7.4.2 Информация по закупкам

Информация по закупкам должна описывать заказанную продукцию, включая, где это необходимо:

а) требования к утверждению продукции, процедур, процессов и оборудования;

б) требования к квалификации персонала;

в) требования к системе менеджмента качества.

Организация должна обеспечивать адекватность установленных требований к закупкам до их сообщения поставщику.

7.4.3 Верификация закупленной продукции

Организация должна разработать и осуществлять контроль или другую деятельность, не­обходимую для обеспечения соответствия закупленной продукции установленным требованиям к закупкам.

Если организация или ее потребитель предполагают осуществить верификацию на предприятии поставщика, то организация долж­на установить в информации по закупкам предполагаемые меры по проверке и порядок выпуска продукции у поставщика.

Комментарии

Организация должна управлять своими процессами закупок, гаран­тирующих соответствие закупленной продукции требованиям. Тип и глубина управления должны зависеть от воздействия закупок на последующие рабочие процес­сы организации и их результаты.

Если речь идет о закупках учебно-методической литературы, оборудования и т.п., то требования этого пункта стандарта не вызывают особых затруднений. Специфика этого пункта применительно к вузам обусловлена тем, что абитуриенты могут рассматриваться как своего рода «закупаемая продукция» или «сырье», качество которого во многом определяет качество «выходной продукции» - дипломированных специалистов. В этом смысле процедуры предварительной подготовки, отбора, тестирования абитуриентов и проведения приемных экзаменов могут рассматриваться как «проверка или верификация закупленной продукции» и должны удовлетворять требованиям стандарта. Этот тезис вступает в противоречие с основной ориентацией вуза на удовлетворение запросов потребителей, основными из которых как раз и являются абитуриенты.

ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования

7.5 Производство и обслуживание

7.5.1 Управление производством и обслуживанием

Организация должна планировать и обеспечивать производство и обслуживание в управляемых условиях. Управляемые условия должны включать, если это целесообразно:

а) наличие информации, описывающей характеристики продукции;

б) наличие рабочих инструкций в случае необходимости;

в) применение подходящего оборудования;

г) наличие и применение контрольных и измерительных приборов;

д) проведение мониторинга и измерений;

е) осуществление выпуска, поставки и действий после поставки продукции.

Комментарии

Этот пункт стандарта в самом общем виде описывает требования к управлению основным образовательным и некоторыми вспомогательными процессами в вузе. Все заинтересованные стороны, включая преподавателей и студентов, должны иметь доступ к информации относительно процесса обучения, как и где проводятся лекции, практические занятия и лабораторные работы, каковы содержание и продолжительность предстоящих занятий. В вузе обычно это требование удовлетворяется посредством разработки и обеспечения доступа к расписанию занятий различных факультетов и учебных групп.

Инженерно-технический и вспомогательный персонал вуза должен знать и применять документированные процедуры и рабочие инструкции, определяющие порядок его действий при обеспечении учебного процесса.

Учебный процесс должен быть обеспечен необходимым и исправным лабораторным оборудованием, приборами, компьютерами и техническим средствами представления аудио-видео информации, которые запроектированы в процессе разработки образовательных программ и технологий обучения.

Технические средства контроля знаний и навыков студентов должны быть в исправном состоянии.

Должна быть создана система мониторинга и измерений показателей качества как самих рабочих процессов, так и их результатов – знаний и навыков студентов, полученных в процессе обучения (см. комментарии к п. 8.2 стандарта).

ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования