Вопросы для самоконтроля

1. Какие этапы инновационного процесса вы знаете?

2. Какие существуют виды научно-исследовательской работы?

3. В чем проявляется эффект от научных исследований?

4. Из каких стадий состоит конструкторская подготовка производства?

5. В чем сущность стандартизации и унификации?

6. Какие характеристики создания и освоения новой продукции вы знаете?

7. Какие показатели характеризуют производственную технологичность изделия?

8. Какие показатели характеризуют эксплуатационную технологичность изделия?

9. Как должна изменяться себестоимость нового изделия для обеспечения конкурентоспособности на рынке?

10. Какие факторы производства необходимо учитывать при разработке технологических процессов?

11. Какие этапы организационной подготовки производства вы знаете?

12. В чем состоит сущность освоения новой продукции?

13. Какие принципы организации производства действуют в период освоения новой продукции?

14. Какие существуют методы перехода предприятия на выпуск нового изделия?

15. Какие задачи решают системы автоматизированного проектирования при создании новых изделий?

Глава 8. Управление качеством и организация технического контроля продукции

Качество продукции является основным фактором достижения ее конкурентоспособности. Руководство качеством – это те аспекты управления, которые определяют политику в области качества, цели и ответственность, а также осуществляют их с помощью таких инструментов, как планирование качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества.

8.1. Качество продукции и его показатели

Качество продукции – важнейший фактор деятельности предприятия, поскольку обеспечивает расширение сегментов рынка и производства, рост прибыли. Под качеством понимается совокупность свойств продукции, относящихся к ее способности удовлетворять потребности общества. Многообразие свойств продукции определяют следующие показатели качества: назначения, надежности, технологичности, стандартизации, унификации, транспортабельности, эргономические, эстетические, экологические, безопасности, экономические. Технические свойства продукции характеризуют ее технический уровень, который отражает степень использования научно-технических достижений для ее создания и определяется теми же показателями, что и качество продукции, за исключением экономических. Экономические составляют другую группу показателей - они являются универсальными, так как любой технический показатель качества может быть представлен в денежном исчислении (например, увеличение затрат на повышение технического уровня продукции).

Технический уровень продукции и ее экономические показатели имеют определенную связь [6]. Технический уровень продукции влияет как на себестоимость ее производства, так и на рыночную цену. Повышение технического уровня продукции требует дополнительных издержек производства, что приводит к росту себестоимости. В то же время повышенный спрос на продукцию с высоким техническим уровнем вызывает рост цены. Увеличение себестоимости и цены с повышением технического уровня происходит по-разному (рис. 8.1).

Рис. 8.1. Зависимость экономических показателей

от технического уровня продукции

Технический уровень продукции, например, в виде коэффициента технического уровня КТУ представлен по оси абсцисс, а цена и себестоимость – по оси ординат. В процессе повышения технического уровня продукции с позиции экономических показателей можно выделить характерный цикл. За исходную точку этого цикла выбрано такое состояние, когда цена и себестоимость равны (на рис. 8.1 КТУ₁) и выпуск такой продукции экономически невыгоден, нерентабелен, так как не приносит прибыли. Для получения прибыли необходимо повышать технический уровень продукции, чтобы создать повышенный спрос на нее. На участке КТУ₁-КТУ₂ повышение технического уровня приводит к наиболее быстрому росту цены, чем себестоимости: прибыль растет и достигает максимального значения. Дальнейший рост технического уровня (участок КТУ₂-КТУ₃) ведет к уменьшению прибыли за счет того, что себестоимость растет быстрее, чем цена. Для того, чтобы производство находилось в точке КТУ₂, что соответствует максимальной прибыли, необходимы постоянный анализ качества продукции и воздействие на него, т.е. управление качеством.

Кроме технических и экономических показателей качества продукции, существует показатель конкурентоспособности, который дает более полную оценку качества. Конкурентоспособность – это свойство товара данного предприятия вытеснить с рынка аналогичный товар предприятий конкурентов за счет относительно высоких технических показателей и относительно низких затрат на ее изготовление и реализацию. В общем случае показатель конкурентоспособности определяется как

,

где К_П – коэффициент полезности продукции;

К_Э – экономический показатель затрат.

Коэффициентом полезности является показатель технического уровня изделия. В зависимости от характера изделия и этапа его жизненного цикла под экономическим показателем затрат понимаются себестоимость, чистый дисконтированный доход, цена продукции. Таким образом, показатель конкурентоспособности – это относительная техническая полезность продукции для потребителя, отнесенная к относительным затратам на достижение этой полезности. Он является интегральным показателем качества, поскольку учитывает как показатели технического уровня продукции, так и экономические параметры.

По способу получения значений показателей качества продукции различают следующие методы оценки качества:

1. измерительный — на основе технических средств;

2. регистрационный — на основе наблюдения и подсчета числа определенных событий или затрат;

3. расчетный — на основе использования теоретических или эмпирических зависимостей показателей качества продукции от ее параметров;

4. органолептический — на основе анализа восприятия органами чувств;

5. экспертный, при котором решение о значении показателей качества продукции принимается экспертами;

6. социологический — на основе сбора и анализа мнений потребителей.