1.2. Система подготовки менеджеров

В развитых странах управлению производством придается огромное значение, там формируется корпус менеджеров и инфраструктурный персонал, занимающийся управлением.

Для подготовки корпуса менеджеров разработана специальная система образования.

В США действует трехуровневая система подготовки менеджеров:

I уровень. Бакалавр менеджмента; II уровень. Магистр менеджмента; III уровень. Доктор философии по менеджменту.

Степень бакалавра получают после окончания четырехгодичного колледжа или университета, в который поступают имея среднее образование. Соответствует выпускнику среднеслециального заведения.

Для получения степени магистра помимо степени бакалавра необходимо два года практической работы и обучение по магистерским программам в течение двух лет. Степень магистра - не ученая степень, а профессиональная. Существуют три вида программ:

МВA – Master of Busnisse Administration- магистр делового администрирования;

ММS - Master of Management Sciense - магистр науки управления;

МIМ - Master of International Management - магистр международного менеджмента.

Наиболее качественная, наиболее престижная - программа МВА.

По качеству подготовки наиболее престижными в США считаются:

1) Гарвардская школа бизнеса;

2) Стенфордская школа бизнеса;

3) Уорторнская школа при Пенсильванском университете;

4) Слоуновская школа бизнеса при Массачусетском технологическом институте.

Первоначальная зарплата выпускника этих школ составляет 60-100 тыс. долларов (для сравнения, президент США получает 200 тыс. долларов).

Плата за обучение за год составляет 15-20 тыс. долларов, учеба идет по 13-14 часов в сутки.

Степень доктора философии по менеджменту (PhD – Philosophy Doctor) предусматривает трех-, четырехгодичное обучение с обязательной защитой диссертации, присвоением ученой степени

Как правило, получившие эту степень не будут работать менеджерами, они будут заниматься исследованиями, поступят на должности аналитиков, экспертов, консультантов фирм .Только в США около 10000 консультационных фирм в области управления

В Японии многоуровневой системы подготовки менеджеров не существует Практикуется система ротации для обучения персонала без отрыва от производства Исключение составляют две школы М1М и одна пятигодичная элитарная школа для подготовки менеджеров (академия "Мацуситы").

В Европе система подготовки менеджеров подобна американской. Наиболее престижными являются Ганноверская школа бизнеса и Парижская академия управления

1.3. Корпус менеджеров и его структура

Американский ученый Генри Минцберг, касаясь деятельности менеджеров, утверждал, что каждый руководитель играет в процессе управления собственную роль соответственно занимаемой им должности, причем под ролью понимается набор правил и процедур поведения, последовательность их выполнения.

Он сформулировал 10 ролей руководителя, которые в совокупности охватывают все функции управления, выполняемые менеджерами

Управленческие роли по Минцбергу

Роль	Описание		Характер деятельности
А. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ РОЛИ
Председатель, главный руководитель		Символ, глава фирмы	Церемониал, действия обязываемые положением, рассмотрение ходатайств
Лидер		Отвечает за мотивацию действий, активизацию подчиненных, набор и подготовку работников, реализацию решений	Все управленческие действия с участием подчиненных
Посредник, связующее звено		Обеспечение контактов, работы информационных служб и систем	Переписка, совещания, работа с внешними организациями, лицами

Б. ИНФОРМАЦИОННЫЕ РОЛИ

Приемник информации	Сбор различной информации, рациональное ее использование Это нервный центр организации	Обработка почты, анализ информации, информационные контакты
Распространитель информации	Передает внешнюю информацию начальству, коллегам, подчиненным	Рассылка почты, составление информационных сообщений, вербальные контакты
Представитель	Передает внутреннюю информацию фирмы внешним источникам - конкурентам, акционерам, клиентам, властям	Подготовка финансового отчета, ознакомление с новыми проектами, участие во внешних заседаниях

В РОЛИ ПО ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИИ

Предприниматель	Деятельность, связанная с инновациями, новыми продуктами, услугами, рынками, новой системой управления	Вкладывает собственные средства, средства фирмы, принимая на себя личный риск
Устраняющий нарушения	Отвечает за корректировку действий или планов при возникновении серьезных изменений или угрозе существованию фирмы	Обсуждает стратегические и текущие вопросы управления, решает проблемы, разрабатывает и реализует кризисные планы
Распределитель ресурсов	Отвечает за распределение всех видов ресурсов трудовых, материальных, технических, научных и других Одобряет все значимые решения	Формирование бюджета, составление планов работы подчиненных, графиков реализации проектов
Ведущий переговоры	Отвечает за все ведущиеся переговоры как внутренние (с профсоюзом), так и внешние (с клиентами)	Участие в переговорах, заключение сделок, улаживание конфликтов

Роли, приведенные Минцбергом, характерны для всего корпуса менеджеров Если говорить об управленческом персонале в целом, то лучше всего рассматривать его структуру по классификации Парсонса.

Управленческие группы по Парсонсу

Группа	Функция
Инфраструктурный персонал	Обслуживание процесса управления - техническое, - экономическое, - информационное Относятся все специалисты инженеры, бухгалтеры, экономисты и др
Корпус менеджеров	Руководство людьми, разработка и реализация управленческих решений
Эксперты и консультанты	Подготовка долгосрочных, перспективных целей, планов и прогнозов, анализ проблем

Корпус менеджеров неоднороден, имеет определенную структуру Питер Друкер подразделял его на три подгруппы.