Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ВСЕ поведение потр-лей.doc
Скачиваний:
21
Добавлен:
03.12.2018
Размер:
965.12 Кб
Скачать

3. Соц стратификация и поведение потребителей: понятие соц класса, факторы их формирования, характеристики и модели измерения соц класса.

В условиях конкурентного Р позиционирование многих П д/б основано на существующем или желаемом соц статусе потребителя. Люди с различным соц положением ведут различный образ жизни и значит имеют различный жизненный стиль. Жизненный стиль определяет характер использования жизненных ресурсов: временных, финансовых, материальных, интеллектуальных и т.д. Соц стратификация важна для м-га тем, что позволяет описывать способы (образцы) поведения членов каждого соц класса, причем отдельные образцы поведения явл индивидуальными, другие явл сходными для всех классов.

Факторы, которые используются для определения соц класса.

Разделение общества во всех странах идет в соотв-вии с 3 системами:

    1. система соц классов,

    2. кастовая система,

    3. система сословий.

Система соц классов распределяет по классам семьи, члены которых имеют след общие хар-ки: тип жилища, доход, жизненные ценности.

Кастовая система основана на наследном статусе и на религии.

Система сословий основывается на власти и уважении людей, которые заняты в наиболее престижных отраслях деятельности.

Для анализа поведения соц классов были определены след факторы соц класса: занятия, персональное исполнение, взаимодействие, владение, ценностные ориентации и классовое сознание. Занятие – важный индикатор соц класса, т.к. вид дея-сти во многом определяет жизненный стильи особенности потребления. Персональное исполнение хар-ся успехом в группе занятости. Взаимодействие показывает особенности взаимодействия в своей группе занятости и отражает его соц-классовую принадлежность. Владение предметами (П), которые соотв-вуют данному соц классу. Ценностная ориентация – рассуждения, которые д/разделять люди, которые ассоциируют себя с определенным соц классом. Классовое сознание – политический фактор соц класса. Это собственное осознание своей принадлежности к этому классу и разделение политических и эк-ких интересов этого класса.

ТреԱования, которыԵ ᐿредъявляются при разделениᐸ ᐾбщества на классы.

1.К఻ассы д/иметՌ четкие границы.

2.Внутренняя упорядочность классов, т.е. наличие внутренؽего измерения класса от внешнего до низшего.

3.Классы д/б взаимоисключающие, т.е. один индивидуум д/принадлежать к одному классу.

4.Классы д/б исчерпывающие – всех индивидуумов м/определить в какой либо класс.

5.Классы д/б значимыми, т.е. д/существовать поведенческие различия м/у ними.

Три наиб важных и способных к изменению фак-ры класса: занятия, образование, доход.

ИЗМЕРЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО КЛАССА.

Методы измерения соц классов предназначены для соотнесения хар-к потребительского поведения с хар-ками соц класса. Наиболее часто для измерения соц класса используют: занятие, образ-ние, доход, размер и место жилья, собственность, орг-ная принадлежность При разработке и использовании методов используется 2 подхода:

1. основан на использовании одной хар-ки (используются однокритериальные показ-ли).

2. комбинируются несколько хар-к (используются мультикритериальные показатели). Для измерения используются 3 однокритериальных показателя: занятие, образование, доход. Социоэкономические показатели Дункана используют в кач-ве измерения соц класса занятия. Разработана шкала занятости, основанная на образовательных достижениях и уровне доходов при конкретном занятии. Образование традиционно ценится во многих развитых странах, считается осн путем для соц мобильности вверх (лит-ра, курсы повышения значимости своей личности). Доход – м/у статусом и доходом прямо пропорциональная взаимосвязь. Субъективный дискреционный доход явл измерителем соц класса. Он показывает как много средств м/потратить индивидуум на пустяки, незначимые для него вещи. Холлингшед изобрел показатель соц позиции – двухкритериальный показатель, основанный на оценке требования и занятия. Итог= (балл занятия *7)=(балл образования *4). Результат сравнивают со след классификацией:

Социальный слой

Диапазон

1. Высший слой

1-17

2. Высший средний слой

18-31

3. Средний слой

32-47

4. Низший средний слой

48-63

5. Низший слой

64-77

Показатель хар-к статуса Уортнера. Он использует 4 измерителя: занятие, источник доходов (наследство, з/п), тип дома и рацон обитания. Итог= (балл по занятию 4)+( балл источников доходов 3)+(балл района обитания* 2). Класс-ция аналогична Холлингшеду.

Компьютеризированный показатель статуса Колемана используется для коммерческих исследований потребителей. Параметры: занятость, уровень престижа занятия главы домохозяйства, образование и район проживания. Итог= (балл по занятию *2)+ балл по престижу + балл по образованию + балл по району проживания.