6.3. Дивизиональные структуры управления

Подобная структура управления впервые возникла в компании "General Motors", она была применена Альфредом Слоуном.

В настоящее время дивизиональные структуры управления наиболее эффективны для крупных производителей товаров массового потребления, особенно имеющих сильно диверсифицированное, то есть многоотраслевое, производство.

Цель создания дивизиональных структур управления - максимум внимания производителя отдельным видам продукции, или максимум внимания потребностям отдельных клиентов, или максимум внимания особенностям отдельных регионов. В соответствии с этим различают три разновидности дивизиональных структур управления:

- продуктовая;

- ориентированная на потребителя;

- региональная.

Цель создания продуктовой дивизиональной структуры управления - уделять столько же внимания производству каждого вида разнообразной продукции фирмы, сколько уделяет ему мелкая фирма, выпускающая один вид продукции.

Для этого на фирме организуются продуктовые филиалы. Полномочия по руководству и сбыту передаются исполнительным директорам филиалов. В каждом филиале организуются вторичные функциональные службы, которые также подчинены исполнительному директору филиала, но контролируются первичными функциональными службами по вопросам их компетенции.

Первичная функциональная структура определяет стратегию, основные стандарты и нормы, которыми руководствуются вторичные функциональные службы.

Дивизиональная структура управления, ориентированная на потребителя, создается там, где фирма производит однородную продукцию, которая должна быть модифицирована в соответствии с запросами нескольких крупных групп потребителей.

Цель - удовлетворить всех потребителей так же хорошо, как если бы это делала фирма, ориентированная только на одну группу потребителей.

Региональная дивизиональная структура управления целесообразна, когда деятельность фирмы охватывает большие географические зоны с разнообразными природно-климатическими, социально-экономическими, национальными особенностями.

Цель ее создания - упростить связь между производителями и потребителями, облегчить решение проблем местного законодательства, учесть обычаи и социальное положение проживающих на этой территории людей. В этом случае в каждом крупном городе или регионе организуется региональный филиал со своими вторичными функциональными структурами. Такие структуры управления характерны для фирм, работающих внутри одной страны.

6.4. Международные структуры управления

Международные структуры управления сформировались из дивизиональных структур, развиваясь по мере выхода фирм на международный уровень и расширения объема их внешнеторговых операций.

Этапы выхода фирмы на международный рынок:

1) на фирме принято решение об экспорте одного-двух видов продукции. Организуется отдел по экспорту, подчиненный вице-президенту по маркетингу;

2) успешно принята продукция на внешнем рынке. Создается зарубежный производственный филиал, а функциональные службы штаб-квартиры направляют личных представителей для проведения политики фирмы в зарубежном филиале;

3) зарубежный филиал хорошо зарекомендовал себя, подобные филиалы создаются в разных странах и международное отделение, руководящее зарубежными филиалами, концентрирующее в себе функции управления ими. Международное отделение организуется в районе сосредоточения наиболее крупных филиалов либо рынков сбыта;

4) зарубежная активность фирмы достигает такой величины, что объем продаж за рубежом перекрывает объем продаж внутри страны. Осуществляется переход к глобальным структурам управления:

- глобально-продуктовой;

• глобально-региональной.

Глобально-продуктовая структура управления характерна для фирм, производящих сильно диверсифицированную продукцию по различным технологиям.

Глобально-региональная структура управления подходит для фирм, выпускающих однородную продукцию, но в различных регионах, резко отличающихся друг от друга по природным, демографическим, социально-экономическим условиям.