8. Эволюция менеджмента Системный подход.

Системный подход основывается на:

а) изучении целого и отнош-й целостности в противовес поэлементному (наука о системах);

б) сист философии - как переориент миропоним и постр системы на основе новой и потенциально полезной системной парадигмы;

в) сист технологии - поиске реш-й конкр пробл, описывая их системным языком (моделирование, сист анализ, иссл-е операций, информатика);

Сист подход — это пр-п иссл-я, при кот рассм-ся система в целом, а не ее отд подсистемы. Его задача - оптимиз системы в целом, а не улучш эффект-ти входящих в нее подсистем. При улучшении системы ищут причины откл в рамках этой сист, не считая необх расширить эти рамки. Когда ставится цель привести систему к норме, первонач предпосылки и цели, лежащие в основе проекта этой системы, под сомнение не ставятся, хотя они могут быть неверными и устаревшими. При системн подходе ситуация обратная, здесь планировщик выступает в роли лидера, а не ведомого. Он пересматривает проект и конфигурацию системы, пытаясь устранить законодательные и территориальные барьеры, чтобы предотвратить действие побочных эффектов.

В противоположность методологии изменений, кот называется улучшением систем, системный подход является методологией проектирования, основывающейся на следующих положениях.

1. Проблема опред-ся с учетом взаимосв с большими (супер) системами, в кот входит рассм система и с кот она связана общностью целей.

2. Цели системы обычно опред-ся не в рамках подсистем, а их следует рассм в связи с более крупными системами или системой в целом.

3. Существующие проекты следует оценивать величиной вмененных издержек или степенью отклонения системы от оптим проекта.

4. Оптим проект обычно нельзя получить путем внесения небольших изменений в существующие принятые формы. Он основывается на планировании, оценке и принятии таких решений, которые предполагают новые и положительные изме­нения для системы в целом.

5. Системный подход и системная парадигма основаны на таких методах рассуждений, как индукция и синтез, которые от­личаются от методов дедукции, анализа и редукции, исполь­зуемых при улучшении систем.

6. Планирование представляет собой процесс, в котором планировщик берет на себя роль лидера, а не ведомого. Пла­нировщик должен предлагать решения, которые смягчают или даже устраняют, а не усиливают нежелательные, воздействия и тенденции предыдущих проектов систем.

9. Эволюция менеджмента Ситуационный подход.

Ситуационный подход - применение знаний к существующим реальностям для достижения желаемых результатов. Утверждает, что руководитель может выбирать специфические приемы (которые могут значительно варьировать в зависимости от обстоятельств) для эффективного достижения целей.

Ситуация = существующая реальность;

Ситуационный подход базируется на учете особенностей ситуаций, которые в конечном итоге и определяют суть решения. Он утверждает: с точки зрения ситуации «лучшего способа» управления не существует.

В качестве особенностей может выступать:

1. Новое - обнаруженное отличие ситуации 2 по сравнению с ситуацией 1;

2. Выбор какого-либо свойства, элемента, отношения и выделения его как особенного, специфического, определяющего ситуацию в целом;

Ситуационный подход противостоит стандартному (заранее подготовленному решению) подходу.

Методология ситуационного подхода предусматривает 4 шага в ситуационном мышлении руководителя: