23. До функції документообігу відносять:

а) експедиційна обробка та транспортування документів;

б) планування інформаційних потоків;

в) формування методології обробки інформації.

г) інформаційні перевантаження в системі комунікацій.

24. Cуть влади, яка базується на засадах примусу наступна :

а) виконавець вірить в те, що влада може заважати задоволенню певної потреби або зробити інші неприємності ;

б) виконавець вірить в те, що керівник має можливість задовольнити його теперішні потреби ;

в) виконавець вірить в те, що керівник своїм прикладом може залучити підлеглих до виконання поставлених завдань .

г) структурну перебудову діяльності організації.

25. Мескон, Альберт та Хедоурі одним із складових елементів процесу комунікацій виділяють:

а) кількість учасників комунікаційного процесу;

б) групування інформації за певними ознаками;

в) відправника.

г) управління основним виробництвом.

Теоретичне питання:

1. Планування як функція менеджменту

Практичні завдання:

1. Будівельна організація готує проект майбутньої стратегії розвитку. Розглядаються 3 стратегії:

• будівництво елітних будинків;

• будівництво будинків середнього рівня;

• будівництво дешевого житла.

У перспективі можливі наступні сценарії розвитку, ймовірність здійснення яких оцінена експертами так:

• збільшення купівельної спроможності населення і ріст конкуренції (сценарій 1), ймовірність здійснення Р = 0.5;

• незмінна купівельна спроможність населення і зростання конкуренції на ринку житла (сценарій 2), ймовірність здійснення Р = 0.3;

• зниження купівельної спроможності внаслідок росту інфляції при незмінній конкуренції (сценарій 3), ймовірність здійснення Р = 0.2.

За кожним сценарієм менеджери-економісти підприємства підрахували прибуток за кожною із стратегій (Таблиця 1).

Таблиця 1

Назви стратегій	Прибутки за сценаріями, тис.грн.
	1	2	3
Елітні будинки	126	154	118
Будинки середнього рівня	134	129	146
Дешеві будинки	140	126	158

Оберіть найкращу стратегію для будівельної організації за методом усереднення (окремо за кожною стратегією знаходять середньоарифметичне значення прибутку; найкраща стратегія та, де цей показник найбільший.

Оцінювання:

За повне висвітлення теоретичного питання студент отримує 25 балів

За кожну правильну відповідь на одне тестове запитання студент отримує 2 бал.

За правильно розв’язану практичну частину студент отримує 25 балів

Максимальна кількість балів за залікову роботу – 100 балів.

Склав: ____________ І.О.Панасюк Зав. кафедри ___________ Л.Ф. Кожушко

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ВОДНОГО ГОСПОДАРСТВА ТА ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ

Кафедра менеджменту

Спеціальність: 6.070106 «Автомобільний транспорт»

Дисципліна: «Менеджмент на транспорті»

Завдання на контрольну роботу № 11

Тести :

Знайти правильну відповідь на твердження:

1. Спроба проведення господарської реформи шляхом посилення ролі економічних методів управління відноситься до періоду:

а) 1965-1975 рр.;

б) 1941-1955 рр.;

в) 1976-1988 рр.

г) 1931-1945 рр.;

2. Керована система організації включає в себе:

а) елементи, які утворились під впливом внутрішніх факторів організації;

б) елементи, які визначають місце організації на ринку;

в) елементи, які забезпечують безпосередній процес виробничої, господарської, комерційної та інших видів діяльності.

г) елементи, які організовують взаємодію

3. До факторів непрямої дії зовнішнього середовища організації відносять:

а) постачальники, споживачі, система економічних відносин у державі;

б) політичні обставини, соціально-культурні обставини, НТП;

в) система економічних відносин у державі, державні органи влади.

г) політичні обставини, відносин у державі, постачальники.

4. До керівників технічного рівня управління належать:

а) ректор університету, проректори;

б) декан факультету і його заступники;

в) завідувач кафедрою, зав. лабораторією.

г) студенти

5. Школа людських стосунків визначила:

а) менеджмент на транспорті як науку;

б) менеджмент на транспорті як забезпечення виконання роботи за допомогою інших людей;

в) менеджмент на транспорті як організацію виробництва.

г) ) менеджмент на транспорті як досягнення місії організації.

6. Яке з визначень принципу менеджменту є вірним:

а) поділ праці – спеціалізація робіт з метою ефективного використання робочої сили;

б) спільність інтересів – додаткова оплата праці за особливі досягнення;

в) порядок – черговість виконання окремих функцій менеджменту відповідно до стратегічної орієнтації.

г) керована система - гласність, всесторонність, своєчасність.

7. Недоліками функціональної організаційної структури є:

а) виробничий процес досить жорстко контролюється;

б) можливість отримання підлеглими розпоряджень від декількох менеджерів;

в) можливість вивільняти лінійних керівників від детального знання всіх сторін виробництва.

г) забезпечення виконання роботи за допомогою інших людей

8. Перевагами централізованого управління є:

а) збільшення ролі вищого керівництва;

б) високий ступінь узгодженості управлінських рішень;

в) втрата ініціативи.

г) організація взаємодії

9. Делегування повноважень це:

а) процес, за допомогою якого керівництво встановлює формальні взаємини працівників в організації;

б) обов’язок виконувати поставлені завдання;

в) передача завдань підлеглим.

г) виконання роботи за допомогою інших людей;

10. Віце-президенту з технічних питань підпорядковані:

а) відділ маркетингу;

б) планово-економічний відділ;

в) відділ головного механіка.

г) юридичний відділ

11. До спеціальних функцій менеджменту відносяться:

а) патентно-ліцензійна діяльність, облік та аудит;

б) організація взаємодії;

в) мотивація та контроль.

г) підтримання успіху організації

12. До процесійних теорій мотивації відносяться:

а) теорія потреб Туган-Барановського;

б) ієрархія потреб Маслоу;

в) теорія справедливості.

г) теорія Гецберга.

13. До основних принципів контролю відносяться:

а) досягнення місії організації;

б) гласність, всесторонність, своєчасність тощо;

в) доцільність підтримання успіху організації.

г) мотивація та контроль.

14. До соціально-психологічних методів менеджменту слід віднести:

а) техніко-економічні плани;

б) соціальні плани;

в) податки, фінанси, кредит тощо.

г) спільність інтересів.

15. Згідно класифікації рішень за характером вирішуваних завдань організацією виділяють:

а) колегіальні рішення;

б) організаційні запрограмовані рішення;

в) перспективні рішення.

г) основні рішення.

16. Внутрішньоособовий конфлікт:

а) це ситуація, коли до однієї людини висуваються суперечливі вимоги з приводу того, який повинен бути результат її праці;

б) може виникати через розбіжності в цілях чи інтересах функціональних структурних груп;

в) це ситуація, коли виробничі групи встановлюють певні норми поведінки, яких повинен дотримуватись кожен її член, а очікування групи заходять у суперечності з піклуванням окремої особистості.

г) це ситуація– коли здійснюється додаткова оплата праці за особливі досягнення

17. Класифікація документації за змістом включає в себе таку:

а) масово-облікова;

б) спеціальна

в) проста.

г) складна

18. Наукова організація управлінської праці включає в себе такі заходи:

а) структурну перебудову діяльності організації;

б) вибір системи і методів роботи;

в) управління основним виробництвом.

г) мотивація та контроль.

19. Ліберальний тип керівника характеризується :

а) схильністю до єдиноначальності ;

б) відсутністю розмаху в діяльності ;

в) наданням підлеглим самостійності .

г) збільшення ролі вищого керівництва.

20. Американському менеджменту притаманні такі риси:

а) індивідуальна відповідальність;

б) колективне прийняття рішень;

в) підвищена увага до підлеглих.

г) передача завдань підлеглим.

21. Інформаційні вимоги:

а) сукупність елементів зовнішнього оформлення середовища, в якому працює людина;

б) це розміри приміщення, в якому працює людина, а також технічні засоби, які дають змогу йому виконувати свої посадові обов’язки;

в) охоплюють комплекс заходів з інформаційного забезпечення робочого місця.

г) організовують взаємодію.

22. На шляху організаційних комунікацій виникають наступні перепони:

а) семантичний бар’єр;

б) неповне сприйняття працівником інформації;

в) незадовільна структура управління організації;

г) керівництво встановлює формальні взаємини працівників в організації;

23. Роберт Блейк та Джейн Моутон вважали, що для забезпечення ефективного керівництва треба враховувати такі елементи :

а) розподіл повноважень ;

б) застосування організаційних методів менеджменту ;

в) захист своєї думки .

г) структурну перебудову діяльності організації.

24. Усунути перепони, які виникають на шляху міжособових комунікацій можна шляхом:

а) поліпшення виконання функцій менеджменту;

б) використання інформаційних бюлетенів;

в) допускати можливість дублювання ідеї, повідомлення, пояснення;

г) через розбіжності в цілях чи інтересах функціональних структурних груп;

25. Cуть влади, яка базується на засадах примусу наступна :

а) виконавець вірить в те, що керівник має право віддавати накази, а його обов’язок- виконувати їх;

б) виконавець вірить в те, що влада може заважати задоволенню певної потреби або зробити інші неприємності ;

в) керівник завжди повинен володіти повною , достовірною інформацією і пам’ятати, що яка інформація, такий і характер діяльності людей .

г) керівник завжди повинен спеціалізувати роботу з метою ефективного використання робочої сили;

Теоретичне питання:

1. Мотивація як функція менеджменту

Практичні завдання:

1. Працівник Конончук П.П. працює на роботі з посадовим окладом (П_о)  300 грн., надбавка за стаж роботи (Н_ст)  20%, премія (П_р)  25%. Попередній місяць він відпрацював повністю. Розмір посадового окладу за попередній місяць 250 грн., надбавка за стаж роботи (Н_ст)  20%. Нарахувати йому суму заробітної плати (З_п) за поточний місяць та зробити відповідні відрахування.

Оцінювання:

За повне висвітлення теоретичного питання студент отримує 25 балів

За кожну правильну відповідь на одне тестове запитання студент отримує 2 бал.

За правильно розв’язану практичну частину студент отримує 25 балів

Максимальна кількість балів за залікову роботу – 100 балів.

Склав: ____________ І.О.Панасюк Зав. кафедри ___________ Л.Ф. Кожушко

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ВОДНОГО ГОСПОДАРСТВА ТА ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ

Кафедра менеджменту

Спеціальність: 6.070106 «Автомобільний транспорт»

Дисципліна: «Менеджмент на транспорті»