1. Понятие и черты орг-и. Орг-я как система.

Термин орг-я в менеджменте употребл. в 2 значениях:

1)Организация как процесс упорядочивания, создания какого-либо объекта, деят-ти объекта управления.

2) Орган. как созданный упорядоченный, действующий объект упр-я. Орган-я как объект управ-я –сознательно координиров. соц. образование с определ. границами.

Признаки организации:

Наличие по крайней мере 2 людей

Наличие хотя бы 1 цели

Наличие совместных действий

Орг-и бывают формальными и неформальными; коммерческими и некоммерческими.

Преимущества создания организ:

Системный синергетический эффект от создания орган-и(эффект от кооперации и разделении труда)

Сглаживание решения проблемы эконом. недобросовестности

Сглаживание решения проблем изменяющих

Недостатки:

Организация подвержена бюрократизации

Мощные стимулы( прибыль) заменяются слабыми(поощрения )

2 Внешняя и внутренняя среда орг-и и их взаимосвязь..

Внешняя среда бывает прямого и косвенного воздействия. Состав прямого образуют клиенты, поставщики, конкуренты и государства. К косвенному относят факторы, которые опосредованно влияют на деятельность коммерч. организаций (междунар фак-ры, политич, социокульт, научно-техническ).

Внутренняя среда:

--Подсистемы управления (технико-технологические, соц, экономическая, информационная, организационная)

--Основные сферы упр-я (сфера идеологической активности, рыночной активности, упр-я ресурсами, орг-и менеджмента)

--Основные переменные (цели, задачи, структура, процессы, технологии)

--Деловой цикл. Основные этапы: маркетинг, научно-исследовательские и конструкторские работы, закупки, подготока к пр-ву, про-во, сбыт, сервис, утилизация, финанс. обеспечение, кадровое, информационное, организационное.

--Жизненный цикл: 1) Рождение (удовлетворение интересов новых покупателей); 2) Детство (период роста организации); 3)Юность (переход от менеджм. к специализир менеджм., появляется наёмный менеджм., выполняющий ф-ии планирования, финансиров-я, бухг.уч.); 4) зрелость (проникновение в новую сферу, появляется бюрократия); 5) старение (торжество бюрократии, борьба за выживание); 6) возрождение (при новых управляющих).

3. Понятие упр-я. Аппарат управл-я. Руководитель (менеджер).

2 подхода к разграничению понятий: 1) терминологический, 2) соц-экономический

1) управление шире и более обезличено. Менеджмент – упр-е людьми. Менеджмент носит личностный характер =>менеджер – руководитель (принимает управл. решения, организует их управление и др), кроме них в аппарате упр-ния есть служащие и специалисты (готовят проекты управл. решений).

Руководители: линейные (рук-во по всем вопросам), функциональные (по опред. группе вопросов).

Социально-эконом подход обусловливает разграничение в понимании менеджмента в зав-ти от модели эконом отношений.

Менеджмент – это:

• профессиональная деят-ть по управлению людьми

• управление в условиях рыночной экономики. В силу этого подчинен конкретным законам реализуемой модели рыночной экономики., осущ-ся в условиях ограниченности ресурсов=> д.б. эффективным, направлен на удовл-ние спроса и др.

• наука, искусство управления.

Признаки менеджера.1)менеджер- наемный упрвл-щий; найм мен-ра осущ-ст собств-к имущ-ва предп-тия, нанимая мен-ра собств-к делегирует полномочия. Полномочия- ограниченное право распоряжаться рес-ми орг-ции. Пользование-способность извлечь выгоду из применения, управления этой вещью, им-вом. Распоряжение—опред-ние судьбы вещи, имущ-ва. Право владения-спос-ть удерж-ть эту вещь у себя. Полномочия мен-ра закрепл-ся в учред-х док-х пред-тия,к к-ым относ-ся устав и (или) учред-ый договор.

2)мен-р-это должн-ное лицо в орг-ции.Любая долж-сть характ-ся 3 осн элемен-ми: 1. права и обязан-сти, 2. полномочия или права, 3.ответственность. В процессе делегир-ния осущ-ся передача задач и полномочий, в рез-те чего долж-ное лицо надел-ся ответ-стью: 1.за кач-ное и своеврем-ное реш-ие задач, 2.за полноту использ-ия предоставл-х полномочий,

3)мен-р в орг-ции имеет власть. Источ-ми власти мен-ра явл-ся: полномочия делегир-ые собств-ком, деловые личностные кач-ва. Власть- реальная спос-сть оказывать влияние на поведение людей и изменять их повед-ие

4)в подчинении мен-ра всегда наход-ся люди.

5)мен-р принмает и реал-ет управл-кие решения.