13. Миссия организации.

Миссия - это констатация внутренней философии организации, определяющей духовные ценности и принципы, в соответствии с которыми она осуществляет свою деятельность. Правильно сформулированная миссия, хотя и имеет всегда общий философский смысл, обязательно несет в себе нечто, что делает ее в своем роде уникальной, характеризующей именно ту организацию, для которой она была выработана.

Для самой организации наличие и грамотная формулировка миссии важны по следующим причинам.

1) миссия дает субъектам внешней среды общее представление об организации, формирует и закрепляет у них ее имидж;

2) любой человек, в том числе и руководитель, при принятии решений исходит из собственной системы жизненных ценностей, поэтому миссия выполняет роль единения ценностей руководителя и организации, т.е. является отправной точкой и критерием оценки альтернатив ее развития;

3) через миссию до персонала доводятся ценности и принципы, лежащие в основе построения и функционирования организации, что способствует установлению определенного внутреннего климата.

Если миссия задает общие ориентиры деятельности организации, то конкретные состояния, к которым она стремится, фиксируются в виде ее целей, которые как было отмечено ранее, можно разделить на стратегические, тактические и оперативные. При этом следует иметь ввиду динамичный характер целей, т.е. по мере появления новых стратегических целей старая стратегическая цель постепенно превращается в тактическую, а затем - в оперативную.

14. Требования, предъявляемые к целям и их классиф-я.

Цель менеджера- желаемое необходимое и возможное состояние объекта управления,как результат который необходимо достичь и как генеральный план действий.Цели менедж фиксируются в планах в миссиях и тд. Миссия-это главная цель,главная причина существования организации.

Требования к целям

Конкретность и измеримость целей

Достижимость и эффективность

Системность. Предполагает образование системных целей обладающтх свойством ценности и новыми интегративными кач-вами

цели должны быть согласованы в пространстве и времени

согласование целей в пространстве включ

1 соглас по вертикали обеспеч-т подчинение целей нижних ур-ней упр-я верхним

2 соглас по горизонтали

А)идентичные:достижение одной способствует достижению другой пропорциональных размеров

Б)комплиментарные: достижение одной способствует достижению другой

В)нейтральные :независимые

Г)конкурентные достижение 1 цели препятствует достиж 2

Д)антогоналистическиедостиж 1 цели исключ достиж 2

15. Дерево целей. Основы целевого управления.

В любой достаточно крупной организации складывается иерархия целей. Такая иерархия играет очень важную роль, т к, во многом, она опред-т стр-ру орг-и и обеспечивает ориентацию деят-ти всех подразделений и конкретных людей на достижение стратегических целей, для достижения кот вырабатываются стратегии, т.е. способы достижения целей. Опред-е общей стратегии организации во многом опред-ся той ситуацией, в кот она находится.

…

1 – общие цели, находящиеся в вершине графика (гл цель или цель нулевого уровня должна содержать описание конечного рез-та).

2 – при развёртывании и декомпозиции исходят из того, что необходимым и достаточным условием для достижения целей послед уровня явл достижение предыдущего уровня

3 – при формулировке целей любого уровня описывают желаемые рез-ты, а не способы их достижения

4 – подцели каждого уровня д б независимы друг от друга

5 – фундамент дерева целей должны составлять задачи