Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Сервисология.doc
Скачиваний:
74
Добавлен:
20.09.2019
Размер:
1.76 Mб
Скачать

Тест “умеете ли вы влиять на других”

Чтобы проверить себя на это качество, ответьте на следующие вопросы теста, используя «да» или «нет».

1. Способны ли вы представить себя в роли актера или политического деятеля?

2. Раздражают ли вас люди, одевающиеся и ведущие себя экстравагантно?

3. Способны ли вы разговаривать с другим человеком на тему своих интимных переживаний?

4. Немедленно ли вы реагируете, когда замечаете малейшие признаки неуважительного отношения к своей особе?

5. Портится ли у вас настроение, когда кто-то добивается успеха в той области, которую вы считаете для себя самой важной?

6. Любите ли вы делать что-то очень трудное, чтобы продемонстрировать окружающим свои незаурядные возможности?

7. Могли бы вы пожертвовать всем, чтобы добиться в своем деле выдающегося результата?

8. Стремитесь ли вы к тому, чтобы круг ваших друзей был неизменен?

9. Любите ли вы вести размеренный образ жизни со строгим распорядком всех дел и даже развлечений?

10. Любите ли вы менять обстановку или переставлять мебель?

11. Любите ли вы новые способы решения старых задач?

12. Любите ли вы дразнить слишком самоуверенных и заносчивых людей?

13. Любите ли вы доказывать, что ваш начальник в чем-то не прав?

Обработка результатов. За каждое совпадение ваших ответов с ключом запишите себе по 5 баллов. Ответ «да» - вопросы 1, 3, 4, 5, 6, 7, 10, 11, 12, 13; ответ «нет» - вопросы 2, 8, 9.

Диагноз и консультация.

От 35 до 65 баллов. Вы человек, который обладает великолепными предпосылками, чтобы эффективно влиять на других, менять их модели поведения, учить, управлять, наставлять на путь истинный. Вы убеждены, что человек не должен замыкаться в себе, избегать людей, держаться на обочине и думать только о себе. Он должен что-то делать, чтобы люди лучше чувствовали себя в окружающей действительности. Вы наделены даром убеждать окружающих в своей правоте. Однако вам надо быть осторожным, чтобы ваша позиция не стала чрезмерно агрессивной.

30 и менее баллов. Хотя вы часто бываете правы, вам не удается убедить в этом окружающих. Вы считаете, что жизнь должна быть подчинена строгой дисциплине, здравому рассудку и хорошим манерам и ход ее должен быть предсказуемым. Вы не любите ничего делать через силу. Вы часто бываете слишком сдержанны, не достигая из-за этого желанной цели, а часто оказываясь и неправильно понятым.

Тест «какой вы психолог»

Предлагаемый тест поможет выяснить способности в области психологии, умение реально оценить людей. Выберите один из вариантов ответа.

1. По-вашему, те, кто всегда придерживается правил хорошего тона:

а) вежливы, приятны в общении;

б) строго воспитаны;

в) просто скрывают свой истинный характер.

2. Вы знаете супружескую пару, которая никогда не ссорится. По-вашему:

а) они счастливы;

б) равнодушны друг к другу;

в) у них нет доверия друг к другу.

3. Вы впервые видите человека, и он сразу начинает рассказывать вам анекдоты - острить. Вы решите, что он:

а) остряк;

б) он чувствует себя неуверенно и таким образом пытается выйти из неприятного состояния;

в) хочет произвести на вас приятное впечатление.

4. Вы говорите с кем-то на интересную тему, ваш собеседник сопровождает разговор жестикуляцией. Вы считаете, что он:

а) волнуется;

б) неискренен.

5. Вы решили получше узнать кого-либо из своих клиентов. Считаете, что надо:

а) пригласить его в какую-либо компанию;

б) понаблюдать за ним в деле.

6. Кто-то в ресторане дает большие чаевые. Вы убеждены:

а) он хочет произвести впечатление;

б) ему нужно расположение официанта;

в) это от щедрости души.

7. Если человек никогда не начинает разговор первым, то вы считаете:

а) он скрытничает или не хочет разговаривать;

б) он слишком робок;

в) он боится быть непонятым.

8. Низкий лоб человека означает:

а) глуповатость;

б) упрямство;

в) не можете сказать о человеке что-либо конкретное.

9. Что вы думаете о человеке, который не смотрит в глаза:

а) у него комплекс неполноценности;

б) он неискренен;

в) он слишком рассеян.

10. Человек с высоким достатком всегда покупает дешевые вещи. Вы думаете:

а) он бережлив;

б) он скромен;

в) он скряга.

Обработка результатов. В зависимости от выбранного варианта вы можете получить 1, 2 или 4 балла по каждому вопросу.

Варианты Количество баллов за ответы на вопросы

ответов 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

а 2 2 1 4 1 4 2 1 1 4

б 4 1 2 1 2 2 4 2 4 2

в 1 4 4 -- -- 1 1 4 2 1

Диагноз и консультация.

35 и более баллов. Вам очень легко составить мнение о человеке. Кроме того, вы сразу же можете сообщить ему свое мнение, так как убеждены, что не ошиблись. Но разумно ли говорить каждому, что вы о нем думаете? Этим вы можете вызвать раздражение. Или вы хотите показать, что вас никто не сможет «водить за нос?» Но это не самый разумный выход.

26 - 34 балла. Вы умеете объективно оценивать ситуации и окружающих. У вас действительно есть «нюх» на людей, и вы можете угадать характер человека. Вы не позволите принимать на веру чужое мнение. Предпочитаете сами убедиться, каков человек, которого вы оцениваете. Это очень хорошее качество для социального работника. И если вы поймете, что ошиблись, то не побоитесь признать это.

16 - 25 баллов. Вы, как правило, не бываете уверены в своем мнении, легко принимаете постороннюю точку зрения. Таким образом, ваша наблюдательность притупляется, и все это, в конце концов, может привести к тому, что не сможете сформулировать свое собственное мнение.

15 и менее баллов. Вы нередко готовы поверить кому бы то ни было. Вы чрезвычайно доверчивы и судите о людях лишь по внешним признакам. Когда же впоследствии оказывается, что оценка была ошибочной, вы изумляетесь и расстраиваетесь. Есть ошибки, которые вы совершаете по одной причине - из-за неверной оценки людей...