72. Маркетинговая среда, ее уровни, состав факторов.

Досижение поставленных предприятием целей зависит не только от ресурсных возмодностей предприятии, но и от состояния конкуренции между предприятиями. От тенденций и событий. Имеющих место в маркетинговой среде вообще.

Маркетинговая среда предприятия – совокупность активных субъектов и сил. Действующих за пределами предприятия и влияющих на разработку комплекса маркетинга и реализацию маркетинговых мероприятий.

Маркетинговая среда обладает качествами изменчивости, неопределенности. Наложения ограничений и глубоко затрагивает деятельность предприятия. Маркетинговая среда несет в себе и возможности, и опасности для любого предприятия. Для реализации возможностей и предотвращения негативных последствий предприятие должно следить за измнениями среды, используя маркетинговые исследования и текущую маркетинговую информацию. Маркетинговая среда складывается из микросреды и макросреды предприятия.

Микросреда предприятия – факторы, имеющие непосредственное отношение к предприятию и определяющие его возможность по обслуживанию клиентуры. Факторы микросреды достаточно жестко определяют коммерческую деятельность предприятия и его маркетинговую философию. К факторам микросреды относятся клиенты, конкуренты, поставщики, маркетинговые посредники и контактные аудитории.

Клиенты – покупатели продукции и услуг предприятия.

Поставщики – предприятия, фирмы и отдельные лица, обеспечивающие предприятие и его конкурентов различными видами ресурсов, необходимых для производства конкретных товаров и услуг.

Маркетинговые посредники – это фирмы, помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении его товаров и услуг среди клиентуры.

Контактные аудитории – любая структура (коммерческая, общественная, государственная), которая проявляет реальный или потенциальный интерес к предприятию или оказывает влияние на его способность достигать поставленных целей.

К факторам макросреды относятся:

1. Демографические – возрастной состав населения, соотношение городского и сельского населения, степень миграции, образовательный уровень и т.д.

2. Состояние экономики – ориентация и структура народного хозяйства, состояние финансовой системы, уровень инфляции, конвертируемость национальной валюты, покупательная способность населения.

3. Природные – климат, наличие сырьевых ресурсов, источников энергии, экология.

4. Технологии – определяют уровень научно – технического прогресса и позволяют произврдить новые виды продукции, устанавливать новые стандарты производства и потребления и тем самым проводить маркетинговую деятельность.

5. Социокультурные – культурные ценности, традиции, обряды, вероисповедание.

6. Политические – социально – политический строй, расстановка политических сил и общественных движений, особенности законодательной системы и ее использование.

7. Международные – отдельные международные события (войны, региональные конфликты, отдельные решения международных организаций), влияющие на мировые уровни добычи природных ресурсов и т.п.