- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Роль и место управления персоналом на современном этапе Аннотация
- •Конспект лекции
- •Изменение взглядов и подходов к управлению персоналом
- •Модели управления персоналом
- •Понятие и принципы планирования персонала
- •Методы планирования в работе с персоналом
- •Планирование потребности в персонале
- •Методы определения потребности в персонале
- •Контрольные вопросы
- •Тема 4. Управление профессиональной карьерой Аннотация
- •Конспект лекции Виды, цели и этапы деловой карьеры
- •Управление карьерой
- •Организация перемещения кадров
- •Стадии вертикальной карьеры
- •Горизонтальная карьера
- •Привлечение персонала
- •Профессиограмма и методы ее составления
- •Источники привлечения персонала
- •Методы привлечения персонала
- •Отбор персонала
- •Адаптация персонала
- •Организация процесса адаптации
- •Проблемы социально-психологической адаптации различных категорий работников
- •Особенности физиологической адаптации человека к режиму работы
- •Контрольные вопросы
- •Тема 6. Оплата и стимулирование деятельности персонала Аннотация
- •Конспект лекции Основные принципы установления заработной платы
- •Формы и системы заработной платы в России
- •Системы заработной платы за рубежом
- •Зарубежный опыт определения размера заработной платы
- •Понятие и виды аттестации работников
- •Аттестация персонала комиссией
- •Оценка подчиненных руководителем
- •Оценочные центры
- •Контрольные вопросы
- •Тема 8. Обучение и развитИе персонала Аннотация
- •Конспект лекции Понятие, цели и формы развития персонала
- •Организация и цели профессионального обучения
- •Формы обучения персонала
- •Особенности повышения профессионального мастерства менеджеров
- •Формы тренинга
- •Общие понятия
- •Описание и анализ рабочего места
- •Факторы конкурентоспособности и размещение кадровых подразделений.
- •Характеристика профессионального состава кадровых служб
- •Контрольные вопросы
- •Тестовые задания Тема№1. Роль и место управления персоналом на современном этапе
- •Тема 2. Структурные модели управления персоналом в туризме
- •Тема 3. Планирование персонала
- •Тема 4. Управление персональной карьерой
- •Тема 5. Набор отбор персонала, комплектование кадров
- •Тема 6. Оплата и стимулирование деятельности персонала
- •Тема 7. Аттестация персонала. Оценка труда
- •Тема 8. Обучение и развитие персонала
- •Тема 9.Обеспечение благоприятных условий труда персонала
- •Тема 10. Структура и функции служб по управлению человеческими ресурсами
- •Заключение
- •Список литературы
- •Терминологический словарь
- •Приложение 1 изВлечение из рабочей программы дисциплины
- •4. Содержание дисциплины
- •Тема 1. Роль и место управления персоналом на современном этапе
- •Тема 2. Структурная модель управления персоналом в туризме
- •Тема 3. Планирование персонала
- •Тема 4. Управление профессиональной карьерой
- •Тема 5. Набор и отбор персонала. Адаптация персонала
- •Тема 6. Оплата и стимулирование деятельности
- •Тема 7. Аттестация персонала. Оценка труда
- •Тема 8. Обучение и развитие персонала
- •Тема 9. Обеспечение благоприятных условий труда
- •Тема 10. Структура и функции служб по управлению человеческими ресурсами
Аттестация персонала комиссией
Аттестация - это институционализированная оценка субъекта (объекта), в рамках которой на основе анализа прошлого комиссия пытается сделать выводы применительно к будущему.
Требования, предъявляемые к аттестации:
систематичность, регулярность;
-
формализованность (использование специальных форм, официальное документирование результатов);
-
наличие предварительно сформированных критериев, стандартов, требований;
-
четкое определение периодичности и конкретных сроков про ведения.
Положительные черты аттестации комиссией связаны с тем, что она:
-
является составной частью системы управления персоналом, помогает выявлять существующие проблемы;
-
определяет ценность сотрудников с точки зрения не только подразделения, но и предприятия;
-
делает более прозрачными отношения в большом коллективе.
В то же время недостатками такого рода аттестации являются:
-
необходимость привлечения множества людей и нехватка тех, которые могут ее квалифицированно осуществить;
-
отсутствие отработанной методики;
-
неспособность зачастую членов аттестационной комиссии глубоко разобраться в специфике деятельности аттестуемых;
-
отсутствие материального и морального поощрения участников комиссии.
Аттестации предшествует заполнение непосредственным руководителем и сотрудником кадровой службы анкеты на аттестуемых.
Позициями такой анкеты могут быть:
-
самостоятельность в выполнении заданий;
-
требовательность к себе и другим, умение контролировать подчиненных;
-
настойчивость в достижении цели;
-
способность отстаивать точку зрения;
-
умение решать проблемы, координировать работу подчиненных или коллег;
-
поведение в критической ситуации;
-
аккуратность;
-
отношение к своим обязанностям;
-
принципиальность и честность;
-
контактность;
-
руководство подчиненными;
-
профессиональные знания и навыки;
-
восприятие критики;
-
использование рабочего времени;
-
качество выполнения работы;
-
уровень культуры;
-
здоровье и работоспособность;
-
поведение в коллективе, в том числе с лицами противоположного пола;
-
наличие вредных привычек;
-
производственный опыт;
-
отношение к руководству и проч.
На каждого работника, подлежащего аттестации, не позднее, чем за 2 недели до дня ее проведения непосредственный руководитель подготавливает представление, содержащее всестороннюю оценку:
-
соответствия профессиональной подготовки работника квалификационным требованиям по должности и разряду оплаты труда;
-
его профессиональной компетентности;
-
отношения к работе и выполнения должностных обязанностей;
-
результатов работы за прошедший период.
С этими материалами аттестуемый работник должен быть ознакомлен не менее чем за 2 недели до аттестации.
Конкретные сроки, а также график проведения аттестации и состав аттестационной комиссии утверждаются руководителем организации и доводятся до сведения аттестуемых работников не менее чем за 2 недели до начала аттестации.
Как правило, в первую очередь аттестуются руководители подразделений, а затем подчиненные им работники. Аттестация членов аттестационной комиссии проводится на общих основаниях.
Первые лица проходят аттестацию в комиссиях, организуемых вышестоящими органами по подчиненности.
Аттестационная комиссия включает председателя (как правило, это заместитель первого руководителя), секретаря и членов комиссии (это руководители подразделений, высококвалифицированные специалисты, представители профсоюзных организаций). Сотрудников служб персонала лучше использовать в качестве консультантов.
В очередную аттестацию не включаются лица, проработавшие в организации менее года, молодые специалисты в течение 3 лет после окончания учебного заведения, беременные женщины и женщины, имеющие детей в возрасте до 3 лет.
Аттестация и голосование проводятся при участии в заседании не менее 2/3 состава аттестационной комиссии. Оценка и рекомендации принимаются открытым голосованием в отсутствие аттестуемого. Результаты определяются большинством голосов. При их равенстве аттестуемый работник признается соответствующим определенной должности и разряду оплаты.
В случае аттестации работника, являющегося членом аттестационной комиссии, аттестуемый в голосовании не участвует.
Аттестационный лист и представление на работника, прошедшего аттестацию, хранятся в его личном деле.
По результатам проведенной аттестации комиссия выносит рекомендацию о соответствии работника определенной должности и об отнесении к тому или иному разряду оплаты труда и в недельный срок доводит их до сведения администрации. Последняя (с их учетом) в месячный срок принимает решение об установлении работникам разрядов оплаты труда по Единой тарифной сетке (без указания ставки), о чем в трудовой книжке делается соответствующая запись.
Признание работника по результатам аттестации не соответствующим должности или выполняемой работе дает право руководителю:
-
оставить его под свою ответственность в прежней должности;
-
перевести на другую работу;
-
уволить в течение 2 мес., если тот не согласится с понижением (в этот срок засчитывается болезнь и пребывание в отпуске). По истечении 2 мес. после аттестации увольнение работника или понижение его в должности не допускается.
Практика проведения аттестаций выявила ряд моментов, которые надо обязательно учитывать. Нарушение срока предупреждения об аттестации влечет (при подаче соответствующего заявления работником), признание ее результатов является недействительными. Поэтому в данном вопросе администрация должна соблюдать предельную точность.
Извещение об аттестации, вручаемое работнику под расписку, становится фактором, активизирующим его деятельность. Если положительный результат предрешен, к аттестации относятся позитивно и стараются показать себя в лучшем свете. В противном случае ее поддерживают любители выделиться, остальные либо нервничают, либо пытаются всеми силами от нее уклониться.
При неявке аттестуемого на заседание комиссии без уважительных причин оно может про водиться и в его отсутствие (однако если причина уважительная, то аттестация переносится).
Хотя руководство не властно изменять состав аттестуемых, сроки, подменить характеристики и протоколы заседаний и решений комиссии (на них стоят подписи соответствующих лиц), оно обладает способами отстаивания своих интересов в борьбе с неугодными сотрудниками.
Основные ошибки при проведении аттестации:
-
разные требования к выполняющим одинаковую работу;
-
подверженность влиянию стереотипов;
-
предубежденность;
-
оценка по одной характеристике;
-
изменение требований в ходе аттестации;
-
придание большого значения поведению, предшествующему аттестации;
-
узкий диапазон оценок;
-
сравнивание людей друг с другом, а не с ситуацией.