18. Содержание функции организации.

Цель функции орг-я – подготовка и обеспечение выполн. заплан. действий и достиж. заплан. целей. В проц. ее реализ. присут.: люди, экон. отнош. и технич. средства. Функц. орг-и предпол. создание сист. отнош., обеспечив. распредел. задач и ресурсов между подразд. и сотрудниками, установл. сист. взаимод. между ними, осущ. координ. их действий по реализ. плана, прин. решений и достиж. целей орг-и. Для осущ. функции орг-и необх.:

1.опр. этапы реализ. плана или решения;

2.ответ-ть исполнителей;

3.взаимодейств.исполнителей.

Орг-я испол. планов требует проектирования работы. Проектирование работы предполаг. получение ответов на вопросы: кто делает? и как делать?.

Этапы: 1.анализ работы, 2.опр. параметров работы, 3.технология выполн. работы, 4. восприятие исполнителем содержания работы. Анализ работы оценивает след. параметры работы: 1.объективн. описание самой работы (ее содержание) – опр. необх. действия; 2.опр. индивид. требований к работнику – необход. качества исполнителя; 3.оценив. требов. окружения к работе- внешние условия, в кот. работа должна выполн., права и ответ-ть исполнителей. Параметры работы включают: масштаб работы, сложность работы, отнош., в кот. исполнители вступают с др. раб-ми. Масштаб работы – объем и кол-во операций. Сложность работы – необх. квалифик. и степень необход. самост-ти работника. Отнош. по работе – установл. межличностн. связей между исполнит. и др. раб-ми. Технология выполн. работы – действия, знания, методы и техника, использ.в процессе выполн.работы. Работа рассм.с т.зр.: когда и где работа должна выполн., как ее выполн., взаимозависимости работ. Это отраж.в технологич-м процессе.

19. Содержание функции мотивации. Мотивационные теории.

Мотивация – процесс побуждения себя и др к деят-ти для достижения личных целей и целей орг-и и как способность заставить людей делать хорошо и с энтузиазмом то, что должно быть сделано.

Соврем теории мотивации:

1. Содержательные теории: основываются на опред-и потребностей и идентификации мотивов личности, побуждающих людей действовать, так или иначе (Маслоу, Мак-Клелланд, Мак-Грегор)

2. Процессуальные теории: сосредотачивают свое внимание на том, как человек распределяет усилия для достижения разл целей и как выбирает конкр вид поведения, в т ч в зав-ти от факторов окр среды (теория ожиданий Врума, теория справедливости Адамса, модель Портера-Лоулера, теория мотивации Хекмана-Олдхэма)

Суть: кажд чел-к имеет свои потребности, мотивы, по-разному реагирует на одинаковые, а тем более разн стимулы, что зав-т от разл факторов и самостоятельно выстраивает свое поведение для удовлетворения своих потребностей.

Содержание функции мотивации:

--изучение мотивов деят-ти работников на основе их поведения

--создание стройной системы стимулов для организации в целом, ее структурных подраз-делений и работников

--формирование условий для реализации стимулов

«+» мотивации:

--заинтересованность сотрудников в эффективном труде

--заинтересованность в творческом труде

--удовлетворенность трудом

«-» мотивации:

--отсутствие заинтересованности

–неудовлетворенность

--безразличие к работе

Осн методы мотивации: 1) эк-кие (ден поощрение и наказание); 2) целевые (постановка новых интересн трудов целей); расширение масштаба и обогащение работ.

Требования к механизму мотивации: 1) должен обладать действенностью на протяжении всего времени деят-ти объекта упр-я и не ослабевать по мере удовлетворения его потребностей. 2) стимулировать получение наилучших рез-тов, т.е. увязывать уровень вознаграждения со степенью достижения конечных целей.