Каталог.

1. Поведение потребителей: понятие, содержание, значение в маркетинге.- 1

2.Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: концепция культуры, межкультурные изменения в потребительском поведении в условиях глобализации, их значение в формировании маркетинговой стратегии. - 2

3. Социальная стратификация и поведение потребителей: понятие социального класса, факторы их формирования, характеристики и модели измерения социального класса. - 5

4. Социальная характеристика моделей современного американского и российского обществ. - 7

5. Влияние групп на поведение потребителей: сущность, классификация групп, характеристика. - 9

6. Ролевое и персональное влияние в поведении потребителей: сущность, функции, характеристика, использование в маркетинговых коммуникациях. - 10

7. Особенности потребительского поведения в распространении инноваций:

сущность, факторы распространения, классификация потребителей - 11

8. Семья и домохозяйство в ПП: сущность, типы, ЖЦД, его характеристика и использование в маркетинге. -12

9. Распределение ролей в принятии решения о покупке домохозяйством: сущность,

виды, значение в стратегии маркетинга. - 14

10.Восприятие и обработка информации в процессе принятия решения о покупке:

понятие, модель, характеристика основных составляющих. -15

11.Процесс обучения потребителей: сущность, методы обучения, характеристики обучение, значение в маркетинговой стратегии. -18

12. Потребительская мотивация: сущность мотивов, их классификация, характеристика, измерение потребительских мотивов. - 20

13.Теории мотивации, их классификация, значение в разработке маркетинговой стратегии. -21

14.Личность: понятие, характеристики личности, маркетинговое значение личности. - 24

15.Теории личности: сущность, классификация, значение в маркетинге. -25

16.Эмоции: понятие, типы, значение в маркетинговых коммуникациях. - 27

17.Персональные ценности в ПП: сущность, виды, значение в принятии потребительских решений - 27

18.Концепция жизненного стиля в ПП: понятие, модели описания жизненного стиля:

синус-типология и характеристика стилей жизни. - 28

19. Концепция жизненного стиля в ПП: понятие, модели описания жизненного стиля:

типологии VALS, VALS-2, их характеристика. - 31

20.Ресурсы потребителей: понятие, классификация, значение в принятии

решения о покупке. - 33

21.Знания потребителей: сущность, характеристика, измерение знаний, значение в

маркетинге. -34

22.Отношение потребителей: понятие, описание отношения, структура отношения и

его измерение, возможности изменения отношения в маркетинговых коммуникациях.- 35

23.Типы ситуаций в процессе принятия решения потребителем: сущность

классификация, характеристика. - 36

24.Факторы ситуационного влияния на процесс принятия решения о покупке. понятие, классификация, характеристика. - 37

25.Процесс принятия потребительского решения: понятие, структура, характеристика

типов. - 38

26.Осознание потребности, информационный поиск как стадии принятия покупочной

решения: характеристика, значение в маркетинге. - 39

27.Оценка и выбор альтернатив в процессе принятия покупочного решения: понятие,

характеристика правил принятия решений о покупке, их маркетинговое значение.- 40

28.Покупка как стадия принятия покупочного решения: понятие, типы покупок, составляющие покупки, маркетинговые решения, влияющие на выбор предмета и источника покупки. -41

29. Послепокупочные процессы: понятие, структура, характеристика, значение в маркетинге. -44

30.Мерчендайзинг: сущность, значение в ПП. - 46

31.Распределение площади торгового зала с учетом особенностей потребительского поведение: сущность, характеристики, особенности организации. - 47

ПОСЛЕДНЯЯ ЛЕКЦИЯ - 49

32.Метод импульсивных покупок: понятие, сущность, классификация товаров, характеристика размещения товарных групп в торговом зале. - 56

33.Продажа товаров по методу АВС: сущность, классификация товаров, характеристика размещения товарных групп в торговом зале. - 61

34.Анализ привлекательности и выбор оптимального варианта размещения товарного отдела - 65

35.Классификация магазинов в зависимости от мотивов посещения потребителями,

взаимосвязь с типами покупательского поведения. - 67

36. Организационное покупательское поведение: сущность, модель, специфика. - 69 37.Организационный стиль и его факторы. Типы покупочных ситуаций. -71