Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Сервисология.doc
Скачиваний:
74
Добавлен:
20.09.2019
Размер:
1.76 Mб
Скачать

3. Психодиагностика.

"Эпизод о свободе"

Свобода – это возлюбленная жизнь.

Олег Генисаретский.

За городом, на территории одного Дома отдыха, я шел от столовой к своему корпусу. Солнышко, высокое голубое небо, а навстречу мне - симпатичная девушка. Я посмотрел на неё, раскинул руки и пошел ей навстречу. Она посмотрела на меня, раскинула руки навстречу мне – и мы шли, любуясь друг другом. Мы встретились, я сказал ей: «Ты похожа на удивительно красивый цветок!» (и это была правда) мы обнялись. Из репродуктора звучала музыка, мы потанцевали. Я чувствовал ее тело. Я спросил: «Как тебя зовут?» – Она ответила. Когда музыка кончилась, мы тепло попрощались друг с другом и пошли дальше каждый по своим делам.

Это было, правда, на семинаре психологов. А мне кажется – так и должно быть всегда, если люди доверяют друг другу и любят друзей.

А вы – любите людей?

Источник: Николай Козлов, Философские сказки, стр. 80-81

"Любовь без диагноза"

Ты болел – ты любил. Ты выздоровел – ты не любишь?

Похоже на обвинение.

Любовь МОЖЕТ быть не тоской, перемежаемой вспышками просветов, а ярким праздником среди светлых дней – но такой любовь будет только у душевно здорового человека. Конечно, это будет другая любовь. Она идет не от дефицита, который страждущему так необходимо восполнить, а от избытка душевного тепла и света. Тут душа любит так же, как светит Солнце.

Солнце не нуждается в нас – тех, кому оно светит и так щедро дарит тепло. Светить – это естественное состояние, это способ бытия Солнца.

Даже «переполненная любовью» душа – это уже плохо. Что-то переполнено – значит, уже напряжено, уже нуждается: в опорожнении. А здоровая душа ни в чем не нуждается. Любовь для нее – естественный и постоянный способ жизни, когда из нее излучается радость, проистекает забота, исходит покой.

В моем понимании только такую Любовь и можно называть этим достойным словом. А состояния, требующие диагноза, надо относить в область малой психиатрии, а не культурных образцов.

Источник: Николай Козлов, Философские сказки, стр. 202 .

"Источник любви"

Влюбленные любят печься о своей любви: лелеют ее, воспевают ее приход и оплакивают ее кончину… Это глупо. Не заботьтесь о Любви – заботьтесь об ее источнике, о том, кто любовь дает: о себе.

Надо стать сильным и свободным. Надо обрести независимость, чтобы кнопки управления тобой нажимали не случайные события жизни и не умелые манипуляторы, а ты сам. Чтобы ты делал себя. Делал свой мир – таким, в каком жить хотел бы и считал достойным. И тогда у тебя будет столько Любви, сколько тебе будет нужно для каждого конкретного мгновения.

А заботиться о своей Любви – примерно то же, что заботиться о своей Тени, когда нет Солнца. Начинать надо с Солнца. Надо сделать Солнце – себя.

Источник: Николай Козлов, Философские сказки, стр. 206.

"О вежливости к миру"

Вежливые люди избегают требований и щедры на благодарность. И чтобы жить с миром в мире, надо быть к нему просто вежливым. Вежливые люди не кричат, что мир им что-то должен: они имеют к нему пожелания.

Кроме соблюдения правил приличия, учитывайте и то, что мир вам действительно ничего не должен.

Если мир повернулся тем боком, как вам хотелось, вы ему благодарны. Мир повернулся как-то по-другому – поймите его обстоятельства и будьте благодарны ему просто за то, что он есть.

Есть ли у вас в этом мире права? – Да, есть. Вы имеете право на предпочтения, то есть право на постоянную радость всегда – и большую радость в некоторых случаях.

Источник: Николай Козлов, Философские сказки, стр. 236.

"Отпустите счастье на волю"

Человек ведет себя со своим Счастьем очень глупо.

В начале человек СВЯЗЫВАЕТ свое Счастье с работой, деньгами, семьей, здоровьем – и кучей ерунды размером еще меньше. А потом он его насилует-дожимает: вот, на работе успехи, деньги есть, семья приличная, на здоровье не жалуюсь. Счастье, будь со мной! – Если Счастью, прижатому и обложенному со всех углов, деваться некуда, оно тяжело отдается вам и нехотя включает Солнышко.

Но о-очень ненадолго.

А чаще всего счастье ускользает.

Не надо СВЯЗЫВАТЬ СВОЕ СЧАСТЬЕ ни с чем! Только тогда, когда вы освободите свое Счастье, оно подарит вам себя.

Для этого, правда, надо еще хорошо себя вести – но на самом деле Счастье не такое уж и привередливое.

Источник: Николай Козлов, Философские сказки, стр. 254.

Определение направленности личности

или как научиться себя уважать

Конечно, все может быть не так просто. Часто одни наши потребности и желания трудно совместить с другими, и между ними возникает конкуренция, борьба, причем далеко не всегда осознанная. Так, могут бороться в человеке чувство долга и чувство страха: желание выжить - под маской Страха, желание жить с теми, с кем живешь, - под маской Долга. Кто же победит? Победит сильнейший.

Одна из самых сильных потребностей человека - потребность в

самоуважении

которая в своем крайнем проявлении выступает как желание всегда быть правым.

И не менее сильна может быть потребность человека в уважении

окружающих его людей.

Вспомните хотя бы фразу "Ты меня уважаешь?" А это совсем не одно и то же. Бывают ситуации, когда исполнить оба желания не смогла бы и волшебная палочка. Именно по степени преобладания одной из этих потребностей психологи и разделили людей на интровертов и экстравертов.

  • А если потребности в самоуважении и уважении окружающих - эти два богатыря - объединятся и выступят на одной стороне, то они способны вытеснить в темные глубины подсознания даже могучее влечение пола, которое вынуждено будет вести партизанскую войну и станет в результате настоящим оборотнем.

Удовлетворение одной потребности за счет другой может привести к тому, что неудовлетворенная породит отрицательные эмоции и поиск такой силы, что для их устранения потребуются исключительные средства. Часто результатом этого может стать алкоголизм и наркомания. Избежать трагического финала можно путем усвоения норм культуры, путем целенаправленного овладения практической психологией. Но есть и еще один путь - творчество.

Методика как следует из ее названия, используется для определения личностной направленности.

С помощью методики выявляются следующие направленности:

1. Направленность на себя (Я) - ориентация на прямое вознаграждение и удовлетворение безотносительно работы и сотрудников, агрессивность в достижении статуса, властность, склонность к соперничеству, раздражительность, тревожность и интровертированность.

2. Направленность на общение (О) - стремление при любых условиях поддержать отношения с людьми, ориентация на совместную деятельность, но часто в ущерб выполнению конкретных заданий или оказанию искренней помощи людям, ориентация на социальное одобрение, зависимость от группы, потребность в привязанности и эмоциональных отношениях с людьми.

3. Направленность на дело (Д) - заинтересованность в решении деловых проблем, выполнение работы как можно лучше, ориентация на деловое сотрудничество, способность отстаивать в интересах дела собственное мнение, которое полезно для достижения общей цели.

Методика состоит из 27 пунктов - суждений, по каждому из которых возможны три варианта ответов, соответствующие трем видам направленности личности. Испытуемый должен выбрать один ответ, который в наибольшей степени выражает его мнение или соответствует реальности, и еще один, который в наибольшей степени выражает его мнение или же наименее соответствует реальности, и еще один, который наоборот, наиболее далек от его мнения или же наименее соответствует реальности. Ответ "наиболее" получает 2 балла, "наименее" - 0, оставшейся невыбранным - 1 балл. Баллы, набранные по всем 27 пунктам, суммируются для каждого вида направленности отдельно.

Инструкция. "Опросник состоит из 27 пунктов. Но к каждому из них возможны 3 варианта ответов: А, Б, В.

1. Из ответов на каждый из пунктов выберите тот, который лучше всего выражает вашу точку зрения по данному вопросу. В случае если несколько вариантов ответов покажутся равноценными, отберите из них только один, который все-таки в наибольшей степени отвечает вашему мнению. Букву, которой обозначен выбранный ответ (А,Б,В), напишите на листе для ответов рядом с номером соответствующего пункта (1-27) под рубрикой "больше всего".

2. Затем из ответов выберите тот, который наименее всего близок к вашему мнению. Букву, которой обозначен этот ответ, также напишите на листе для ответов под рубрикой "меньше всего".

Старайтесь быть максимально правдивым. Нет "хороших" или "плохих" ответов, поэтому не старайтесь угадать, какой ответ является для вас лучшим.

Тестовый материал

1. Наибольшее удовлетворение я получаю от:

А. Одобрения моей работы.

Б. Сознания того, что работа сделана хорошо.

В. Сознания того, что меня окружают друзья.

2. Если бы я играл в футбол (волейбол, баскетбол), то я хотел бы быть:

А. Тренером, который разрабатывает тактику игры.

Б. Известным игроком.

В. Выбранным капитаном команды.

3. По-моему, лучшим педагогом является тот, кто:

А. Проявляет интерес к учащимся и к каждому имеет индивидуальный подход.

Б. Вызывает интерес к предмету так, что учащиеся с удовольствием углубляют свои знания в этом предмете.

В. Создает в коллективе такую атмосферу, при которой никто не боится высказывать свое мнение.

4. Мне нравится, когда люди:

А. Радуются выполняемой работе.

Б. С удовольствием работают в коллективе.

В. Стремятся выполнить свою работу лучше других.

5. Я хотел бы, чтобы мои друзья:

А. Были отзывчивы и помогали людям, когда для этого предоставляется возможность.

Б. Были верны и преданны мне.

В. Были умными и интересными людьми.

6. Лучшими друзьями я считаю тех:

А. С кем складываются хорошие взаимоотношения.

Б. На кого всегда можно положиться.

В. Кто может многого достичь в жизни.

7. Больше всего я не люблю:

А. Когда у меня что-то не получается.

Б. Когда портятся отношения с товарищами.

В. Когда меня критикуют.

8. По-моему, хуже всего, когда педагог:

А. Не скрывает, что некоторые учащиеся ему несимпатичны, насмехается и подшучивает над ними.

Б. Вызывает дух соперничества в коллективе.

В. Недостаточно хорошо знает предмет, который преподает.

9. В детстве мне больше всего нравилось:

А. Проводить время с друзьями.

Б. Ощущение выполненных дел.

В. Когда меня за что-нибудь хвалили.

10. Я хотел бы быть похожим на тех, кто:

А. Добился успеха в жизни.

Б. По-настоящему увлечен своим делом.

В. Отличается дружелюбием и доброжелательностью.

11. В первую очередь школа должна:

А. Научить решать задачи, которые ставит жизнь.

Б. Развивать, прежде всего, индивидуальные способности ученика.

В. Воспитывать качества, помогающие взаимодействовать с людьми.

12. Если бы у меня было больше свободного времени, охотнее всего я использовал бы его:

А. Для общения с друзьями.

Б. Для отдыха и развлечений.

В. Для своих любимых дел и самообразования.

13. Наибольших успехов я добиваюсь, когда:

А. Работаю с людьми, которые мне симпатичны.

Б. У меня интересная работа.

В. Мои усилия хорошо вознаграждаются.

14. Я люблю, когда:

А. Другие люди меня ценят.

Б. Испытываю удовлетворение от хорошо выполненной работы.

В. Приятно провожу время с друзьями.

15. Если бы обо мне решили написать в газете, мне бы хотелось, чтобы:

А. Рассказали о каком-либо интересном деле, связанном с учебой, работой, спортом и т.п., в котором мне довелось участвовать.

Б. Написали о моей деятельности.

В. Обязательно рассказали о коллективе, в котором я работаю.

16. Лучше всего я учусь, если преподаватель:

А. Имеет ко мне индивидуальный подход.

Б. Сумеет вызвать у меня интерес к предмету.

В. Устраивает коллективные обсуждения изучаемых проблем.

17. Для меня нет ничего хуже, чем:

А. Оскорбление личного достоинства.

Б. Неудача при выполнении важного дела.

В. Потеря друзей.

18. Больше всего я ценю:

А. Успех.

Б. Возможности хорошей совместной работы.

В. Здравый практический ум и смекалку.

19. Я не люблю людей, которые:

А. Считают себя хуже других.

Б. Часто ссорятся и конфликтуют.

В. Возражают против всего нового.

20. Приятно, когда:

А. Работаешь над важным для всех делом.

Б. Имеешь много друзей.

В. Вызываешь восхищение и всем нравишься.

21. По-моему, руководитель в первую очередь должен быть:

А. Доступным.

Б. Авторитетным.

В. Требовательным.

22. В свободное время я охотно прочитал бы книги:

А. О том, как заводить друзей и поддерживать хорошие отношения с людьми.

Б. О жизни знаменитых и интересных людей.

В. О последних достижениях науки и техники.

23. Если бы у меня были способности к музыке, я предпочел бы быть:

А. Дирижером.

Б. Композитором.

В. Солистом.

24. Мне бы хотелось:

А. Придумать интересный конкурс.

Б. Победить в конкурсе.

В. Организовать конкурс и руководить им.

25. Для меня важнее всего знать:

А. Что я хочу сделать.

Б. Как достичь цели.

В. Как организовать людей для достижения цели.

26. Человек должен стремиться к тому, чтобы:

А. Другие были им довольны.

Б. Прежде всего выполнить свою задачу.

В. Его не нужно было упрекать за выполненную работу.

27. Лучше всего я отдыхаю в свободное время:

А. В общении с друзьями.

Б. Просматривая развлекательные фильмы.

Б. Занимаясь своим любимым делом.

Записанные в бланке для ответов (табл. 12) буквы соответствуют той или иной направленности. Это соответствие отражено в ключе. С помощью ключа (табл. 13) определяем, какую из направленностей выбрал испытуемый в каждом из утверждений как наиболее подходящую ( 2 балла) и как наименее подходящую (0 баллов). Направленности, которая осталась невыбранной, присваивается 1 балл. Для удобства подсчета можно использовать бланк, куда заносятся полученные баллы (табл. 14).

Таблица 12

Таблица 13

ЗАПИСЬ ОТВЕТОВ

Ключ

Больше всего

Меньше всего

№ п/п

Я

О

Д

1

1

А

В

Б

2

2

Б

В

А

3

3

А

В

Б

4

4

В

Б

А

5

5

Б

А

В

6

6

В

А

Б

7

7

В

Б

А

8

8

А

Б

В

9

9

В

А

Б

10

10

А

В

Б

11

11

Б

В

А

12

12

Б

А

В

13

13

В

А

Б

14

14

А

В

Б

15

15

Б

В

А

16

16

А

В

Б

17

17

А

В

Б

18

18

А

Б

В

19

19

А

Б

В

20

20

В

Б

А

21

21

Б

А

В

22

22

Б

А

В

23

23

В

А

Б

24

24

Б

В

А

25

25

А

В

Б

26

26

В

А

Б

27

27

Б

А

В

Таблица 14

Подсчет баллов

Направленность

"Я" - на себя

"О" - общение

"Д" - на дело

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

СУММА

Полученные баллы суммируются, после чего определяется ведущая направленность.

Источник: "Практическая психология в тестах", стр. 140-148.

Незаконченные предложения.

или Ваше отношение к людям и к жизни вообще

Цель. Исследование направленности индивида, системы его отношений.

Описание. Методика относится к группе проективных тестов, состоит из 60 незаконченных предложений. Каждое из них направлено на выявление отношений испытуемого к той или иной группе социальных или личностных интересов и пристрастий.

Порядок исследований. Испытуемым раздается бланк методики и предлагается закончить начатые предложения. Ввиду того, что некоторые группы предложений оказываются неприятными для обследуемого, так как касаются интимной стороны его жизни, рекомендуется в инструкции сообщать испытуемому, что исследования проводятся с целью тренировки памяти или внимания либо умения быстро формулировать предложения.

Следует добиваться быстрого выполнения задания, не разрешать долго задумываться над ответом.

Инструкция. "Мы хотели бы проверить, в какой мере вы владеете способностью быстро формулировать мысли. На бланке приводятся 60 незаконченных предложений. Прочитаете их и закончите, вписывая первую же пришедшую вам в голову мысль. Делайте это быстро, не медлите. Если не можете закончить какое либо предложение, обведите его номер кружком и займитесь им позднее".

Пожалуй, самостоятельное использование этой методики будет вам не по силам.