- •1.Основные этапы развития отечественной управленческой мысли в XX веке.
- •2. Зарождение и основные формы движения за научную организацию труда в России.
- •3.Ведущие институты нот в России и ссср.
- •5.Основные концепции научного управления в практике руководителей вснх (н. Осинский, а. Рыков, п. Богданов, ф. Дзержинский).
- •3. Концепция управления Петра Алексеевича Богданова
- •6.Эволюция организационно-управленческой мысли в Госплане ссср (с. Струмилин, в. Базаров, в. Громан, н. Кондратьев). «Телеологи» и «генетики»
- •7.Управленческие революции (уп. Р.)XX в. В России.
- •8.Классическая школа менеджмента и её структура.
- •9.Возникновение «школы человеческих отношений» и развитие бихевиоризма.
- •11. Сущность и основные понятия науки менеджмент. Основные формы менеджмента
- •12. Организация как объект управления. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •13. Понятие функций в менеджменте. Характеристика основных функций менеджмента.
- •14. Делегирование, полномочия и ответственность в управлении, их характеристика
- •15. Сущность мотивации деятельности персонала. Основные теории мотивации и их характеристика.
- •16. Интеграционные процессы в управлении и их характеристика.
- •17. Эффективность управления. Критерии и показатели эффективности управления.
- •18. Организационная структура управления. Виды и характеристика организационных структур в управлении.
- •19. Сущность и виды коммуникаций. Этапы коммуникационного процесса. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили.
- •20. Контроль как функция менеджмента. Сущность, виды, этапы контроля.
- •10.Многомерные, синтетические учения об управлении второй половины XX века.
- •21. Понятие и сущность организации. Общая характеристика организаций
- •22. Социальные организации. Классификация социальных организаций
- •23. Организация как социально-экономическая система. Свойства организации.
- •24. Процессы структурных преобразований организации.
- •25. Основные законы организации (закон синергии, закон самосохранения, закон развития)
- •26. Законы организации второго уровня
- •29. Проектирование организационных систем
- •Методы проектирования организационных систем.
- •Этапы организационного проектирования
- •27. Принципы статической и динамической организации. Принципы рационализации
- •Принципы статической организации
- •Принципы динамической организации
- •28. Типы организационных структур
- •Сетевые структуры
- •30. Новые, перспективные формы организационных структур
- •31. Личность как субъект организационного поведения
- •32. Формирование группового поведения в организации
- •33. Установки, влияющие на поведение человека в организации: удовлетворенность трудом и преданность организации, отношение человека к своей работе.
- •34. Лидерство и власть. Современный подход к феномену лидерства.
- •35. Влияние типов индивидуальных особенностей личности на эффективность процесса межличностной коммуникации. Образцы коммуникаций в группе.
- •36. Значение норм, ролей, статусов и сплоченности в организациях. Типы команд в организациях. Стадии создания команд. Измерение эффективности команд.
- •37. Управление поведением команды.
- •38. Необходимость изменений для развития организации. Причины сопротивлениям изменениям.
- •39. Социализация как процесс адаптации личности к внешним условиям. Стадии институты социализации.
- •40. Поведенческий маркетинг в организации.
- •41. Понятие и классификация информационных технологий, их роль в развитии современного общества.
- •42. Свойства и эволюция информационных технологий, перспективы и развития.
- •43.Положительные и отрицательные эффекты информатизации в социальной и экономической жизни общества.
- •44. Интегрированные информационные технологии общественного назначения: виды и характеристика.
- •45.Возможности использования технологий геоинформационных систем, технологий распределенной обработки данных и технологий хранилищ данных в информационных системах управления.
- •46. Технологии интегрированных информационных систем общего назначения: технологии электронного документооборота, технологии групповой работы и Интернет/Интранет.
- •48. Понятие, фнкциональная структура и классификация информационных систем. Взаимосвязь информационных систем и информационных технологий. Прмеры построения и развития информационных систем.
- •49. Защита информации в автоматизированных информационных технологиях управления.
- •50. Подходы к оценке эффективности автоматизированных информационных технологий управления.
- •51. Предпосылки возникновения и сущность стратегического управления.
- •52. Система стратегического управления, ее элементы и взаимосвязи.
- •53. Определение миссии и формирование стратегических целей предприятия. Понятие стратегии организации.
- •54. Анализ внешней среды организации, сущность, методы.
- •55. Стратегический анализ среды и оценка стратегического потенциала организации.
- •56. Конкурентные стратегии организации. Методы конкурентного анализа и выбора стратегии конкуренции.
- •57. Стратегии развития организации. Концентрированный, интегрированный, диверсификационный рост, стратегии сокращения.
- •58. Методы портфельного анализа и матрица и. Ансоффа разработки стратегических альтернатив компании.
- •59. Стратегические программы и планы организации: структура и основные показатели.
- •60. Оценка эффективности стратегического управления в организации. Стратегический контроллинг.
- •61. Место, роль и принципы управления персоналом в системе управления предприятием.
- •62. Персонал предприятия как объект предприятия.
- •63. Функции управления персоналом и организационная структура службы управления персоналом.
- •64. Понятие кадрового потенциала предприятия, его структура.
- •65. Организация процесса найма и адаптации персонала на предприятии.
- •66. Основные принципы перемещения кадров на предприятии. Ротация кадров. Работа с кадровым резервом.
- •67. Планирование деловой карьеры работников предприятия.
- •68. Профессиональное обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала предприятия.
- •69. Аттестация кадров как вид оценки персонала.
- •70. Управление конфликтами в трудовом коллективе. Способы разрешения конфликтов. Переговоры.
- •71. Маркетинговые исследвания: виды и процедуры их проведения. Источники маркетинговой информации. Маркетинговые информационные системы.
- •72. Маркетинговая среда, ее уровни, состав факторов.
- •73. Поведение потребителей, принципы и модели его изучения.
- •74. Сегментирование, выбор целевых рынков и позиционирование на рынке.
- •75. Товар в комплексе маркетинга. Концепция жизненного цикла товара. Конкурентоспособность и качество товара.
- •76. Формирование товарной политки и ассортимента выпускаемой продукции.
- •77. Цена в комплексе маркетинга. Виды цен в маркетинге. Сущность ценовой политики.
- •78. Сущность маркетинговых коммуникаций, основные инструменты. Этапы разработки эффективной коммуникации.
- •79. Сущность сбытовой политики в маркетинге. Каналы распределения. Прямой и косвенный сбыт.
- •80. Стратегическая маркетинговая программа. Разработка и реализация программы
- •81. Сущность инноваций в рыночной экономике. Классификация инноваций.
- •82. Инновации как объект управления. Основные понятия, методы и инструменты инновационного менеджмента.
- •83. Цели и задачи государственной инновационной политики. Государственное регулирование инновационных процессов.
- •84. Инновационный процесс, его этапы. Инновационные циклы.
- •85. Стратегии инновационной деятельности
- •86. Организационные формы инновационной деятельности.
- •87. Инвестиции в инновации. Источники, формы, способы финансирования. Показатели эффективности инноваций
- •88. Управлением инновационным проектом.
- •89. Риск – менеджмент в инновационной деятельности.
- •90. Правовое регулирование инновационной деятельности.
- •91. Сущность понятия «качество» и эволюция концепций в области управления качеством.
- •92. Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения.
- •93. Статистические методы в диагностике и контроле качества.
- •94. Функционально – стоимостный анализ как метод оценки качества изделий, процессов и структур.
- •95. Порядок разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента качества в организации.
- •96. Основные понятия, принципы и национальные модели tqm.Российские стандарты исо 9000.
- •97.Комплексные системы управления качеством продукции в ссср и их проблемы.
- •98.Японские системы управления качеством: кайзен, кружки качества, канбан и др.
- •99. Организационно-правовые основы технического регулирования и стандартизации в России.
- •100. Роль международной стандартизации и деятельности исо.
- •101. Система менеджмента качества в высшем учебном заведении.
6.Эволюция организационно-управленческой мысли в Госплане ссср (с. Струмилин, в. Базаров, в. Громан, н. Кондратьев). «Телеологи» и «генетики»
В 1920-е годы в Госплане СССР развернулись дискуссии по вопросу о наиболее эффективных способах регулирования народного хозяйства. Сторонники планово-централизованной системы хозяйствования, в число которых вошло подавляющее большинство отечественных экономистов, составили телеологическое направление в русской управленческой мысли, поскольку оно исходило из необходимости жесткого целеполагания, волевого, административно-командного регулирования хозяйственной жизни страны. (Телеология – от греч. Teleos - цель. Философское учение о целесообразности, направленности всех явлений природы). Телеологическое направление представляли Г. Кржижановский, Н. Ковалевский, А. Леонтьев, В. Милютин, В. Мотылев, И. Смилга, С. Струмилин и др. Они выступали за всеобъемлющую планово-централизованную систему, за верховенство целевых установок в плане, за директивные методы управления, словом, за командно-административную систему. Телеологи оценивали возможности плановой системы как «безграничные». Они отрицательно относились к частной собственности и товарно-денежным отношениям. «Генетики» (В. Базаров, В. Громан, Н. Кондратьев, Л. Юровский) ставили планирование в зависимость от «поведения» рынка, от степени изученности процессов и тенденций его развития и были против абсолютизации планового руководства народным хозяйством, предупреждали о неизбежности негативных последствий командно-бюрократической системы управления.
Концепция управления Станислава Густавовича Струмилина Струмилин (1877-1974) - экономист, академик. С 1921 г. работал в Госплане, занимая в нем различные крупные, должности. Струмилин считал, что план «вбирает» в себя элемент предвидения, но это не простое предвосхищение будущего, а предвидение того, «что может и должно случиться при известном напряжении воли хозяйствующего коллектива». Для этого план должен давать директивы к соответствующим действиям. Методологический подход к планированию: 1. Если плановая работа отрасль научного знания, то в основе его должно лежать научное исследование. 2. Если же плановую работу уподоблять искусству, то вся концепция ее содержания будет иной, поскольку в этой версии всё зависит от субъективного фактора - профессионализма планировщика, его классовых устремлений.
-идеолог первой пятилетки 1.Реализация первой установки позволила осуществить решительную структурную перестройку народного хозяйства. Были созданы новые отрасли в нашем хозяйстве: автомобилестроение, тракторостроение, производство военной техники, электротехники, шин, машиностроение для электроэнергетики и др.
2. Реализация второй установки выразилась в насильственном и ускоренном вытеснении несоциалистических форм хозяйствования в городе и жесткой экспроприации крестьянства, сопровождавшейся фактическим огосударствлением, созданием колхозно-совхозной системы.
Балансовый метод планирования Струмилина разработал конкретную методику планирования. Струмилин выступил с докладом о схеме баланса народного хозяйства, в которой были выделены три большие группы: а) все виды частного хозяйства; б) государственное хозяйство; в) здравоохранение, народное просвещение, вооруженные силы. Большое значение Струмилин придавал методу последовательных вариантных приближений, считая его центральным в ряду других методологических идей планирования, и методу ведущего звена, который должен обязательно применяться в единстве с балансовым методом и методом вариантных приближений.
«Генетики» считали, постоянное наблюдение за «поведением» рынка, выявление закономерностей, изучение конъюнктурных колебаний, движения курсов валют, процентных ставок, индексов цен. Наиболее эффективной формой государственного вмешательства они считали планирование. Вывод генетиков был таков: планирование экономики необходимо, но на научной основе в форме прогноза будущего состояния, выводимого из изученных, установленных закономерностей и тенденций предыдущих этапов экономического развития. Планирование представлялось генетикам не столько искусством, сколько сложнейшей отраслью научного экономического знания. Базаров (Руднев) Владимир Александрович (1874-1939). Закон «затухающего колебания» В 1926 г. вышла книга Базарова «Капиталистические циклы и восстановительный процесс хозяйства СССР».
Громан (1873-1930?) - соратник и единомышленник Базарова. Синтетический подход «Закон равновесия в экономике Громана» Громан говорил о существовании целой системы эмпирических законов, в соответствии с которыми развивается народнохозяйственный организм. В. Громан считал равновесие. Равновесие хозяйственного организма страны он называл «высшим постулатом», нарушение которого влечет за собой негативные явления. Громан выдвинул идею, в соответствии с которой в ходе восстановления народное хозяйство стремится к состоянию равновесия, подчиняясь при этом ряду эмпирических закономерностей, описываемых системой показателей, названных им статистическими коэффициентами.
Кондратьев (1892-1939) был выдающимся русским учёным. Кондратьев признавал необходимость планового начала в экономике. По его мнению, стихийного развития в чистом виде, освобожденного от каких-либо регулирующих воздействий государства на хозяйственную жизнь общества, в истории не существует. Было бы поверхностно представлять себе товарно-капиталистическое хозяйство как сугубо стихийное, ибо и там государство преследует те или иные экономические цели. Кондратьевское понимание плана комплексно, оно включает в себя телеологическое и генетическое начала, органично согласуется с его представлениями об экономике, сочетающей в диалектически противоречивом единстве план и рынок, субъективные, сознательные устремления людей и объективные факторы развития Кондратьев признавал существование объективных законов в условиях социализма, и попытался их классифицировать на статистические, динамические (наблюдающиеся в «ходе событий во времени»), каузальные (причинно-следственные), обязательные всегда при наличии соответствующих условий, а также эмпирические, допускающие различные отклонения и исключения, закономерности. Н.Д.Кондратьевым была создана теория больших циклов экономической конъюнктуры, получившая большое признание во всем мире. Не отвергая планирования, Н.Д.Кондратьев создал свою методологию планирования, рассматривая план как систему перспектив. Он выступал за синтетический подход при планировании при первенстве генетического. Н.Д.Кондратьев доказывал, что социалистическая экономика также как и капиталистическая подчиняется объективным законам развития. Впервые в стране Н.Д.Кондратьев начал вычислять индекс розничных цен в Конъюнктурном институте и публиковать его. Разработки Н.Д.Кондратьева имеют мировое значение.