47. Основные этапы инновационного процесса на предприятии.

Инновации осуществляются на всех стадиях жизненного процесса товара. Конечной целью инновационного процесса является коммерческое освоение данного вида продукции.

Этапы инновационного процесса:

1. систематизация поступающих целей

• сбор информации о технологических изменениях на рынке

• сбор информации о потенциальных возможностях фирмы в разработке и пр-ве продукции и определение возможного риска

• ………………….

2. отбор выявленных идей и разработка идей выявленного продукта

• определение возможностей практической реализации

• определение степени технологической общности новых и старых изделий

• соответствие новой продукции имиджу фирмы

• определение патентной чистоты нового изделия

3. анализ экономической эффективности нового продукта и разработка программы маркетинга

• определение технико-экономических характеристик

• оценка потенциального рыночного спроса и объема

• определение наличия необходимых ресурсов

• определение сроков освоения

• разработка программы маркетинга

4. создание нового продукта

• разработка конкретной программы пр-ва

• создание опытного образца и технические испытания

• определение наименования товарного знака, оформления, упаковки, маркировки

• 48. Организационные формы инновационного менеджмента

Можно рассматривать разнообразные организационные формы управления инновациями, которое может осуществляться:

• в рамках существующей системы управления предприятия

• на программно-елевой основе (разработка и реализация целевых программ предприятия, создание целевых групп по решению конкретных проблем)

• с использованием дивизионных структур (формирование в той или иной степени самостоятельных производственных и управленческих подразделений, ответственных за коммерческий успех инноваций на конкретном рынке)

• в рамках научно-производственных объединений различного типа

• на основе договорных отношений с предприятиями и организациями, составляющими научно-производственную инфраструктуру (НИИ, вузами, аудиторскими, консалтинговыми и др фирмами), отдельными лицами

• с использованием услуг высококвалифицированных специалистов

Инфраструктура инновационной деятельности в общем виде включает:

1. кредитно-финансовые структуры: биржи, коммерческие банки, финансовые и страховые компании, инвестиционные, целевые, инновационные, венчурные фонды

2. информационные системы, обеспечивающие поддержку рынка инноваций: инновационные сети, информационные сети и специализированные банки данных, патентно-лицензионные фонды, центры маркетинговых исследований, рекламно-издательские центры

3. структуры, поддерживающие развитие инновационного предпринимательства: технико-внедренческие зоны, технопарки, информационные и технологические центры, бизнес-центры

4. организации, оказывающие различные виды услуг в области инновационной деятельности: инновационные, консалтинговые, инжиниринговые и др.

49. Сущность и эволюция управления качеством.

Качество – сов-ть характеристик объекта, относящихся к его спос-ти удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Управление качеством – это совокупность различных видов управленческой деятельности, направленных на обеспечение выпуска продукции, выполнение работ, оказание услуг, обладающих качественными характеристиками, кот в наибольшей степени удовлетворяют запросам потребителей этой продукции.

Сущность управления качеством на предприятии закл в следующем:

1. путем маркетинг иссл-й опред-ся хар-р и V потребност в прод, на основе чего устанавл-ся требования к кач хар-ных изделий

2. затем изучаются технологич, экономические, организационные и социальные возможности предприятия по выпуску продукции в требуемом объеме, номенклатуре и ассортименте

3. на этой основе осущ-ся научн, техническая, экономич и организационн подготовка пр-ва данной продукции

4. проц пр-ва прод заданн кач-ва закл-ся в получ инфы о кач-ве на всех стадиях пр-ва, сравнении данных с нормативными и плановыми показателями

5. при возн отклон-й выраб-ся и реализуются меропр-я по их устр

6. фактич данн о кач-ве прод поступ из сферы потр-я или эксплуат. На их основе осущ-ся корректир-ка требован, предъявл к кач-ву.

Причины изм-я отнош к кач-ву: 1) произошло насыщение рынка, 2) ограничились сырьевые ресурсы, рост цен на сырье; 3) повысилась роль качества в оценке товара; 4) возросли социально-экономические последствия использования некачественной продукции