35. Классификация магазинов в зависимости от мотивов посещения потребителями, взаимосвязь с типами пп.

Магазины товаров повседневного спроса — магази­ны, в отношении которых у потребителя еще до возник­новения потребности в товаре имеется карта предпочте­ний, что свидетельствует о готовности совершить покуп­ку в самой доступной торговой точке.

Магазины товаров предварительного выбора — ма­газины, в отношении которых у потребителя пока не сфор­мировалась полная карта предпочтений в связи с продук­том, который он планирует приобрести, что требует от него перед совершением покупки поисковых усилий, на­правленных на завершение такой карты.

Магазины товаров специального ассортимента — магазины, в отношении которых у потребителя еще до возникновения потребности в продукте имеется карта предпочтений, что свидетельствует о готовности приоб­рести товар в конкретном розничном магазине, даже если он не является наиболее доступным.

Используя перекрестную классификацию каждого мо­тива предпочтения товара с каждым мотивом посещения магазина, он создает матрицу 3 х 3, которая состоит из девяти возможных типов покупательского поведения по­требителя, описываемых следующим образом.

1. Магазины товаров повседневного спроса — товары повседневного спроса. Потребители товаров данной кате­гории делают покупки наиболее предпочтительной для него торговой марки продукта в самом доступном магазине.

2. Магазины товаров повседневного спроса — товары предварительного выбора. Потребитель выбирает покупку из ассортимента, предлагаемого самым доступным магазином.

3. Магазины товаров повседневного спроса — това­ры специального ассортимента. Потребитель покупает наиболее предпочитаемую торговую марку в самом дос­тупном, имеющем ее в наличии магазине.

4. Магазин товаров предварительного выбора — товары повседневного спроса. Потребитель безразличен к торговой марке приобретаемого продукта, но выбирает магазин, предоставляющий наилучшее обслуживание и/или наименьшую розничную цену.

5. Магазин товаров предварительного выбора — товары предварительного выбора. Потребитель произ­водит сравнения и контролируемых розницей факторов (цена, место продажи и т. Д.) и факторов, связанных с са­мим продуктом (торговой маркой).

6. Магазин товаров предварительного выбора — товары специального ассортимента. Потребитель от­дает предпочтение некоей марке товара, но выбирает ма­газин, предлагающий лучшее обслуживание и/или наи­меньшую цену.

7. Магазин товаров специального ассортимента — товары повседневного спроса. Потребитель предпочита­ет совершать покупку в конкретном магазине, но безраз­личен к торговой марке приобретаемого продукта.

8. Магазин товаров специального ассортимента — товары предварительного выбора. Потребитель предпочи­тает делать покупки в определенном магазине, но не уве­рен в выборе продукта. Поэтому в поиске наилучшего ва­рианта изучает представленный в нем ассортимент.

9. Магазин товаров специального ассортимента — товары специального ассортимента. Потребитель пред­почитает приобретать в конкретном магазине определенные торговые марки.

Расширенная система классификации обеспечивает дополнительную информацию, необходимую для разработки маркетинговой стратегии розничного продавца, выбора типа магазина, предпочтительного метода продажи товаров и возможной системы планировки торгового зала.