- •Введение
- •Раздел I. Теория менеджмента
- •1. Корпус менеджеров, принципы формирования 1.1. Терминология
- •1.2. Система подготовки менеджеров
- •1.3. Корпус менеджеров и его структура
- •Управленческие роли по Минцбергу
- •Структура корпуса менеджеров по Друкеру
- •1.4. Основные научные школы менеджмента
- •Г. Школа поведенческих наук
- •2. Системный и ситуационный подходы к управлению
- •2.1. Система, свойства системы
- •Основные понятия системного подхода
- •Принципиальная схема системы управления
- •Свойства системы
- •2.2. Производственная система, условия управляемости
- •Структура системы управления
- •2.3. Ситуационный подход
- •Технология ситуационного подхода
- •3. Функции управления 3.1. Общие функции управления
- •Первичные функции
- •Связующие функции
- •Интегрирующие функции
- •Механизм реализации общих функций управления
- •3.2. Специальные функции управления
- •4. Теория принятия управленческих решений 4.1. Разновидности организационных решений
- •4.2. Технология принятия рационального решения
- •2. Формулировка системы ограничений и критерия оптимальности.
- •4.3. Факторы, влияющие на принятие решения
- •Задание
- •5.Стратегия управления 5.1. Стратегическое управление
- •Пирамида стратегического планирования
- •5.2. Методы анализа сильных и слабых сторон организации
- •5.3. Эталонные стратегии развития бизнеса
- •5.4. Стратегии проникновения на рынок и конкуренции
- •Конкурентные стратегии по Портеру
- •6. Организационная структура управления 6.1. Организационная структура и ее элементы
- •6.2. Иерархические (бюрократические) структуры управления
- •6.3. Дивизиональные структуры управления
- •6.4. Международные структуры управления
- •6.5. Адаптивные структуры управления
- •7. Установление коммуникаций 7.1. Типы коммуникаций
- •7.2. Коммуникационный процесс, особенности
- •7.3. Методы преодоления коммуникационных барьеров
- •Методы налаживания коммуникаций в корпорациях сша
- •8.Теории мотивации 8.1. Основные элементы мотивационного процесса
- •8.2. Теории потребностей
- •8.3. Процессуальные теории мотивации
- •9. Обзор теорий лидерства 9.1. Теории лидерских качеств
- •Качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров
- •Рассудительность Гибкости Умение кооперироваться
- •9.2. Поведенческие теории лидерства
- •Примеры использования "управленческой решетки"
- •9.3. Ситуационные теории лидерства Ситуационная модель Фидлера
- •Критерии оценки ситуации
- •"Дерево" решений Врума-Йеттена
- •Раздел II. Прикладной менеджмент 1. Простейшие модели управления
- •1.1. Типы управленческих моделей
- •1.2. Бюджетные модели
- •Доллары
- •1.3. Логистическая модель (орз)
- •1.4. Платежная матрица
- •В данном случае платежная матрица будет выглядеть следующим образом
- •1.5. "Дерево" решений
- •2. Управление инвестициями в персонал в компании"апджон"
- •2.1. Теория "человеческого капитала" р. Лайкерта
- •2.2. Измерение величины инвестиций в персонал
- •2.3. Показатели традиционной модели "Апджон"
- •3. Доля издержек на персонал в стоимости, добавленной обработкой
- •4. Доля капитальных издержек в стоимости, добавленной обработкой
- •2.4. Модель онча
- •3. Процедура оптимизации численности персонала в компании general electric (introspekt)
- •3.1. Принципы и стадии процедуры Introspekt
- •Организация группы Introspekt
- •3.2. Структурный анализ
- •Процедура перераспределения функций
- •Определение экономического эффекта
- •3.3. Квартильный анализ
- •3.4. Анализ рабочих функций на сфокусированность и фрагментарность Анализ на сфокусированность
- •Анализ на фрагментарность
- •4. Управление карьерой 4.1. Понятие и стадии карьеры Понятие карьеры
- •Стадии карьеры
- •Этапы жизни
- •4.2. Типы карьеры
- •4.3. Проблемы карьеры и программы поддержки Затруднения ранней стадии карьеры
- •Кризис (плоскость) в середине, карьеры
- •Программа устранения проблем середины карьеры
- •1. Консультации.
- •2. Горизонтальное перемещение.
- •3. Понижение.
- •5. Система оперативного управления производством на фирме "топота"
- •5.1. Основные элементы системы "Топота"
- •5.2. Система выравнивания производства
- •5.3. Информационная система "Канбан"
- •Система вытягивания
- •Карточка отбора
- •Карточка производственного заказа
- •Классификация карточек "Канбан"
- •Как пользоваться различными видами карточек "Канбан"
- •Сигнальная прямоугольная карточка "Канбан"
- •Сигнальная треугольная карточка "Канбан"
- •Ячейки карточек "Канбан"
- •Кругооборот карточек "Канбан"
- •Два метода использования карточек заказа
- •Карточка заказа
- •5.4. Правила "Канбан"
- •Код модели автомобиля aj 56p-keh
- •Литература
- •Оглавление
- •Раздел II. Прикладной менеджмент
- •Учебное пособие
4. Управление карьерой 4.1. Понятие и стадии карьеры Понятие карьеры
Карьера, в наиболее популярном смысле, означает продвижение вперед по однажды выбранной линии работы. Например, зарабатывание все большего количества денег, получение все большей власти, получение все более высокого статуса (положения), престижа, полномочий.
Карьера связана, прежде всего, с продвижением по службе. Чтобы карьера была результативна, необходимо выполнение 3-х условий:
1) выбранная карьера должна соответствовать физическим и интеллектуальным особенностям работника, его компетентности, характеру;
2) выбранная карьера должны быть выгодна фирме, то есть соответствовать интересам организации, ее руководству;
3) организация должна располагать возможностями для реализации данной карьеры.
"Удачная" и "неудачная" карьера - понятие субъективное. Одни считают, что их карьера удачна, если они всю жизнь проработали на одном месте, особо не напрягаясь и с "хорошими людьми". Другие, имея высокую должность и хороший заработок, считают себя "неудачниками", так как не стали президентом.
Взгляды на карьеру разные не только у разных людей, они могут существенно изменяться у одного и того же человека. Молодой работник стремится к увеличению ответственности, пожилой работник стремится избежать ее.
Стадии карьеры
Вне зависимости взглядов людей на свою карьеру можно выделить ряд взаимосвязанных этапов, или стадий, карьеры:
1) предварительная дорабочая: посещение школы, колледжа, университета;
2) первоначальная стадия, установление, утверждение;
3) стабильная работа, сохранение своего статуса;
4) стадия отставки, пенсия: прекращение основной работы.
Для того, чтобы управлять карьерой, требуется более детализированная характеристика стадий карьеры. Рассмотрим их на примере профессионалов, специалистов, это одна из наиболее быстро растущих категорий управленческих работников (33% занятых в США).
Профессионалы проходят четыре стадии карьеры.
1. Молодые профессионалы приходят на фирму наделенные техническими (экономическими) знаниями, но без понимания требований и интересов фирмы. Они должны начать работу в тесном контакте с опытными работниками. Эти отношения имеют характер ученичества. Центральным для этого этапа карьеры является демонстрация своей компетентности, умений и строгое следование указаниям. Для этого требуется готовность считаться с зависимым положением. Профессионалы, ожидающие на этой стадии большей свободы действий, начнут карьеру неудачно.
2. На этой стадии профессионалы полностью овладевают должностными обязанностями и получают возможность работать самостоятельно, без жесткого контроля и инструктажа. Способность к самостоятельной работе проверяется либо специальным экзаменом (умение работать с компьютером), либо по результатам выполнения важного сложного задания. Профессионал должен быть независимым "генератором" идей в данной области, он стремится как можно меньше полагаться на других. Это может привести к серьезным проблемам и конфликтам с коллективом и руководством. Те, кто "застревает" на этой стадии, не имеют (или не демонстрируют) уверенности в себе, в своих силах.
3. Профессионалы, достигшие этой стадии, становятся наставниками, они стремятся расширить круг своих интересов, что позволяет им овладевать смежными знаниями, взаимодействовать с людьми из других организаций. Главное в их деятельности - тренинг и взаимодействие с другими.
Ответственность за работу других может привести к значительным психологическим стрессам. Поэтому далеко не всем целесообразно переходить на третью стадию карьеры. Люди, получающие удовлетворение от совершенствования других под их руководством, от получения все более сложной и напряженной работы, пригодны для этой стадии. В компании IBM профессионалы третьей стадии не продвигаются до тех пор, пока не продемонстрируют способности подготовки молодых коллег с первой на вторую стадию. Существуют проблемы в отношениях женщин-протеже с мужчинами-наставниками (интимные отношения) и в отношениях с национальными меньшинствами, поэтому фирма специально назначает наставников-"менторов".
4. Многие профессионалы (большинство) остаются на третьей стадии. Некоторые продвигаются на следующую стадию. Главной чертой являются способности к долгосрочному управлению, принятию ответственности за судьбу организации в целом, администрированию. Они играют роль менеджера, генератора идей, предпринимателя. Их первичная обязанность-выбор и содействие карьере своих преемников, взаимодействие с важными фигурами вне фирмы. Они должны обладать умением "влиять", то есть руководить, базируясь на авторитете, что особенно эффективно при решении кадровых проблем, внедрении новых идей, обновлении организации.
