- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Роль и место управления персоналом на современном этапе Аннотация
- •Конспект лекции
- •Изменение взглядов и подходов к управлению персоналом
- •Модели управления персоналом
- •Понятие и принципы планирования персонала
- •Методы планирования в работе с персоналом
- •Планирование потребности в персонале
- •Методы определения потребности в персонале
- •Контрольные вопросы
- •Тема 4. Управление профессиональной карьерой Аннотация
- •Конспект лекции Виды, цели и этапы деловой карьеры
- •Управление карьерой
- •Организация перемещения кадров
- •Стадии вертикальной карьеры
- •Горизонтальная карьера
- •Привлечение персонала
- •Профессиограмма и методы ее составления
- •Источники привлечения персонала
- •Методы привлечения персонала
- •Отбор персонала
- •Адаптация персонала
- •Организация процесса адаптации
- •Проблемы социально-психологической адаптации различных категорий работников
- •Особенности физиологической адаптации человека к режиму работы
- •Контрольные вопросы
- •Тема 6. Оплата и стимулирование деятельности персонала Аннотация
- •Конспект лекции Основные принципы установления заработной платы
- •Формы и системы заработной платы в России
- •Системы заработной платы за рубежом
- •Зарубежный опыт определения размера заработной платы
- •Понятие и виды аттестации работников
- •Аттестация персонала комиссией
- •Оценка подчиненных руководителем
- •Оценочные центры
- •Контрольные вопросы
- •Тема 8. Обучение и развитИе персонала Аннотация
- •Конспект лекции Понятие, цели и формы развития персонала
- •Организация и цели профессионального обучения
- •Формы обучения персонала
- •Особенности повышения профессионального мастерства менеджеров
- •Формы тренинга
- •Общие понятия
- •Описание и анализ рабочего места
- •Факторы конкурентоспособности и размещение кадровых подразделений.
- •Характеристика профессионального состава кадровых служб
- •Контрольные вопросы
- •Тестовые задания Тема№1. Роль и место управления персоналом на современном этапе
- •Тема 2. Структурные модели управления персоналом в туризме
- •Тема 3. Планирование персонала
- •Тема 4. Управление персональной карьерой
- •Тема 5. Набор отбор персонала, комплектование кадров
- •Тема 6. Оплата и стимулирование деятельности персонала
- •Тема 7. Аттестация персонала. Оценка труда
- •Тема 8. Обучение и развитие персонала
- •Тема 9.Обеспечение благоприятных условий труда персонала
- •Тема 10. Структура и функции служб по управлению человеческими ресурсами
- •Заключение
- •Список литературы
- •Терминологический словарь
- •Приложение 1 изВлечение из рабочей программы дисциплины
- •4. Содержание дисциплины
- •Тема 1. Роль и место управления персоналом на современном этапе
- •Тема 2. Структурная модель управления персоналом в туризме
- •Тема 3. Планирование персонала
- •Тема 4. Управление профессиональной карьерой
- •Тема 5. Набор и отбор персонала. Адаптация персонала
- •Тема 6. Оплата и стимулирование деятельности
- •Тема 7. Аттестация персонала. Оценка труда
- •Тема 8. Обучение и развитие персонала
- •Тема 9. Обеспечение благоприятных условий труда
- •Тема 10. Структура и функции служб по управлению человеческими ресурсами
Тема 3. Планирование персонала
Необходимость и значение планирования персонала в организации. Воздействие внутренних и внешних факторов на процесс планирования персонала. Определение временного горизонта планирования.
Типы и качество информации для планирования.
Этапы планирования персонала. Общая характеристика.
1 этап: Прогнозирование потребности в персонале. Определение качественных и количественных характеристик для рабочих мест и работников. Использование нормативных, экономико-математических, экспертных методов для оценки потребностей в персонале.
2 этап: Оценка предложения персонала. Внутреннее предложение: мониторинг рабочих мест и персонала, оценка профессионального мастерства, Внешнее предложение: оценка рынка труда. Государственная политика в сфере занятости.
3 этап: Программы по обеспечению потребностей организации в персонале. Влияние стратегии организации на выбор способов решений по планированию персонала.
Тема 4. Управление профессиональной карьерой
Понятие карьеры в широком смысле. Виды карьеры. Профессиональная карьера в сфере туризма.
Значение управления карьерой для организации и отдельного работника. Путь и стадии карьеры. Цели и основные характеристики этапов карьеры. Процесс планирования карьеры как согласование индивидуальных целей и возможностей организации. Программы по обеспечению реализации планов карьеры.
Особенности управления карьерой менеджеров в современных условиях.
Тема 5. Набор и отбор персонала. Адаптация персонала
Общая характеристика процессов набора /вербовки/ и отбора персонала: цель, этапы, оценка эффективности. Факторы, влияющие на процесс набора и отбора персонала. Набор персонала как норма привлечения работников на предприятие.
Определение поля набора. Внутренние и внешние источники набора, границы их применения.
Источники и методы внешнего набора персонала; государственные и частные службы занятости, принципы их работы; профессиональные ассоциации, Учебные заведения, специальные мероприятия, использование средств массовой информации.
Система отбора персонала. Формулирование критериев отбора и организация процесса отбора персонала. Информационное обеспечение анкеты, рекомендации, представления, подготовка опросных листов. Центры по оценке персонала.
Методы отбора персонала; тестирование, интервьюирование, социально-психологическое диагностирование, собеседование, резюме.
Критерии качества отбора. Принятие решения по отбору персонала. Порядок вступления сотрудника в должность. Адаптация менеджеров в должности.
Тема 6. Оплата и стимулирование деятельности
персонала
Внутренние и внешние формы вознаграждения. Общая характеристика программ стимулирования в организации. Факторы, влияющие на выбор и реализацию программ вознаграждения.
Заработная плата и другие формы материального поощрения как инструмент компенсаций и стимулирования работников. Индивидуальные и коллективные нормы материального вознаграждения. Участие работников в прибылях.
Программы социального развития: медицинское, пенсионное и другие виды страхования, детские и молодежные программы, коммуникативные программы. Другие виды современных программ.