3.3. Промышленное предприятие как система
С позиции теории систем материальное производство рассматривается как производственная система. Производственная система – совокупность составляющих ее элементов, находящихся во взаимной связи и взаимодействии. Одновременно производственная система пребывает в определенном единстве с внешней средой. Элементами в системе выступают не только материальные объекты, но и производственные процессы, функции. Выделяют следующие элементы: коллектив людей, машины и оборудование, сырье и материалы, энергия, информация и т.д.
Сущность функционирования производственной системы сводится к некоторому движению, связанному с переработкой определенных входов (например, сырье и материалы, финансовые средства, информация) для получения желаемых выходов (например, готовая продукция, прибыль, информация). Для решения возложенных задач предприятие осуществляет самоорганизацию и выделяет в своем составе подсистемы, в рамках которых осуществляются определенные виды деятельности. В современном менеджменте принято различать три основных направления деятельности:
Техническую деятельность по созданию и освоению, применению в производстве прогрессивных видов техники, технологии, современных материалов. Главное в этом виде деятельности – умение генерировать техническую идею.
Управленческую деятельность по координации действий, обеспечению упорядоченности и согласованности производственных процессов, т.е. управление внутренними факторами производства.
Управленческую деятельность по организации действий предприятия на рынке товаров и услуг, т.е. управление предприятием с учетом внешних факторов.
Рассмотрим основные понятия производственной системы с точки зрения теории систем. Производственная система – множество составляющих единство элементов, их связей, взаимодействий элементов между собой и внешней средой [12]. В совокупности элементы, связи, взаимодействия обеспечивают производственной системе целостность, количественную определенность и целенаправленность (рис. 3.1).
Элементы
Система
Связи
Взаимодействия
Внешняя среда
Рис. 3.1. Состав производственной системы
Элемент – неделимая часть системы, обладающая самостоятельностью по отношению к данной системе. Неделимость элемента рассматривается как нецелесообразность учета в пределах модели данной системы его внутреннего строения. Состояние элемента в зависимости от различных факторов (времени, пространства, внешней среды) может изменяться.
Последовательные изменения состояния элемента называются движением элемента.
Связь – совокупность зависимостей свойств одного элемента от свойств других элементов системы. Установить связь между двумя элементами – это значит выявить наличие зависимостей свойств одного элемента от свойств других элементов системы, что называется взаимосвязью. Взаимодействие – совокупность взаимосвязей и взаимоотношений между свойствами элементов.
Внешняя среда – это набор существующих в пространстве и во времени систем, которые действуют на рассматриваемую систему, но для которых данная система не является функциональной подсистемой.
Структура системы – совокупность элементов системы и связей между ними. Структура является статической моделью системы и характеризует только строение системы, не учитывая множество свойств (состояний) ее элементов. Состояние системы – совокупность состояний ее элементов и связей между ними. Реальная система не может находиться в любом состоянии. Всегда есть известные ограничения – некоторые внутренние и внешние факторы. Внешним ограничением является цель производственной системы, внутренним – ресурсы предприятия. Организация производства – средство для достижения цели при данных ограничениях. Структура системы управления показана на рис. 3.2.
Рис. 3.2. Элементы системы управления
Входы системы – предметы труда, финансовые средства, информация, которые подлежат преобразованию. Выходы системы – готовая продукция, прибыль, информация, результат преобразования входов. Обратная связь – это то, что соединяет выход со входом системы и используется для контроля за изменением выхода. Движение системы – это процесс последовательного изменения ее состояния. Вынужденное движение системы – это изменение состояния системы под воздействием внутренних причин.
Предприятие как производственная система состоит из управляемой и управляющей подсистем, соединенных между собой каналами передачи информации (рис. 3.3). В качестве управляемой подсистемы выступает совокупность производственных процессов, реализация которых обеспечивает изготовление продукции. Это обстоятельство делит управляемую подсистему на составляющие в соответствии с характером протекающих на предприятии процессов: подготовки производства и освоения новой продукции, производственных процессов, производственной инфраструктуры, обеспечения качества продукции, материально-технического снабжения, сбыта и реализации продукции. Управляющая подсистема представляет собой совокупность взаимосвязанных методов управления и видов деятельности. К управленческой деятельности относятся планирование, регулирование, контроль, учет.
Управляющая
подсистема
Процесс управления
U
Обратная связь
Прямая связь
Управляемая
подсистема
Объект управления
Х
Y
Рис. 3.3. Структура производственной системы: U – управляющие воздействия; Х – выработка решения; У – получение информации о результатах управления
Организацию производства следует рассматривать как процесс целенаправленного воздействия на производственную систему. В производственной системе есть главная цель деятельности, значит, должны быть управление достижением этой цели (управляющая подсистема) и сама деятельность по ее достижению (управляемая подсистема). Связь управляющей подсистемы с управляемой называется прямой связью, а связь от управляемой подсистемы к управляющей называется обратной связью. Рассмотрим с помощью рис. 3.4 процесс возникновения механизма управления и обратной связи в производственной системе.
Движущей силой развития производства является целенаправленная борьба двух противоположностей: положительной и отрицательной сторон развития. Положительная сторона – движение производственной системы, направленное на сохранение ее устойчивости. Отрицательная сторона – отклонение параметров производственной системы от нормы. Из этого определения следует, что без отклонения нет информации и процесса управления, нет развития производства, так как само отклонение от нормы является стимулом возвращения к норме. Таким образом, отклонение – неотъемлемый атрибут прогресса и совершенствования производственной системы. У производственного процесса есть окружающая среда, которая является источником отклонения, противоречий. Именно они создают условия движения производственной системы в направлении самосохранения. Информация, как сигнал отклонения, накапливается, образовывает замкнутые контуры и перерастает в обратную связь.
Рис. 3.4. Схема возникновения механизма управления и обратной связи
Производственная система обладает рядом свойств, которые характеризуют ее как систему. К ним относятся открытый характер, комплексность, динамизм, саморегулирование [23]. Открытый характер. Внешней средой для предприятия является народное хозяйство, другие предприятия, органы управления, зарубежные фирмы, учебные заведения, т.е. все части внешнего, которые связаны договорными отношениями или обменом информацией. Комплексность. Это свойство определяется комплексностью целей и задач из-за высокого разнообразия протекающих на предприятии процессов производства и управления. Динамизм. Способность изменяться, развиваться, переходить из одного качественного состояния в другое, оставаясь при этом системой. Саморегулирование. Способность приспособляться в определенных пределах как к внутренним, так и к внешним изменениям. Если же производственная система начинает терять хотя бы одно из перечисленных свойств, значит требуется осуществлять организацию производства на новом качественном уровне.