиболее важным показателем в традиционной модели "Апджон". Кадровая политика в компании строится на основе принципа неснижения прибыльности инвестиций в персонал. Здесь возможны три альтернативных варианта действий.

Первый вариант-увеличение или поддержание постоянной численности персонала при росте или сохранении на постоянном уровне прибыли, приходящейся на единицу затрат в трудовые ресурсы. Тенденция к снижению указанного показателя является сигналом для проведения сокращений численности персонала.

Второй вариант предполагает сохранение на прежнем уровне или увеличение численности при одновременном снижении издержек в расчете на одного работника. На практике это означает замораживание заработной платы, отмену части премий, пособий и льгот, экономию на оснащении рабочих мест в таком размере, чтобы обеспечить стабильность показателя прибыльности персонала.

Третий вариант дает возможность расширять численность персонала, сохранять или даже увеличивать средние издержки на одного работника при одновременном обеспечении такого роста прибыли, чтобы ее величина на единицу инвестиций в персонал не уменьшилась.

Первый и второй варианты рассматриваются как экстренные и могут применяться в течение непродолжительного времени, поскольку длителные ограничения по численности или удельным издержкам могут существенно сузить возможности расширения производства, привлечения высококвалифицированных работников, снизить степень мотивации персонала и негативным образом сказаться на конкурентоспособности предприятия.

Показатель прибыльности позволяет довольно точно оценить эффективность инвестиций в персонал, однако не дает возможности вскрыть причины его падения или роста. Рентабельность (прибыльность) предприятия может зависеть не только от человеческого, но и от технического (технологического) факторов. Чтобы вычленить влияние персонала на рентабельность предприятия, используется система показателей, базирующаяся на "стоимости, добавленной обработкой" (УУ). Стоимость, добавленная обработкой, определяется как разница между стоимостью проданных товаров и стоимостью покупных сырья, материалов, комплектующих и услуг, используемых в процессе производства. Стоимость, добавленная обработкой, включает три важнейших элемента:

издержки на персонал (ИЗП) - текущие расходы на работников;

капитальные издержки (КИЗ)- текущие расходы на основной капитал;

прибыль до уплаты налогов (П).

Из сопоставления этих элементов с общей величиной стоимости, добавленной обработкой, выводится система из трех дополнительных показателей оценки эффективности инвестиций в персонал: