
- •Введение
- •Раздел I. Теория менеджмента
- •1. Корпус менеджеров, принципы формирования 1.1. Терминология
- •1.2. Система подготовки менеджеров
- •1.3. Корпус менеджеров и его структура
- •Управленческие роли по Минцбергу
- •Структура корпуса менеджеров по Друкеру
- •1.4. Основные научные школы менеджмента
- •Г. Школа поведенческих наук
- •2. Системный и ситуационный подходы к управлению
- •2.1. Система, свойства системы
- •Основные понятия системного подхода
- •Принципиальная схема системы управления
- •Свойства системы
- •2.2. Производственная система, условия управляемости
- •Структура системы управления
- •2.3. Ситуационный подход
- •Технология ситуационного подхода
- •3. Функции управления 3.1. Общие функции управления
- •Первичные функции
- •Связующие функции
- •Интегрирующие функции
- •Механизм реализации общих функций управления
- •3.2. Специальные функции управления
- •4. Теория принятия управленческих решений 4.1. Разновидности организационных решений
- •4.2. Технология принятия рационального решения
- •2. Формулировка системы ограничений и критерия оптимальности.
- •4.3. Факторы, влияющие на принятие решения
- •Задание
- •5.Стратегия управления 5.1. Стратегическое управление
- •Пирамида стратегического планирования
- •5.2. Методы анализа сильных и слабых сторон организации
- •5.3. Эталонные стратегии развития бизнеса
- •5.4. Стратегии проникновения на рынок и конкуренции
- •Конкурентные стратегии по Портеру
- •6. Организационная структура управления 6.1. Организационная структура и ее элементы
- •6.2. Иерархические (бюрократические) структуры управления
- •6.3. Дивизиональные структуры управления
- •6.4. Международные структуры управления
- •6.5. Адаптивные структуры управления
- •7. Установление коммуникаций 7.1. Типы коммуникаций
- •7.2. Коммуникационный процесс, особенности
- •7.3. Методы преодоления коммуникационных барьеров
- •Методы налаживания коммуникаций в корпорациях сша
- •8.Теории мотивации 8.1. Основные элементы мотивационного процесса
- •8.2. Теории потребностей
- •8.3. Процессуальные теории мотивации
- •9. Обзор теорий лидерства 9.1. Теории лидерских качеств
- •Качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров
- •Рассудительность Гибкости Умение кооперироваться
- •9.2. Поведенческие теории лидерства
- •Примеры использования "управленческой решетки"
- •9.3. Ситуационные теории лидерства Ситуационная модель Фидлера
- •Критерии оценки ситуации
- •"Дерево" решений Врума-Йеттена
- •Раздел II. Прикладной менеджмент 1. Простейшие модели управления
- •1.1. Типы управленческих моделей
- •1.2. Бюджетные модели
- •Доллары
- •1.3. Логистическая модель (орз)
- •1.4. Платежная матрица
- •В данном случае платежная матрица будет выглядеть следующим образом
- •1.5. "Дерево" решений
- •2. Управление инвестициями в персонал в компании"апджон"
- •2.1. Теория "человеческого капитала" р. Лайкерта
- •2.2. Измерение величины инвестиций в персонал
- •2.3. Показатели традиционной модели "Апджон"
- •3. Доля издержек на персонал в стоимости, добавленной обработкой
- •4. Доля капитальных издержек в стоимости, добавленной обработкой
- •2.4. Модель онча
- •3. Процедура оптимизации численности персонала в компании general electric (introspekt)
- •3.1. Принципы и стадии процедуры Introspekt
- •Организация группы Introspekt
- •3.2. Структурный анализ
- •Процедура перераспределения функций
- •Определение экономического эффекта
- •3.3. Квартильный анализ
- •3.4. Анализ рабочих функций на сфокусированность и фрагментарность Анализ на сфокусированность
- •Анализ на фрагментарность
- •4. Управление карьерой 4.1. Понятие и стадии карьеры Понятие карьеры
- •Стадии карьеры
- •Этапы жизни
- •4.2. Типы карьеры
- •4.3. Проблемы карьеры и программы поддержки Затруднения ранней стадии карьеры
- •Кризис (плоскость) в середине, карьеры
- •Программа устранения проблем середины карьеры
- •1. Консультации.
- •2. Горизонтальное перемещение.
- •3. Понижение.
- •5. Система оперативного управления производством на фирме "топота"
- •5.1. Основные элементы системы "Топота"
- •5.2. Система выравнивания производства
- •5.3. Информационная система "Канбан"
- •Система вытягивания
- •Карточка отбора
- •Карточка производственного заказа
- •Сигнальная прямоугольная карточка "Канбан"
- •Сигнальная треугольная карточка "Канбан"
- •Ячейки карточек "Канбан"
- •Классификация карточек "Канбан"
- •Как пользоваться различными видами карточек "Канбан"
- •Кругооборот карточек "Канбан"
- •Два метода использования карточек заказа
- •Карточка заказа
- •5.4. Правила "Канбан"
- •Код модели автомобиля aj 56p-keh
- •Литература
- •Оглавление
- •Раздел II. Прикладной менеджмент
- •Учебное пособие
3.2. Структурный анализ
Структурный анализ начинается с анализа "дома".
1. Определяется средняя нормативная численность подчиненных, приходящихся на одного руководителя в "доме".
2. Рассчитывается теоретическая численность руководителей в данном "доме" делением фактической численности исполнителей на среднюю нормативную численность.
3. Сравнивается теоретическое количество руководителей с фактическим количеством; если теоретическое количество меньше, то руководители недогружены, если больше, то перегружены.
В нашем примере теоретическое количество руководителей - 3 человека, а фактически в "доме" 6 руководителей. Это означает, что руководители "дома" недогружены.
4. Далее предметом структурного анализа становится каждая "комната". Для того, чтобы определить, кого из руководителей необходимо сократить:
а) по каждой "комнате" формулируется перечень типовых функций руководителей подразделений (берется из словаря рабочих функций);
б) анализируется руководящая должность, характеристика берется из организационной карты;
в) оценивается степень загрузки руководителя "комнаты", указанная в левом нижнем углу "комнаты". Если степень загрузки меньше 1, значит руководитель недогружен, если больше - перегружен. Если степень загрузки меньше или равна 0,2, то подразделение нуждается в слиянии с другим, а должность руководителя ликвидируется.
Процедура слияния "комнат"
Прежде чем производить процедуру слияния "комнат", необходимо выяснить, выполняются ли необходимые условия:
1) обязанности руководителей "комнат" должны быть аналогичными либо совместимыми;
2) сливаемые "комнаты" должны быть компактно размещены в пространстве;
3) задания, выполняемые подчиненными обоих подразделений, должны быть схожими между собой;
4) слияние "комнат" не должно требовать дополнительной подготовки руководителей.
Если условия выполняются, то можно проводить процедуру слияния. Пример.
Из организационного листка берется структура рабочего времени руководителей.
Шифр комнаты |
Руководитель |
% времени на руководство |
% времени на вторичные функции |
% на помощь другим подразделениям |
'% времени на управление |
8 10 12 14 |
Вишман Розенталь Лейпингер Тейлор ИТОГО: |
60 60 25 25 170 |
20 25 20 35 100 |
- - 10
- 10 | |
80 85 55 60 | 280 |
1. Рассчитывается теоретически необходимая численность руководителей в четырех "комнатах"
8+12+12+12= 44 человека по норме /4 "комнаты" =11 человек подчиненных по норме на 1 руководителя;
3+6+3+1 =13 человек фактически /11≈1 руководитель будет полностью загружен.
2. Из четырех фактических руководителей "комнат" трое должны быть переведены в статус подчиненных или уволены.
Чтобы выяснить, кого из руководителей можно перевести в подчиненные, проводят следующие действия.
Один руководитель должен тратить на управление 100% рабочего времени, а в наших "комнатах" четыре руководителя тратят 280% рабочего времени, то есть 180% времени тратится излишне, что соответствует загрузке двух руководителей. Следовательно, двух руководителей переводим в подчиненные.
3. Для выяснения персональной судьбы каждого из четырех руководителей анализируем степень их загруженности. Двух руководителей, имеющих минимальную степень загруженности, переводят в подчиненные – это Лейпингер и Тейлор.
4. Далее анализируется загрузка двух оставшихся руководителей, определяется количество подчиненных в объединенном подразделении
13 подчиненных + 2 бывших руководителя = 15 человек Вишман: 15/8=1.88;
Розенталь: 15 /12 = 1.25.
У Вишмана степень загрузки значительно больше 1, следовательно, он может не справиться. У Розенталя приемлемая загрузка, и он становится руководителем объединенного подразделения.
5. Вишман перемещается либо в горизонтальном направлении, либо идет на повышение. Розенталь фактически повысил свой статус за счет увеличения количества подчиненных.
В организационной карте ставятся пометки.
-
руководитель переводится в другую
службу, идет на повышение,
- указывается направление слияния;
-
руководитель переводится в подчиненные.