- •1.Основные этапы развития отечественной управленческой мысли в XX веке.
- •2. Зарождение и основные формы движения за научную организацию труда в России.
- •3.Ведущие институты нот в России и ссср.
- •5.Основные концепции научного управления в практике руководителей вснх (н. Осинский, а. Рыков, п. Богданов, ф. Дзержинский).
- •3. Концепция управления Петра Алексеевича Богданова
- •6.Эволюция организационно-управленческой мысли в Госплане ссср (с. Струмилин, в. Базаров, в. Громан, н. Кондратьев). «Телеологи» и «генетики»
- •7.Управленческие революции (уп. Р.)XX в. В России.
- •8.Классическая школа менеджмента и её структура.
- •9.Возникновение «школы человеческих отношений» и развитие бихевиоризма.
- •11. Сущность и основные понятия науки менеджмент. Основные формы менеджмента
- •12. Организация как объект управления. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •13. Понятие функций в менеджменте. Характеристика основных функций менеджмента.
- •14. Делегирование, полномочия и ответственность в управлении, их характеристика
- •15. Сущность мотивации деятельности персонала. Основные теории мотивации и их характеристика.
- •16. Интеграционные процессы в управлении и их характеристика.
- •17. Эффективность управления. Критерии и показатели эффективности управления.
- •18. Организационная структура управления. Виды и характеристика организационных структур в управлении.
- •19. Сущность и виды коммуникаций. Этапы коммуникационного процесса. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили.
- •20. Контроль как функция менеджмента. Сущность, виды, этапы контроля.
- •10.Многомерные, синтетические учения об управлении второй половины XX века.
- •21. Понятие и сущность организации. Общая характеристика организаций
- •22. Социальные организации. Классификация социальных организаций
- •23. Организация как социально-экономическая система. Свойства организации.
- •24. Процессы структурных преобразований организации.
- •25. Основные законы организации (закон синергии, закон самосохранения, закон развития)
- •26. Законы организации второго уровня
- •29. Проектирование организационных систем
- •Методы проектирования организационных систем.
- •Этапы организационного проектирования
- •27. Принципы статической и динамической организации. Принципы рационализации
- •Принципы статической организации
- •Принципы динамической организации
- •28. Типы организационных структур
- •Сетевые структуры
- •30. Новые, перспективные формы организационных структур
- •31. Личность как субъект организационного поведения
- •32. Формирование группового поведения в организации
- •33. Установки, влияющие на поведение человека в организации: удовлетворенность трудом и преданность организации, отношение человека к своей работе.
- •34. Лидерство и власть. Современный подход к феномену лидерства.
- •35. Влияние типов индивидуальных особенностей личности на эффективность процесса межличностной коммуникации. Образцы коммуникаций в группе.
- •36. Значение норм, ролей, статусов и сплоченности в организациях. Типы команд в организациях. Стадии создания команд. Измерение эффективности команд.
- •37. Управление поведением команды.
- •38. Необходимость изменений для развития организации. Причины сопротивлениям изменениям.
- •39. Социализация как процесс адаптации личности к внешним условиям. Стадии институты социализации.
- •40. Поведенческий маркетинг в организации.
- •41. Понятие и классификация информационных технологий, их роль в развитии современного общества.
- •42. Свойства и эволюция информационных технологий, перспективы и развития.
- •43.Положительные и отрицательные эффекты информатизации в социальной и экономической жизни общества.
- •44. Интегрированные информационные технологии общественного назначения: виды и характеристика.
- •45.Возможности использования технологий геоинформационных систем, технологий распределенной обработки данных и технологий хранилищ данных в информационных системах управления.
- •46. Технологии интегрированных информационных систем общего назначения: технологии электронного документооборота, технологии групповой работы и Интернет/Интранет.
- •48. Понятие, фнкциональная структура и классификация информационных систем. Взаимосвязь информационных систем и информационных технологий. Прмеры построения и развития информационных систем.
- •49. Защита информации в автоматизированных информационных технологиях управления.
- •50. Подходы к оценке эффективности автоматизированных информационных технологий управления.
- •51. Предпосылки возникновения и сущность стратегического управления.
- •52. Система стратегического управления, ее элементы и взаимосвязи.
- •53. Определение миссии и формирование стратегических целей предприятия. Понятие стратегии организации.
- •54. Анализ внешней среды организации, сущность, методы.
- •55. Стратегический анализ среды и оценка стратегического потенциала организации.
- •56. Конкурентные стратегии организации. Методы конкурентного анализа и выбора стратегии конкуренции.
- •57. Стратегии развития организации. Концентрированный, интегрированный, диверсификационный рост, стратегии сокращения.
- •58. Методы портфельного анализа и матрица и. Ансоффа разработки стратегических альтернатив компании.
- •59. Стратегические программы и планы организации: структура и основные показатели.
- •60. Оценка эффективности стратегического управления в организации. Стратегический контроллинг.
- •61. Место, роль и принципы управления персоналом в системе управления предприятием.
- •62. Персонал предприятия как объект предприятия.
- •63. Функции управления персоналом и организационная структура службы управления персоналом.
- •64. Понятие кадрового потенциала предприятия, его структура.
- •65. Организация процесса найма и адаптации персонала на предприятии.
- •66. Основные принципы перемещения кадров на предприятии. Ротация кадров. Работа с кадровым резервом.
- •67. Планирование деловой карьеры работников предприятия.
- •68. Профессиональное обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала предприятия.
- •69. Аттестация кадров как вид оценки персонала.
- •70. Управление конфликтами в трудовом коллективе. Способы разрешения конфликтов. Переговоры.
- •71. Маркетинговые исследвания: виды и процедуры их проведения. Источники маркетинговой информации. Маркетинговые информационные системы.
- •72. Маркетинговая среда, ее уровни, состав факторов.
- •73. Поведение потребителей, принципы и модели его изучения.
- •74. Сегментирование, выбор целевых рынков и позиционирование на рынке.
- •75. Товар в комплексе маркетинга. Концепция жизненного цикла товара. Конкурентоспособность и качество товара.
- •76. Формирование товарной политки и ассортимента выпускаемой продукции.
- •77. Цена в комплексе маркетинга. Виды цен в маркетинге. Сущность ценовой политики.
- •78. Сущность маркетинговых коммуникаций, основные инструменты. Этапы разработки эффективной коммуникации.
- •79. Сущность сбытовой политики в маркетинге. Каналы распределения. Прямой и косвенный сбыт.
- •80. Стратегическая маркетинговая программа. Разработка и реализация программы
- •81. Сущность инноваций в рыночной экономике. Классификация инноваций.
- •82. Инновации как объект управления. Основные понятия, методы и инструменты инновационного менеджмента.
- •83. Цели и задачи государственной инновационной политики. Государственное регулирование инновационных процессов.
- •84. Инновационный процесс, его этапы. Инновационные циклы.
- •85. Стратегии инновационной деятельности
- •86. Организационные формы инновационной деятельности.
- •87. Инвестиции в инновации. Источники, формы, способы финансирования. Показатели эффективности инноваций
- •88. Управлением инновационным проектом.
- •89. Риск – менеджмент в инновационной деятельности.
- •90. Правовое регулирование инновационной деятельности.
- •91. Сущность понятия «качество» и эволюция концепций в области управления качеством.
- •92. Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения.
- •93. Статистические методы в диагностике и контроле качества.
- •94. Функционально – стоимостный анализ как метод оценки качества изделий, процессов и структур.
- •95. Порядок разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента качества в организации.
- •96. Основные понятия, принципы и национальные модели tqm.Российские стандарты исо 9000.
- •97.Комплексные системы управления качеством продукции в ссср и их проблемы.
- •98.Японские системы управления качеством: кайзен, кружки качества, канбан и др.
- •99. Организационно-правовые основы технического регулирования и стандартизации в России.
- •100. Роль международной стандартизации и деятельности исо.
- •101. Система менеджмента качества в высшем учебном заведении.
101. Система менеджмента качества в высшем учебном заведении.
Вашинготонское соглашение. В 1987 года (США, Канада, Великобритания, Австралия, Новая Зеландия, Ирландия, подписали это соглашение, позднее к нему присоединились Гонконг и Южная Африка)
Для решения каких вопросов было заключено Вашингтонское соглашение?
- обеспечить прогресс в высшем образовании;
- стимулировать развитие образовательных учреждений и совершенствование образовательных программ путем непрерывного самообследования и планирования;
- гарантировать обществу, что учебное заведение или конкретная образовательная программа имеют правильно сформулированные цели обучения и условия их достижения;
- обеспечить помощь в становлении и развитии вузов и образовательных программ;
- защитить учебные заведения от вмешательства в их образовательную деятельность и ущемления их академических свобод.
Система качества образования в БелГУ
Управление качеством образования:
координирует деятельность университета по формированию системы качества образования;
осуществляет анализ результата проектирования и разработки профессиональных образовательных программ специальностей и направлений подготовки на их соответствие установленным требованиям, управляет процессами подготовки структурных подразделений к аттестации и государственной аккредитации образовательной деятельности университета;
способствует созданию условий для повышения эффективности и качества образовательного процесса через методическое сопровождение и консультирование структурных подразделений университета по вопросам учебно-методической деятельности.
Основные направления деятельности
Анализ и координирование методического сопровождения инновационного обновления образовательной деятельности.
Создание информационно-методической базы для реализации образовательных инициатив факультетов и кафедр.
Лицензирование, аттестация и аккредитация образовательной деятельности университета в целом и отдельных специальностей.
Мониторинг качества подготовки специалистов.
Координация управления деятельности структурных подразделений университета по формированию системы качества.
Структура Управления
В состав Управления входят три отдела:
Отдел методического обеспечения
Отдел качества подготовки специалистов
Отдел лицензирования, аттестации и аккредитации
Отдел методического обеспечения
Задачи отдела:
Организация работы факультетов по разработке моделей подготовки специалистов, основных образовательных программ, комплекса учебно-методического сопровождения, обеспечивающего их реализацию.
Научно-методическое обеспечение разработки, освоения и модернизации рабочих программ дисциплин в соответствии с учебным планом специальности.
Формирование инновационной направленности в деятельности профессорско-преподавательского состава университета, проявляющейся в систематическом изучении, обобщении и распространении педагогического опыта, в работе по внедрению достижений педагогической науки.
Повышение качества эффективности учебно-методической работы, обеспечение разнообразных форм стимулирования самообразования и творческого поиска преподавателей университета.
Оказание методической и консультативной помощи факультетам и межфакультетским кафедрам на диагностической индивидуализированной основе по направлениям деятельности отдела.
Отдел качества подготовки специалистов
Задачи отдела:
Координирует деятельность структурных подразделений университета по формированию системы его качества.
Проводит анализ контролируемых подразделений и достижений измеряемых целей системы качества.
Вносит предложения структурным подразделениям по совершенствованию системы качества университета.
Отдел лицензирования, аттестации и аккредитации
Задачи отдела:
Участие в проведении лицензирования основных образовательных программ специальностей и направлений подготовки.
Участие в проведении аттестации основных образовательных программ специальностей и направлений подготовки в соответствии с требованиями Программы аттестации образовательных учреждений среднего и высшего профессионального образования.
Участие в проведении комплексной оценки деятельности университета.
Подготовка проектов приказов и распоряжений, проектов постановлений заседаний Методического и Учёного советов по вопросам деятельности отдела, отчётов и справочного материала, внесение предложений и проектов нормативных документов по направлениям деятельности отдела.
Участие в организации и проведении самообследования структурных подразделений университета.
Оказание методической и консультативной помощи факультетам и межфакультетским кафедрам на диагностической индивидуализированной основе по направлениям деятельности отдела.