Завдання на контрольну роботу № 12

Тести :

Знайти правильну відповідь на твердження:

1. Які із зазначених тверджень є хибними ?

а) представники класичної школи управління розвинули принципи управління, описали функції управління, систематизували підхід до управління всією організацією;

б) школа поведінських наук базується на теорії систем у менеджменті;

в) ситуаційний підхід витікає з конкретного набору обставин, що впливають на організацію протягом певного часу.

г) менеджмент  це процес планування, організації, приведення в дію та контроль організації з метою досягнення координації людських і матеріальних ресурсів.

2. Які із наведених визначень правильні:

а) технологія – це фактор зовнішнього середовища, за допомогою якого здійснюється перетворення вхідних елементів у вихідні;

б) цілі – це види робіт, які необхідно виконувати певним способом та в обумовлений строк;

в) структура – це взаємовідносини рівнів управління та видів робіт, які виконують служби або підрозділи;

г) Мотивація - методи формування колективів і соціально-психологічного клімату в колективі

3. До категорії малих можуть бути віднесені підприємства з чисельністю працюючих:

а) у галузях невиробничої сфери — до 100 чоловік;

б) у роздрібній торгівлі — до 15 чоловік;

в) у промисловості та будівництві — до 150 чоловік.

г) у легкій промисловості – до 300 чоловік.

4. Менеджмент на транспорті це:

а) органи управління, адміністративні одиниці, служби і підрозділи;

б) суспільна галузь науки;

в) наука про господарську діяльність організації.

г) процес управління виробничою діяльністю

5. До складу керівників середньої ланки управління належать:

а) директор підприємства;

б) заступник директора;

в) директор магазину, начальник цеху.

г) президент підприємства.

6. Загальні риси організації це:

а) наявність ресурсів: люди, капітал, сировина, технології тощо;

б) наявність виробничих приміщень;

в) вплив на економіку держави.

г) перетворення вхідних елементів у вихідні.

7. Делегування повноважень  це:

а) дія (акт), який перетворює людину на керівника;

б) обов’язок виконувати поставлені завдання;

в) встановлення взаємин повноважень.

г) процес планування, організації.

8. Вказати на переваги централізованого управління:

а) широкий розподіл прав;

б) високий рівень контролю і координування;

в) нечіткість управлінських рішень.

г) наявність виробничих приміщень

9. Недоліками лінійної структури управління є:

а) великі витрати на управління:

б) повна відповідальність керівника за прийняті рішення;

в) необхідність лінійному керівникові мати багатогранні знання з теорії управління, а також технологічних особливостей виробництва.

г) вплив на економіку держави

10. До процесійних теорій мотивації належать:

а) двофакторна теорія Герцберга;

б) ієрархія потреб Маслоу;

в) теорія справедливості.

г) теорія Гецберга.

11. Мотивація – це:

а) задоволення потреб;

б) управлінська діяльність, направлена на спонукання себе та інших до дій, спрямованих на забезпечення особистих цілей;

в) зміст трудового процесу.

г) дія (акт), який перетворює людину на керівника.

12. На якій стадії виробництва здійснюється поточний контроль?

а) при плануванні;

б) при прийнятті управлінських рішень;

в) в процесі управління виробничою діяльністю.

г) при організації.

13. До групи соціально-психологічних методів менеджменту належать:

а) економічні стимули;

б) методи формування колективів і соціально-психологічного клімату в колективі;

в) фінанси.

г) делегування повноважень.

14. До основних принципів контролю належать:

а) гласність та своєчасність;

б) відносність;

в) періодичність.

г) стимулювання.

15. Внутрішньоособовий конфлікт:

а) це ситуація, коли виробничі групи встановлюють певні норми поведінки, яких повинен дотримуватись кожен її член, а очікування групи заходять у суперечності з піклуванням окремої особистості;

б) це ситуація, коли до однієї людини висуваються суперечливі вимоги з приводу того, який повинен бути результат її праці;

в) виявляється в зіткненні особистостей або це боротьба керівників за обмежені ресурси, капітал, робочу силу.

г) це спонукання себе та інших до дій, спрямованих на забезпечення особистих цілей

16. Класифікація документації за призначенням включає в себе таку:

а) типова;

б) спеціальна;

в) копія.

г) фінанси.

17. Принципи управління персоналом є такі:

а) спеціалізація;

б) відвертість;

в) масштабність.

г) періодичність.

18. Демократичний тип керівника характеризується :

а) створенням атмосфери взаємодовіри та співробітництва в колективі ;

б) схильністю до єдиноначальності ;

в) втручанням в роботу підлеглих та жорстким контролем їх дій .

г) схильність до мотивації.

19. Японському менеджменту притаманні такі риси:

а) індивідуальна відповідальність;

б) короткотермінова робота за наймом;

в) навчання без відриву від виробництва.

г) гласність та своєчасність

20. Ергономічні вимоги :

а) охоплюють комплекс заходів з інформаційного забезпечення робочого місця;

б) передбачають таку організацію робочого місця в апараті управління, при якій витрати на утримання робочого місця мінімальні, але достатні;

в) включають у себе створення оптимальних умов для праці, а також забезпечують людині необхідні зручності, зберігають її сили, здоров’я і працездатність.

г) вимоги до освітлення робочих місць, повітрообміну, температурного режиму тощо;

21. На шляху міжособових комунікацій виникають наступні перепони:

а) громіздка структура комунікаційного процессу.

б) несприйняття інформації;

в) деформація повідомлень на різних етапах процесу комунікацій;

г) економічні стимули

22. Влада це :

а) здатність впливати на окремі особи та групи працівників з метою зосередження їх зусиль на досягнення цілей організації ;

б) будь-яка поведінка одного індивіда , яка вносить зміни у поведінку, стосунки, відчуття іншого індивіда ;

в) можливість впливати на поведінку інших людей .

г) схильністю до єдиноначальності

23. Усунути перепони, які виникають на шляху міжособових комунікацій можна шляхом:

а) раціоналізації структури комунікаційного процесу;

б) бути уважним до почуттів інших працівників;

в) удосконалення документу обігу;

г) встановлення взаємин повноважень

24. Естетичні вимоги :

а) це вимоги до освітлення робочих місць, повітрообміну, температурного режиму тощо;

б) сукупність елементів зовнішнього оформлення середовища, в якому працює людина;

в) включають у себе створення оптимальних умов для праці, а також забезпечують людині необхідні зручності, зберігають її сили, здоров’я і працездатність.

г) охоплюють комплекс заходів з інформаційного забезпечення робочого місця