Завдання на контрольну роботу № 16

Тести :

Знайти правильну відповідь на твердження:

1. Розробка форм і методів державного централізованого управління виробництвом проводились:

а) 1914-1918 рр.;

б) 1918-1921 рр.;

в) 1917-1935 рр.

г) 1911-1932 рр.

2. До внутрішнього середовища організації відносять:

а), споживачі, профспілки;

б) стан економіки;

в) структура, цілі, люди, технологія.

г) політичний стан

3. Які із визначень об'єднань є правильними?

а) консорціуми – статутні об’єднання підприємств промисловості, наукових організацій, транспорту, банків, торгівлі тощо на основі повної фінансової залежності від одного або групи підприємств;

б) асоціації – договірні об’єднання, створені з метою постійної координації господарської діяльності;

в) трести – тимчасові договірні об’єднання за територіальним і галузевим принципом на засадах об’єднання виробничої діяльності.

г) планування - прагнення підпорядкувати весь колектив своїй волі.

4. До керівників інституційного рівня управління належать:

а) керівник організації;

б) завідувач кафедри;

в) майстер.

г) студент.

5. До засновників школи людських стосунків відносяться:

а) А. Файоль;

б) М. Фоллет;

в) Д. Мак-Грегор.

г) В. Терещенко

6. Яку класифікацію функцій менеджменту наводять Мескон, Альберт, Хедоурі?

а) встановлення мети, планування, координування, контроль;

б) планування, регулювання, організація взаємодії, координування;

в) планування, організація, мотивація, контроль.

г) планування, організація, мотивація, контроль, координування.

7. У сфері послуг в розвинених країнах зайнято (% працездатного населення):

а) близько 40%;

б) 60%;

в) 25%;

г) 2%

8. До органів виконавчої влади в Україні необхідно віднести:

а) Верховну Раду;

б) судову владу;

в) Кабінет Міністрів.

г) університет

9. До переваг децентралізованої системи необхідно віднести:

а) швидкість прийняття рішень;

б) небезпека втрати контролю над поведінкою менеджерів;

в) важливість та кількість рішень.

г) незначною активністю в діяльності

10. Оперативні цілі доводяться:

а) підрозділам;

б) окремим працівникам;

в) керівнику організації.

г) конкурентам.

11. Повноваження – це:

а) поділ організацій на підрозділи;

б) процес створення структури управління;

в) право використовувати ресурси організації і спрямовувати зусилля підлеглих на виконання завдань.

г) явище, яке спричиняється конфліктом ролей.

12. Яке із визначень принципів менеджменту є правильним?

а) поділ праці – підпорядкування власних інтересів інтересам організації;

б) порядок – черговість виконання окремих функцій менеджменту відповідно до стратегії підприємства;

в) скалярний ланцюг – послідовність команд, через які передаються розпорядження;

г) Стрес - поділ організацій на підрозділи.

13. До основних принципів контролю відносяться:

а) досягнення місії організації;

б) гласність, всесторонність, своєчасність тощо;

в) доцільність підтримання успіху організації.

г) встановлення мети, планування, координування.

14. Причинами конфлікту можуть бути:

а) наявність неформальних груп в організації;

б) неправдива інформація;

в) кількість рівнів управління в організації.

г) поділ організацій на підрозділи

15. Класифікація документації за місцем у менеджменті включає в себе таку:

а) комерційна;

б) адміністративна;

в) спеціальна.

г) проста

16. До організації робочих місць висуваються такі вимоги:

а) інформаційні;

б) фінансові;

в) контрольні.

г) планові

17. Автократичний тип керівника характеризується :

а) вирішенням найбільш складних питань з делегуванням підлеглим всіх інших ;

б) прагнення підпорядкувати весь колектив своїй волі ;

в) незначною активністю в діяльності .

г) незначною активністю в діяльності

18. Стрес це:

а) стан душі;

б) явище, яке спричиняється конфліктом ролей;

в) один із психологічних аспектів управління.

г) послідовність команд, через які передаються розпорядження;

19. Гігієнічні вимоги :

а) включають у себе створення оптимальних умов для праці, а також забезпечують людині необхідні зручності, зберігають її сили, здоров’я і працездатність;

б) це розміри приміщення, в якому працює людина, а також технічні засоби, які дають змогу йому виконувати свої посадові обов’язки;

в) це вимоги до освітлення робочих місць, повітрообміну, температурного режиму тощо.

г) це право використовувати ресурси організації і спрямовувати зусилля підлеглих на виконання завдань.

20. Усунути перепони, які виникають на шляху міжособових комунікацій можна шляхом:

а) слідкувати за власними жестами, позами, інтонаціями;

б) використання інформаційних бюлетенів;

в) застосування сучасних інформаційних технологій;

г) використовувати ресурси організації і спрямовувати зусилля підлеглих на виконання завдань.

21. Функціональний поділ праці:

а) полягає у закріпленні конкретних функцій управління за підрозділами та окремими працівниками;

б) являє собою спеціалізацію працівників за групами робіт;

в) це ознака поділу праці, за якою співробітники виконують різну роботу, що відповідає їх фаховим знанням, досвіду.

г) договірні об’єднання, створені з метою постійної координації господарської діяльності

22. Згідно класифікації рішень за способом прийняття виділяють:

а) компромісні рішення;

б) одноособові рішення;

в) інтуїтивні рішення.

г) загальні рішення.

23. Внутрішньоособовий конфлікт:

а) виявляється в зіткненні особистостей або це боротьба керівників за обмежені ресурси, капітал, робочу силу;

б) може виникати через розбіжності в цілях чи інтересах функціональних структурних груп;

в) це ситуація, коли до однієї людини висуваються суперечливі вимоги з приводу того, який повинен бути результат її праці.

г) включають у себе створення оптимальних умов для праці, а також забезпечують людині необхідні зручності, зберігають її сили, здоров’я і працездатність;