1. Основные этапы развития отечественной управленческой мысли в ХХ веке.

2. Зарождение и основные формы движения за научную организацию труда в России.

3. Ведущие институты НОТ в России и СССР.

4. Социальная концепция управления школы Н. А. Витке.

5. Основные концепции научного управления в практике руководителей ВСНХ (Н. Осинский, А. Рыков, П. Богданов, Ф. Дзержинский).

6. Эволюция организационно-управленческой мысли в Госплане СССР (С. Струмилин, В. Базаров, В. Громан, Н. Кондратьев).

7. Управленческие революции ХХ в. в России.

8. Классическая школа менеджмента и её структура.

9. Возникновение «школы человеческих отношений» и развитие бихевиоризма.

10. Многомерные, синтетические учения об управлении второй половины ХХ века.

11. Сущность и основные понятия науки менеджмент. Основные формы менеджмента.

12. Организация как объект управления. Внешняя и внутренняя среда организации.

13. Понятие функций в менеджменте. Характеристика основных функций менеджмента.

14. Делегирование, полномочия и ответственность в управлении, их характеристика.

15. Сущность мотивации деятельности персонала. Основные теории мотивации и их характеристика.

16. Интеграционные процессы в управлении и их характеристика.

17. Эффективность управления. Критерии и показатели эффективности управления.

18. Организационная структура управления. Виды и характеристика организационных структур в управлении.

19. Сущность и виды коммуникаций. Этапы коммуникационного процесса. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили.

20. Контроль как функция менеджмента. Сущность, виды, этапы контроля.

21. Понятие и сущность организации. Общая характеристика организаций.

22. Социальные организации. Классификация социальных организаций.

23. Организация как социально-экономическая система. Свойства организации.

24. Процессы структурных преобразований организации.

25. Понятия о зависимостях, законах и закономерностях организации. Основополагающие законы организации (закон синергии, закон самосохранения, закон развития).

26. Законы организации второго уровня (закон информированности и упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции и пропорциональности). Специфические законы социальной организации.

27. Принципы динамической и статической организации. Принципы рационализации.

28. Типы организационных структур.

29. Проектирование организационных систем.

30. Новые, перспективные формы организационных структур.

31. Личность как субъект организационного поведения.

32. Формирование группового поведения в организации.

33. Установки, влияющие на поведение человека в организации: удовлетворенность трудом и преданность организации, отношение человека к своей работе.

34. Лидерство и власть. Современный подход к феномену лидерства.

35. Влияние типов индивидуальных особенностей личности на эффективность процесса межличностной коммуникации. Образцы коммуникаций в группе.

36. Значение норм, ролей, статусов и сплоченности в организациях. Типы команд в организациях. Стадии создания команд. Измерения эффективности команд.

37. Управление поведением организации.

38. Необходимость изменений для развития организации. Причины сопротивления изменениям.

39. Социализация как процесс адаптации личности к внешним условиям. Стадии и институты социализации.

40. Поведенческий маркетинг в организации.

41. Понятие и классификация информационных технологий, их роль в развитии современного общества.

42. Свойства и эволюция информационных технологий, перспективы их развития.

43. Положительные и отрицательные эффекты информатизации в социальной и экономической жизни общества.

44. Интегрированные информационные технологии общественного назначения: виды и характеристика.

45. Возможности использования технологий геоинформационных систем, технологий распределенной обработки данных и технологий хранилищ данных в информационных системах управления.

46. Технологии интегрированных информационных систем общего назначения: технологии электронного документооборота, технологии групповой работы и Интернет/Интранет.

47. Применение технологий построения корпоративных информационных систем, технологий интеллектуального анализа данных, технологий систем поддержки принятия решений и технологий экспертных систем в процессе управления организацией.

48. Понятие, функциональная структура и классификация информационных систем. Взаимосвязь информационных систем и информационных технологий. Примеры построения и развития информационных систем.

49. Защита информации в автоматизированных информационных технологиях управления.

50. Подходы к оценке эффективности автоматизированных информационных технологий управления.

51. Предпосылки возникновения и сущность стратегического управления.

52. Система стратегического управления, ее элементы и взаимосвязи.

53. Определение миссии и формирование стратегических целей предприятия. Понятие стратегии организации.

54. Анализ внешней среды организации, сущность, методы.

55. Стратегический анализ среды и оценка стратегического потенциала организации.

56. Конкурентные стратегии организации. Методы конкурентного анализа и выбора стратегии конкуренции.

57. Стратегии развития организации. Концентрированный, интегрированный, диверсифицированный рост, стратегии сокращения.

58. Методы портфельного анализа и матрица И. Ансоффа разработки стратегических альтернатив компании.

59. Стратегические программы и планы организации: структура и основные показатели.

60. Оценка эффективности стратегического управления в организации. Стратегический контроллинг.

61. Место, роль и принципы управления персоналом в системе управления предприятием.

62. Персонал предприятия как объект управления.

63. Функции управления персоналом и организационная структура службы управления персоналом.

64. Понятие кадрового потенциала предприятия, его структура.

65. Организация процесса найма и адаптации персонала на предприятии.

66. Основные принципы перемещения кадров на предприятии. Ротация кадров. Работа с кадровым резервом.

67. Планирование деловой карьеры работников предприятия.

68. Профессиональное обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала предприятий.

69. Аттестация кадров как вид оценки персонала.

70. Управление конфликтами в трудовом коллективе. Способы разрешения конфликтов. Переговоры.

71. Маркетинговые исследования: виды и процедуры их проведения. Источники маркетинговой информации. Маркетинговые информационные системы.

72. Маркетинговая среда, ее уровни, состав факторов.

73. Поведение потребителей, принципы и модели его изучения.

74. Сегментирование, выбор целевых рынков и позиционирование на рынке.

75. Товар в комплексе маркетинга. Концепция жизненного цикла товара. Конкурентоспособность и качество товара.

76. Формирование товарной политики и ассортимента выпускаемой продукции.

77. Цена в комплексе маркетинга. Виды цен в маркетинге. Сущность ценовой политики.

78. Сущность маркетинговых коммуникаций, основные инструменты. Этапы разработки эффективной коммуникации.

79. Сущность сбытовой политики в маркетинге. Каналы распределения. Прямой и косвенный сбыт.

80. Стратегическая маркетинговая программа. Разработка и реализация программы.

81. Сущность инноваций в рыночной экономике. Классификация инноваций.

82. Инновации как объект управления. Основные понятия, методы и инструменты инновационного менеджмента.

83. Цели и задачи государственной инновационной политики. Государственное регулирование инновационных процессов

84. Инновационный процесс, его этапы. Инновационные циклы.

85. Стратегии инновационной деятельности.

86. Организационные формы инновационной деятельности.

87. Инвестиции в инновации. Источники, формы, способы финансирования. Показатели эффективности инноваций.

88. Управление инновационным проектом.

89. Риск-менеджмент в инновационной деятельности.

90. Правовое регулирование инновационной деятельности.

91. Сущность понятия «качество» и эволюция концепций в области управления качеством.

92. Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения.

93. Статистические методы в диагностике и контроле качества.

94. Функционально-стоимостной анализ как метод оценки качества изделий, процессов и структур.

95. Порядок разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента качества в организации.

96. Основные понятия, принципы и национальные модели TQM. Российские стандарты ИСО 9000.

97. Комплексные системы управления качеством продукции в СССР и их проблемы.

98. Японские системы управления качеством: кайзен, кружки качества, канбан и др.

99. Организационно-правовые основы технического регулирования и стандартизации в России.

100. Роль международной стандартизации и деятельности ИСО.

101. Система менеджмента качества в высшем учебном заведении.

102. Предпринимательство как экономическое и социальное явление. Развитие предпринимательства в Белгородской области.

103. Малое предпринимательство: сущность, функции особенности. Порядок создания МП.

104. Нормативно-правовая база малого и среднего бизнеса в России. Государственное регулирование в сфере предпринимательства.

105. Системы налогообложения и кредитования малого бизнеса. Лицензирование предпринимательской деятельности.

106. Инфраструктура поддержки малого бизнеса. Бизнес-инкубаторы, технопарки.

107. Сущность и задачи коммерческой деятельности в организации.

108. Факторы, влияющие на коммерческий успех фирмы.

109. Содержание коммерческой работы в организации.

110. Методы продажи товаров и услуг, сравнение их эффективности.

111. Методы стимулирования продаж.

112. Информационное обеспечение коммерческой деятельности организации.

113. Оценка эффективности коммерческой деятельности организации.

114. Содержание сбытовой коммерческой работы организации.

115. Содержание закупочной деятельности организации.

116. Правовое регулирование коммерческой деятельности организации.

117. Система и разновидности планов компании.

118. Функции и принципы планирования на предприятии.

119. Понятие и назначение бизнес-плана.

120. Источники бизнес-идей и методы их разработки.

121. Сущность и классификация бизнес-планов.

122. Структура бизнес-плана

123. Сущность и назначение титульного листа и резюме бизнес-плана.

124. Назначение и показатели организационного плана в бизнес-планировании.

125. Назначение и показатели маркетингового плана в бизнес-планировании.

126. Назначение и показатели финансового плана в бизнес-планировании.

1.Основные этапы развития отечественной управленческой мысли в XX веке.

Искусство управления в России существовало всегда. Стоит только вспомнить Петровские указы, имена Прохоровых, Найдёновых, Демидовых, Мамонтовых, Третьяковых и мн. др. людей, создавших собственное дело и успешно им руководивших. Российский научный мен-т зародился в России в начале ХХ в. одновременно с западным. Ещё в 1904 г. в г.Лысьва на Урале применялись принципы научной орг-ции труда (НОТ). В это же время начинает формироваться школа профессора Н.И.Савина и выходит в свет его труд по НОТ «Резание металла». В 1921 г. была созвана 1-ая Всероссийской конференции по НОТ, на которой широко обсуждались проблемы труда. Наука управления представлялась российским учёным как межотраслевая. Возникает массовое движение за научную организацию труда (НОТ) и управления (НОУ). Развивалось оно в разнообразных формах. Выделяют 5 осн. типов этих форм: 1.научно - исследовательские институты и лаборатории; 2. ведомственные организации в области НОТ и управления 3. рационализаторские органы учреждений и предприятий; 4. самодеятельно - общественные орг-ции; 5. центральные органы, руководящие всем движением за НОТ и управления, играющие роль административно - координационного центра. Всего в стране в это время насчитывалось около 50 орг-ций, занимавшихся разработкой теории управления. Главными творческими лабораториями НОТ были ЦИТ - Центральный институт труда (директор Алексей Капитонович Гастев), КИНОТ – Казанский институт научной организации труда (директор Иосиф Менделеевич Бурдянский), ВСУИТ – Всеукраинский институт труда (г.Харьков) (директор Фёдор Романович Дунаевский), ТИНОП - Таганрогский институт научной организации производства (директор Павел Матвеевич Есманский), ГИТУ – Государственный институт техники управления (директор Елена Фёдоровна Розмирович). Основной задачей НИИ и лабораторий явл. изучение проблем орг-ции труда и управления, обобщение результатов полученных теоретических исследований, создание систематизированных управленческих концепций. Предметом изучения НОТ явл. реальная организационно – управленческая дея-сть. Изучать её только в лабораториях было невозможно, поэтому академические исследования тесно переплетались с практич. работой. Большинство НИИ того времени одновременно являлись и рационализаторскими центрами, и осуществляли ещё одну функцию - подготовку персонала. Учёба администраторов различн. уровней проводилась в стенах ЦИТа, ИТУ, КИНОТа, ТИНОПа, в вузах и втузах страны. => в работе институтов переплетались все 3 вида дея-сти – научно- изыскательская, рационализаторская и учебная. Это триединое переплетение следует считать одной из наиболее ценных находок российской организационно - управленческой мысли 1920-х гг. В нём - суть механизма формирования научного мен-та.

Всесоюзная конференция НОТ, созванная в 1924 г., определила линию дальнейшего развития организационно- управленческой науки. На конференции было решено больше внимания уделять практико – рационализаторская деятельности. Период 1920 - 1930 гг. для российской управленческой мысли можно смело назвать «золотой порой». В это время работают и создают свои теории управления такие известные учёные как А.А. Богданов (1873-1928 гг), О.А. Ерманский (1866-1941гг.), А.К. Гастев (1882-1941гг), И Н.А. Витке (?-? гг.), И.С. Каннегиссер (1860-? гг.), Ф.Р. Дунаевский (1887-1960 гг) и др. учёные. Свой вклад в развитие управленческой мысли внесли и рук-ли – практики: ВСНХ В.В. Оболенского (Осинского) (1887-1938 гг.), А.И. Рыкова ( 1881-1938 гг.), Ленина В.И.(1870-1924 гг.), П.А. Богданова (1882-1939 гг.), Ф.Э. Дзержинского (1877-1926 гг.), С.Г. Струмилина (1877-1974 Н.Д. Кондратьева (1892-1939 гг.), Кржижановский Г.М.(18 ), В.В. Куйбышева (1888-1935гг.) и др.