- •1.Основные этапы развития отечественной управленческой мысли в XX веке.
- •2. Зарождение и основные формы движения за научную организацию труда в России.
- •3.Ведущие институты нот в России и ссср.
- •5.Основные концепции научного управления в практике руководителей вснх (н. Осинский, а. Рыков, п. Богданов, ф. Дзержинский).
- •3. Концепция управления Петра Алексеевича Богданова
- •6.Эволюция организационно-управленческой мысли в Госплане ссср (с. Струмилин, в. Базаров, в. Громан, н. Кондратьев). «Телеологи» и «генетики»
- •7.Управленческие революции (уп. Р.)XX в. В России.
- •8.Классическая школа менеджмента и её структура.
- •9.Возникновение «школы человеческих отношений» и развитие бихевиоризма.
- •11. Сущность и основные понятия науки менеджмент. Основные формы менеджмента
- •12. Организация как объект управления. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •13. Понятие функций в менеджменте. Характеристика основных функций менеджмента.
- •14. Делегирование, полномочия и ответственность в управлении, их характеристика
- •15. Сущность мотивации деятельности персонала. Основные теории мотивации и их характеристика.
- •16. Интеграционные процессы в управлении и их характеристика.
- •17. Эффективность управления. Критерии и показатели эффективности управления.
- •18. Организационная структура управления. Виды и характеристика организационных структур в управлении.
- •19. Сущность и виды коммуникаций. Этапы коммуникационного процесса. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили.
- •20. Контроль как функция менеджмента. Сущность, виды, этапы контроля.
- •10.Многомерные, синтетические учения об управлении второй половины XX века.
- •21. Понятие и сущность организации. Общая характеристика организаций
- •22. Социальные организации. Классификация социальных организаций
- •23. Организация как социально-экономическая система. Свойства организации.
- •24. Процессы структурных преобразований организации.
- •25. Основные законы организации (закон синергии, закон самосохранения, закон развития)
- •26. Законы организации второго уровня
- •29. Проектирование организационных систем
- •Методы проектирования организационных систем.
- •Этапы организационного проектирования
- •27. Принципы статической и динамической организации. Принципы рационализации
- •Принципы статической организации
- •Принципы динамической организации
- •28. Типы организационных структур
- •Сетевые структуры
- •30. Новые, перспективные формы организационных структур
- •31. Личность как субъект организационного поведения
- •32. Формирование группового поведения в организации
- •33. Установки, влияющие на поведение человека в организации: удовлетворенность трудом и преданность организации, отношение человека к своей работе.
- •34. Лидерство и власть. Современный подход к феномену лидерства.
- •35. Влияние типов индивидуальных особенностей личности на эффективность процесса межличностной коммуникации. Образцы коммуникаций в группе.
- •36. Значение норм, ролей, статусов и сплоченности в организациях. Типы команд в организациях. Стадии создания команд. Измерение эффективности команд.
- •37. Управление поведением команды.
- •38. Необходимость изменений для развития организации. Причины сопротивлениям изменениям.
- •39. Социализация как процесс адаптации личности к внешним условиям. Стадии институты социализации.
- •40. Поведенческий маркетинг в организации.
- •41. Понятие и классификация информационных технологий, их роль в развитии современного общества.
- •42. Свойства и эволюция информационных технологий, перспективы и развития.
- •43.Положительные и отрицательные эффекты информатизации в социальной и экономической жизни общества.
- •44. Интегрированные информационные технологии общественного назначения: виды и характеристика.
- •45.Возможности использования технологий геоинформационных систем, технологий распределенной обработки данных и технологий хранилищ данных в информационных системах управления.
- •46. Технологии интегрированных информационных систем общего назначения: технологии электронного документооборота, технологии групповой работы и Интернет/Интранет.
- •48. Понятие, фнкциональная структура и классификация информационных систем. Взаимосвязь информационных систем и информационных технологий. Прмеры построения и развития информационных систем.
- •49. Защита информации в автоматизированных информационных технологиях управления.
- •50. Подходы к оценке эффективности автоматизированных информационных технологий управления.
- •51. Предпосылки возникновения и сущность стратегического управления.
- •52. Система стратегического управления, ее элементы и взаимосвязи.
- •53. Определение миссии и формирование стратегических целей предприятия. Понятие стратегии организации.
- •54. Анализ внешней среды организации, сущность, методы.
- •55. Стратегический анализ среды и оценка стратегического потенциала организации.
- •56. Конкурентные стратегии организации. Методы конкурентного анализа и выбора стратегии конкуренции.
- •57. Стратегии развития организации. Концентрированный, интегрированный, диверсификационный рост, стратегии сокращения.
- •58. Методы портфельного анализа и матрица и. Ансоффа разработки стратегических альтернатив компании.
- •59. Стратегические программы и планы организации: структура и основные показатели.
- •60. Оценка эффективности стратегического управления в организации. Стратегический контроллинг.
- •61. Место, роль и принципы управления персоналом в системе управления предприятием.
- •62. Персонал предприятия как объект предприятия.
- •63. Функции управления персоналом и организационная структура службы управления персоналом.
- •64. Понятие кадрового потенциала предприятия, его структура.
- •65. Организация процесса найма и адаптации персонала на предприятии.
- •66. Основные принципы перемещения кадров на предприятии. Ротация кадров. Работа с кадровым резервом.
- •67. Планирование деловой карьеры работников предприятия.
- •68. Профессиональное обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала предприятия.
- •69. Аттестация кадров как вид оценки персонала.
- •70. Управление конфликтами в трудовом коллективе. Способы разрешения конфликтов. Переговоры.
- •71. Маркетинговые исследвания: виды и процедуры их проведения. Источники маркетинговой информации. Маркетинговые информационные системы.
- •72. Маркетинговая среда, ее уровни, состав факторов.
- •73. Поведение потребителей, принципы и модели его изучения.
- •74. Сегментирование, выбор целевых рынков и позиционирование на рынке.
- •75. Товар в комплексе маркетинга. Концепция жизненного цикла товара. Конкурентоспособность и качество товара.
- •76. Формирование товарной политки и ассортимента выпускаемой продукции.
- •77. Цена в комплексе маркетинга. Виды цен в маркетинге. Сущность ценовой политики.
- •78. Сущность маркетинговых коммуникаций, основные инструменты. Этапы разработки эффективной коммуникации.
- •79. Сущность сбытовой политики в маркетинге. Каналы распределения. Прямой и косвенный сбыт.
- •80. Стратегическая маркетинговая программа. Разработка и реализация программы
- •81. Сущность инноваций в рыночной экономике. Классификация инноваций.
- •82. Инновации как объект управления. Основные понятия, методы и инструменты инновационного менеджмента.
- •83. Цели и задачи государственной инновационной политики. Государственное регулирование инновационных процессов.
- •84. Инновационный процесс, его этапы. Инновационные циклы.
- •85. Стратегии инновационной деятельности
- •86. Организационные формы инновационной деятельности.
- •87. Инвестиции в инновации. Источники, формы, способы финансирования. Показатели эффективности инноваций
- •88. Управлением инновационным проектом.
- •89. Риск – менеджмент в инновационной деятельности.
- •90. Правовое регулирование инновационной деятельности.
- •91. Сущность понятия «качество» и эволюция концепций в области управления качеством.
- •92. Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения.
- •93. Статистические методы в диагностике и контроле качества.
- •94. Функционально – стоимостный анализ как метод оценки качества изделий, процессов и структур.
- •95. Порядок разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента качества в организации.
- •96. Основные понятия, принципы и национальные модели tqm.Российские стандарты исо 9000.
- •97.Комплексные системы управления качеством продукции в ссср и их проблемы.
- •98.Японские системы управления качеством: кайзен, кружки качества, канбан и др.
- •99. Организационно-правовые основы технического регулирования и стандартизации в России.
- •100. Роль международной стандартизации и деятельности исо.
- •101. Система менеджмента качества в высшем учебном заведении.
22. Социальные организации. Классификация социальных организаций
В качестве объекта теории организации особый интерес представляют социальные системы. Это упорядоченные в определенном отношении множества взаимодействующих индивидов и групп индивидов, образующих целостность.
В отличие от других массовых общностей социальная организация характеризуется:■ устойчивым взаимодействием элементов, способствуют прочности и стабильности их существования в пространстве и врем■ относительно высокой степенью сплоченности;■ отчетливо выраженной однородностью состава;■ вхождением в более широкие общности в качестве элемента структурных образований.
Из всего видового многообразия организаций можно выделить формальные (Главным признаком формальных организаций является узаконенная система норм, прав, принципов деятельности, стандартов поведения членов организации. Формальная организация обеспечивает прохождение деловой информацни, необходимой для функционального взаимодействия ее членов.) и неформальные организации (Для них характерна система не предписанных социальных ролей неформальных институтов и санкций, эталонов поведения, переданных обычаями и традициями. Их появление связано со своеобразием действия «человеческого фактора» в организации, что еще раз подчеркивает роль. личности в организационном процессе.).
Социальные системы в зависимости от поставленных целей могут быть образовательными, экономическими, политическими, медицинскими и др.
Социальные организации играют существенную роль в современном мире.
Статус правительственной социальной организации дается официальными органами власти. На них распространяются различные привилегии, льготы и жесткие обязательства. К неправительственным социальным организациям относятся все другие социальные организации, не имеющие такого статуса. Коммерческие социальные организации строят свою деятельность на получении максимальной прибыли в интересах учредителей, Бюджетные социальные организации строят свою деятельность исходя из выделенных государством средств, Небюджетные социальные организации сами изыскивают источники финансирования.Общественные социальные организации строят свою деятельность на основе удовлетворения потребностей своих членов общества во внутренней среде, а хозяйственные – для удовлетворения потребностей и интересов человека и общества во внешней для организации среде.
Особенности социальных организаций:-
- реализация потенциальных возможностей и способностей человека;
- формирование единства интересов людей (личных, коллективных, общественных). Единство целей и интересов служит системообразующим фактором;
- сложность, динамизм и высокий уровень неопределенности.
Социальные организации охватывают различные сферы деятельности людей в обществе.
23. Организация как социально-экономическая система. Свойства организации.
Системой является совокупность объектов и процессов, называемых компонентами, взаимосвязанных и взаимодействующих между собой, которые образуют единое целое, обладающее свойствами, не присущими составляющим его компонентам, взятым в отдельности
Социально-экономическая система — это совокупность ресурсов и экономических субъектов, образующих единое целое, взаимосвязанных и взаимодействующих между собой в сфере производства, распределения, обмена и потребления товаров и услуг, востребованных во внешней среде.
Основные свойства социально-экономической системы
1 Целостность (изменение любого компонента системы влияет на ее другие компоненты и приводит к изменению системы в целом.), 2. Иерархичность (каждая система может быть рассмотрена как элемент более высокого порядка). 3. Интегративность (система в целом обладает свойствами, отсутствующими у ее элементов (к примеру, разделение труда, которое возможно только при наличии некоторого количества производителей). Верно и обратное, то есть, элементы могут обладать свойствами, которые не присущи системе в целом
Социально-экономическая система, под которой мы можем понимать гражданское общество, хозяйствующий субъект (предприятие), интегрированную структуру бизнеса, имеет две основные тенденции в существовании: функционирование и развитие.
Функционирование — это поддержание жизнедеятельности, сохранение функций, определяющих целостность системы и ее сущностные характеристики.
Развитие — это приобретение нового качества, необходимого для прогрессивных перемен, приспособления к новым условиям среды, которое характеризует изменения в предметах, средствах труда и в самом человеке.
Однако, с другой стороны обновление технологической основы общественного воспроизводства является одной из причин, провоцирующих цикличность, а следовательно, и кризисные явления в функционировании системы. Экономика никогда не находится в состоянии покоя. Процветание не редко сменяется крахом, показатели национального дохода, уровня занятости, темпов роста производства, а также цены и прибыли понижаются. В конце концов, достигается нижняя точка, и опять начинается оживление. На более высоком витке раскручивающейся спирали истории, более прогрессивном по сравнению с предыдущим этапом, кризисы протекают с разной степенью остроты и их возможными проявлениями.
Кризис — это крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе (организации), угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде. Кризис может пониматься и как этап в развитии социально-экономической системы, необходимый для устранения напряжений и неравновесий в ней. В ходе кризиса оказываются нежизнеспособными самые важные закономерности, на которых базируются организация производства, перспективы прибыльного использования капитала, распределение стоимости и структура общественного спроса.
