- •1.Основные этапы развития отечественной управленческой мысли в XX веке.
- •2. Зарождение и основные формы движения за научную организацию труда в России.
- •3.Ведущие институты нот в России и ссср.
- •5.Основные концепции научного управления в практике руководителей вснх (н. Осинский, а. Рыков, п. Богданов, ф. Дзержинский).
- •3. Концепция управления Петра Алексеевича Богданова
- •6.Эволюция организационно-управленческой мысли в Госплане ссср (с. Струмилин, в. Базаров, в. Громан, н. Кондратьев). «Телеологи» и «генетики»
- •7.Управленческие революции (уп. Р.)XX в. В России.
- •8.Классическая школа менеджмента и её структура.
- •9.Возникновение «школы человеческих отношений» и развитие бихевиоризма.
- •11. Сущность и основные понятия науки менеджмент. Основные формы менеджмента
- •12. Организация как объект управления. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •13. Понятие функций в менеджменте. Характеристика основных функций менеджмента.
- •14. Делегирование, полномочия и ответственность в управлении, их характеристика
- •15. Сущность мотивации деятельности персонала. Основные теории мотивации и их характеристика.
- •16. Интеграционные процессы в управлении и их характеристика.
- •17. Эффективность управления. Критерии и показатели эффективности управления.
- •18. Организационная структура управления. Виды и характеристика организационных структур в управлении.
- •19. Сущность и виды коммуникаций. Этапы коммуникационного процесса. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили.
- •20. Контроль как функция менеджмента. Сущность, виды, этапы контроля.
- •10.Многомерные, синтетические учения об управлении второй половины XX века.
- •21. Понятие и сущность организации. Общая характеристика организаций
- •22. Социальные организации. Классификация социальных организаций
- •23. Организация как социально-экономическая система. Свойства организации.
- •24. Процессы структурных преобразований организации.
- •25. Основные законы организации (закон синергии, закон самосохранения, закон развития)
- •26. Законы организации второго уровня
- •29. Проектирование организационных систем
- •Методы проектирования организационных систем.
- •Этапы организационного проектирования
- •27. Принципы статической и динамической организации. Принципы рационализации
- •Принципы статической организации
- •Принципы динамической организации
- •28. Типы организационных структур
- •Сетевые структуры
- •30. Новые, перспективные формы организационных структур
- •31. Личность как субъект организационного поведения
- •32. Формирование группового поведения в организации
- •33. Установки, влияющие на поведение человека в организации: удовлетворенность трудом и преданность организации, отношение человека к своей работе.
- •34. Лидерство и власть. Современный подход к феномену лидерства.
- •35. Влияние типов индивидуальных особенностей личности на эффективность процесса межличностной коммуникации. Образцы коммуникаций в группе.
- •36. Значение норм, ролей, статусов и сплоченности в организациях. Типы команд в организациях. Стадии создания команд. Измерение эффективности команд.
- •37. Управление поведением команды.
- •38. Необходимость изменений для развития организации. Причины сопротивлениям изменениям.
- •39. Социализация как процесс адаптации личности к внешним условиям. Стадии институты социализации.
- •40. Поведенческий маркетинг в организации.
- •41. Понятие и классификация информационных технологий, их роль в развитии современного общества.
- •42. Свойства и эволюция информационных технологий, перспективы и развития.
- •43.Положительные и отрицательные эффекты информатизации в социальной и экономической жизни общества.
- •44. Интегрированные информационные технологии общественного назначения: виды и характеристика.
- •45.Возможности использования технологий геоинформационных систем, технологий распределенной обработки данных и технологий хранилищ данных в информационных системах управления.
- •46. Технологии интегрированных информационных систем общего назначения: технологии электронного документооборота, технологии групповой работы и Интернет/Интранет.
- •48. Понятие, фнкциональная структура и классификация информационных систем. Взаимосвязь информационных систем и информационных технологий. Прмеры построения и развития информационных систем.
- •49. Защита информации в автоматизированных информационных технологиях управления.
- •50. Подходы к оценке эффективности автоматизированных информационных технологий управления.
- •51. Предпосылки возникновения и сущность стратегического управления.
- •52. Система стратегического управления, ее элементы и взаимосвязи.
- •53. Определение миссии и формирование стратегических целей предприятия. Понятие стратегии организации.
- •54. Анализ внешней среды организации, сущность, методы.
- •55. Стратегический анализ среды и оценка стратегического потенциала организации.
- •56. Конкурентные стратегии организации. Методы конкурентного анализа и выбора стратегии конкуренции.
- •57. Стратегии развития организации. Концентрированный, интегрированный, диверсификационный рост, стратегии сокращения.
- •58. Методы портфельного анализа и матрица и. Ансоффа разработки стратегических альтернатив компании.
- •59. Стратегические программы и планы организации: структура и основные показатели.
- •60. Оценка эффективности стратегического управления в организации. Стратегический контроллинг.
- •61. Место, роль и принципы управления персоналом в системе управления предприятием.
- •62. Персонал предприятия как объект предприятия.
- •63. Функции управления персоналом и организационная структура службы управления персоналом.
- •64. Понятие кадрового потенциала предприятия, его структура.
- •65. Организация процесса найма и адаптации персонала на предприятии.
- •66. Основные принципы перемещения кадров на предприятии. Ротация кадров. Работа с кадровым резервом.
- •67. Планирование деловой карьеры работников предприятия.
- •68. Профессиональное обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала предприятия.
- •69. Аттестация кадров как вид оценки персонала.
- •70. Управление конфликтами в трудовом коллективе. Способы разрешения конфликтов. Переговоры.
- •71. Маркетинговые исследвания: виды и процедуры их проведения. Источники маркетинговой информации. Маркетинговые информационные системы.
- •72. Маркетинговая среда, ее уровни, состав факторов.
- •73. Поведение потребителей, принципы и модели его изучения.
- •74. Сегментирование, выбор целевых рынков и позиционирование на рынке.
- •75. Товар в комплексе маркетинга. Концепция жизненного цикла товара. Конкурентоспособность и качество товара.
- •76. Формирование товарной политки и ассортимента выпускаемой продукции.
- •77. Цена в комплексе маркетинга. Виды цен в маркетинге. Сущность ценовой политики.
- •78. Сущность маркетинговых коммуникаций, основные инструменты. Этапы разработки эффективной коммуникации.
- •79. Сущность сбытовой политики в маркетинге. Каналы распределения. Прямой и косвенный сбыт.
- •80. Стратегическая маркетинговая программа. Разработка и реализация программы
- •81. Сущность инноваций в рыночной экономике. Классификация инноваций.
- •82. Инновации как объект управления. Основные понятия, методы и инструменты инновационного менеджмента.
- •83. Цели и задачи государственной инновационной политики. Государственное регулирование инновационных процессов.
- •84. Инновационный процесс, его этапы. Инновационные циклы.
- •85. Стратегии инновационной деятельности
- •86. Организационные формы инновационной деятельности.
- •87. Инвестиции в инновации. Источники, формы, способы финансирования. Показатели эффективности инноваций
- •88. Управлением инновационным проектом.
- •89. Риск – менеджмент в инновационной деятельности.
- •90. Правовое регулирование инновационной деятельности.
- •91. Сущность понятия «качество» и эволюция концепций в области управления качеством.
- •92. Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения.
- •93. Статистические методы в диагностике и контроле качества.
- •94. Функционально – стоимостный анализ как метод оценки качества изделий, процессов и структур.
- •95. Порядок разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента качества в организации.
- •96. Основные понятия, принципы и национальные модели tqm.Российские стандарты исо 9000.
- •97.Комплексные системы управления качеством продукции в ссср и их проблемы.
- •98.Японские системы управления качеством: кайзен, кружки качества, канбан и др.
- •99. Организационно-правовые основы технического регулирования и стандартизации в России.
- •100. Роль международной стандартизации и деятельности исо.
- •101. Система менеджмента качества в высшем учебном заведении.
2. Зарождение и основные формы движения за научную организацию труда в России.
Начало НОТовского движения 1904 г- зарождение НОТ и начало развития теории научного менеджмента.
1 этап: Первая научная школа профессора Н. И. Савина, издавшего труд «Резание металла», который в западно-европейской литературе ставился на одни уровень с трудами самого Ф. Тейлора. Воспитанники этой школы на основе трудов Ф. Тейлора и Н. И. Савина начали практическую деятельность по внедрению принципов научной организации труда на целом ряде заводов, прежде всего па машиностроительном заводе «Айваз» в Петербурге, построенном по последнему слову европейской техники и организации производства.
2 этап: Мощный толчок процессу становления отечественного научного менеджмента дала Первая Всероссийская инициативная конференция по НОТ и производства, созванная под эгидой НКПС по инициативе Л. Д. Троцкого и начавшая свою работу 20 января 1921 г. Хотя ее организатором был Комиссариат путей сообщения, обсуждавшиеся на конференции вопросы выходили далеко за пределы транспортной проблематики. Об этом свидетельствуют, например, доклады А. Богданова, В. Бехтерева, О. Ерманского, М. Фалькнер-Смит, С. Струмилина, Г. Челпанова и других, в которых поднимались такие теоретические проблемы, как организация труда в масштабах общества, хозяйственная планомерность, физиология и психология труда, отношение к тейлоризму и т. д. Их решения требовала новая организация труда и управления, приходящая на смену тоталитарной системе «военного коммунизма», появилась необходимость теоретико-методологических обобщений.
Конференция привлекла 313 участников и около 100 гостей, которые работали в 5 секциях:
организация работ в механическом производстве, и частности в железнодорожных мастерских;
организация работ в железнодорожном транспорте;
организация управления и его частей; рефлексология труда;
мероприятия по объединению работ по научной организации труда и практическому их осуществлению.
По результатам обсуждения было издано шесть увесистых томов материалов конференции, которые еще ждут своих исследователей.
3 этап: Отечественные ученые по-разному расставляли акценты, причем острота дискуссий достигала самого высокого накала. Назревала необходимость проведения Второй Всесоюзной конференции, которая подвела бы черту под этими обсуждениями и определила главную линию дальнейшего развития организационно-управленческой пауки, Вторая конференция по НОТ начала работу 10 марта 1924 г. В Москве по руководством Куйбышева. Сформировались 2 группы: “платформа17”- эти ученые считали, что развитие науч.мен-та должно идти по пути теоретических обобщений, выступали за народнохозяйственный подход, привлекали широкие массы рабочих. и “Группа 4”( Гастев)- предполагали решатьпрактические вопросы. Нужно нвчать с самых слабых мест рабочих, упорядочить труд всех рабочих, рационализация трудовых операций. Предложенное конференцией толкование НОТ было не только и даже не столько отпечатком личных воззрений В. Куйбышева, партийного и государственного деятеля, которого трудно заподозрить в симпатиях к исследовательской, кабинетно-теоретической работе, сколько в особенностях определенного исторического отрезка времени, диктовавшего первоочередное решение практических проблем. Для восстановления народного хозяйства требовались огромные средства, которые нужно было срочно изыскать внутри страны, не уповая на помощь и кредиты извне. В связи с этим в центре внимания оказывались вопросы снижения себестоимости продукции и жесткий режим экономии, основным способом поддержания которого могла быть лишь непрерывная рационализация труда, производства и управления. На этом и основывалась концепция Второй конференции, суть которой была изложена В. Куйбышевым: «Побольше веры в то дело, которое мы здесь начинаем, побольше практицизма, побольше здорового чутья действительности, поменьше теоретизирования, оторванного от жизни» В соответствии с выработанной линией конференция выдвинула главные задачи в области НОТ:
переработка достижений западных теоретиков и практиков и обмен опытом с ними;
увязка научно-исследовательской работы с потребностями производства;
установление тесной связи между институтами и лабораториями НОТ и их специализация;
опытное изучение труда в производстве и управлении, а также отдельных трудовых процессов;
организация школ для подготовки инструкторов, способных к внедрению лучших методов работы;
внедрение в груд и изучение на всех ступенях и во всех типах школ принципов НОТ
После Второй конференции прикладные исследования начинают доминировать над теоретико-методологическими.
После Первой Всероссийской конференции возникло массовое движение за НОТ и управления, которое развивалось в разнообразных формах. Пять основных типов этих форм:
1. научно - исследовательские институты и лаборатории;
2. ведомственные организации в области НОТ и управления
3. рационализаторские органы учреждений и предприятий;
4. самодеятельно - общественные организации;
5. центральные органы, руководящие всем движением за НОТ и управления, играющие роль административно - координационного центра.