- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Роль и место управления персоналом на современном этапе Аннотация
- •Конспект лекции
- •Изменение взглядов и подходов к управлению персоналом
- •Модели управления персоналом
- •Понятие и принципы планирования персонала
- •Методы планирования в работе с персоналом
- •Планирование потребности в персонале
- •Методы определения потребности в персонале
- •Контрольные вопросы
- •Тема 4. Управление профессиональной карьерой Аннотация
- •Конспект лекции Виды, цели и этапы деловой карьеры
- •Управление карьерой
- •Организация перемещения кадров
- •Стадии вертикальной карьеры
- •Горизонтальная карьера
- •Привлечение персонала
- •Профессиограмма и методы ее составления
- •Источники привлечения персонала
- •Методы привлечения персонала
- •Отбор персонала
- •Адаптация персонала
- •Организация процесса адаптации
- •Проблемы социально-психологической адаптации различных категорий работников
- •Особенности физиологической адаптации человека к режиму работы
- •Контрольные вопросы
- •Тема 6. Оплата и стимулирование деятельности персонала Аннотация
- •Конспект лекции Основные принципы установления заработной платы
- •Формы и системы заработной платы в России
- •Системы заработной платы за рубежом
- •Зарубежный опыт определения размера заработной платы
- •Понятие и виды аттестации работников
- •Аттестация персонала комиссией
- •Оценка подчиненных руководителем
- •Оценочные центры
- •Контрольные вопросы
- •Тема 8. Обучение и развитИе персонала Аннотация
- •Конспект лекции Понятие, цели и формы развития персонала
- •Организация и цели профессионального обучения
- •Формы обучения персонала
- •Особенности повышения профессионального мастерства менеджеров
- •Формы тренинга
- •Общие понятия
- •Описание и анализ рабочего места
- •Факторы конкурентоспособности и размещение кадровых подразделений.
- •Характеристика профессионального состава кадровых служб
- •Контрольные вопросы
- •Тестовые задания Тема№1. Роль и место управления персоналом на современном этапе
- •Тема 2. Структурные модели управления персоналом в туризме
- •Тема 3. Планирование персонала
- •Тема 4. Управление персональной карьерой
- •Тема 5. Набор отбор персонала, комплектование кадров
- •Тема 6. Оплата и стимулирование деятельности персонала
- •Тема 7. Аттестация персонала. Оценка труда
- •Тема 8. Обучение и развитие персонала
- •Тема 9.Обеспечение благоприятных условий труда персонала
- •Тема 10. Структура и функции служб по управлению человеческими ресурсами
- •Заключение
- •Список литературы
- •Терминологический словарь
- •Приложение 1 изВлечение из рабочей программы дисциплины
- •4. Содержание дисциплины
- •Тема 1. Роль и место управления персоналом на современном этапе
- •Тема 2. Структурная модель управления персоналом в туризме
- •Тема 3. Планирование персонала
- •Тема 4. Управление профессиональной карьерой
- •Тема 5. Набор и отбор персонала. Адаптация персонала
- •Тема 6. Оплата и стимулирование деятельности
- •Тема 7. Аттестация персонала. Оценка труда
- •Тема 8. Обучение и развитие персонала
- •Тема 9. Обеспечение благоприятных условий труда
- •Тема 10. Структура и функции служб по управлению человеческими ресурсами
Тема 7. Аттестация персонала. Оценка труда
Функции оценки и аттестации персонала, основные этапы. Выбор целей аттестации. Нормативное регулирование и обеспечение процесса аттестации в организации.
Разработка оценочной системы, форм, методов и средств проведения аттестации; формулирование оценочных критериев и формирование аттестационной комиссии.
Проведение аттестации. Проблемы оценки персонала. Использование данных аттестации в управлении персоналом. Анализ результатов аттестации.
Тема 8. Обучение и развитие персонала
Определение места, роли и содержания программ обучения и развития персонала для организации в современных условиях.
Оценка потребности в обучающих программах и определение целей обучения. Ориентация новых сотрудников.
Характеристика видов обучения: повышение профессионального мастерства, овладение смежными профессиями, индивидуальные и групповые формы обучения. С отрывом и без отрыва от производства. Сравнительная характеристика способов обучения персонала. Оценка выбора видов и способов обучения. Факторы, влияющие на заинтересованность в процессе обучения. Мотивация работников к повышению уровня профессионализма.
Тема 9. Обеспечение благоприятных условий труда
персонала
Организация рабочего места работника: требования к планированию и принципы организации рабочих мест. Средства оснащения и оборудования рабочих мест. Автоматизация рабочих мест. Методы повышения производительности труда. Рабочее время и его экономия.
Психофизиологические требования к условиям труда и меры по их улучшению. Программы обеспечения безопасности и сохранения здоровья работников.
Социально-психологические аспекты условий труда: готовность к нововведениям, межличностные отношения, стиль руководства, формирование графика рабочего времени на индивидуальной основе. Основы формирования команд управления. Социально-психологические основы менеджмента команды управления.
Тема 10. Структура и функции служб по управлению человеческими ресурсами
Оценка эффективности управления персоналом в организации.
Эволюция структуры и функций служб по управлению персоналом. Современные функции и организационные структуры кадровой службы. Место субъектов управления персоналом в организационной структуре предприятия.
Полномочия и ответственность кадровых служб. Мониторинг персонала организации.
Оценочные критерии эффективности кадровой политики: соблюдение законодательства, степень удовлетворения работников, показатели эффективности работы персонала предприятия.
Информационное обеспечение и автоматизация работы служб по управлению персоналом. Основные документы кадровой службы.