Адаптация персонала

В общем смысле адаптацией является реакция субъекта на изменение условий его жизнедеятельности, которая противодействует действительному или возможному снижению ее эффективности. Этой реакцией можно целенаправленно управлять.

Адаптация имеет две стороны:

1. Совокупность внутренних психологических процессов, в рамках которых происходит отвыкание человека от прежней работы и привыкание к новой, полное приспособление (ассимиляция) к среде, отождествление личных интересов и целей с общими (идентификация).

2. Совокупность организационных мероприятий, протекающих под контроле службы персонала и облегчающих новому работнику овладение новыми трудовыми функциями, знаниями и навыками, усвоение правил и стандартов поведение приспособление к условиям труда и социальной среде.

Обычно адаптация на «самотеке» продолжается до 1,5 лет, но при грамотно управлении ее срок сокращается до нескольких месяцев.

Процесс адаптации включает несколько этапов.

1. Ознакомительный, длящийся примерно месяц. В его рамках происходит знакомство нового сотрудника с организацией, обязанностями, правами, требо­ваниями, возможностями .

2. Этап вхождения (продолжительностью до года), когда достигается овладение системой знаний и навыков, необходимых для выполнения профессиональных тре­бований, освоение в новом коллективе.

З. Интеграционный, в течение, которого постепенно происходит приобретение, углубление и совершенствование необходимых навыков и знаний, формирование их единого комплекса. Работник приобретает квалификацию соответствующего уровня, превращается в специалиста.

Способность человека к адаптации определяется возможностью предвидеть ос­новные негативные факторы, с которыми он может столкнуться, и умением быстро на них реагировать.

Принято различать первичную (для лиц, не имеющих трудового опыта), связан­ную, как правило, с большими трудностями, И вторичную (для опытных работни­ков), обычно протекающую быстрее и не требующую особой помощи со стороны руководителя.

По направленности выделяют несколько видов адаптации, основными среди ко­торых считаются организационная, профессиональная, социально-психологическая, психофизиологическая.

Организационная адаптация состоит в приспособлении к новому месту работы, действующим правилам и порядкам, организации труда, способам действий (для начала в стандартных ситуациях).

Профессиональная адаптация заключается в активном освоении профессии, тонкостей, специфики, необходимых знаний, навыков, приемов, техники и технологии деятельности. Считается, что полный срок профессиональной адаптации составляет 5-8 лет.

Психофизиологическая адаптация к условиям труда, режиму работы и отдых; и проч. особых сложностей не представляет. Она протекает быстро и в большей ме­ре зависит от здоровья человека, его естественных реакций, а также от характеристики самих этих условий. Тем не менее, большинство несчастных случаев происходит впервые дни работы именно из-за ее отсутствия.

Социально-психологическая - адаптация к коллективу и его нормам, особенностям взаимоотношений, своей новой роли и статусу; к руководству и коллегам.

Социально-экономическая - адаптация к уровню и способам получения доходов.

Успех адаптации обусловлен:

• высоким исходным уровнем опыта, знаний и навыков;

• интересом к организации и новой работе, наличием перспективы;

• обладанием необходимыми волевыми и психологическими качествами (упорством, хладнокровием, терпением и т. п.);

• своевременной помощью окружающих, прежде всего руководителя;

• умением предвидеть трудности и своевременно реагировать на неожиданные ситуации и проч.

Признаками успешной адаптации являются:

• овладение необходимыми профессиональными знаниями и навыками;

• появление интереса к организации и работе, которая начинает играть все бо­лее значительную роль в жизни, и ощущения связи с профессией, удовлетворенность;

• неукоснительное выполнение требований трудовой дисциплины;

• стремление к совершенствованию;

• хорошие взаимоотношения в коллективе, ощущение психологического ком­форта.

В то же время адаптация связана с немалыми трудностями:

• предубеждение и негативное отношение на первых порах окружающих (осо­бенно руководителя);

• необходимость выполнения новых обязанностей, часто в непривычных усло­виях (при отсутствии необходимого опыта и навыков и непригодности мно­гих прежних), поэтому значительная подверженность стрессам;

• несоответствие представлений и реальности (неудовлетворенность возможностями организации, обманутые ожидания и т. п.);

• безразличное отношение нового коллектива;

• сложность разрыва прежних связей и привыкания к новым нормам.

Помимо адаптации человека к работе сегодня необходимо и обратное - адапта­ция работы к человеку, что предполагает:

• организацию рабочих мест в соответствии с требованиями эргономики;

• гибкое регулирование ритма и продолжительности рабочего времени в соот­ветствии с индивидуальными особенностями людей;

• построение структуры организации (подразделения), распределение трудо­вых функций и конкретных заданий, исходя из личных способностей работников;

• индивидуализацию системы стимулирования.