2. Міжнародній менеджмент у|біля| системі| міжнародної| глобалізації|

Усвідомлення управління як професії, що спирається|обпирається| на різноманітні|всілякі| досягнення міждисциплинной|, поки що дуже молодий, швидко і області наукового і практичного знань, що нерівномірно|нерівномірний| розвивається, займає|позичає| міцне місце|місце-милю| в сучасній цивілізації. Отримавши|одержувати| на початку століття найбільш чіткий вираз|вираження| в концепціях "наукового управління" Ф.Тейлора, "ідеальної бюрократії" М.Вебера, "науки адміністрування" А.Файоля, ця область знань спочатку пішла по шляху жорсткого раціоналізму в управлінні. Проте|однак|, породжені нею технократичні ілюзії в управлінні почали|розпочинали| розвіюватися вже в 30-і роки. Раціоналізм в менеджменті, при всіх його достоїнствах, як виявилось, далеко не єдиний, а у багатьох випадках і не кращий шлях|колія| підвищення ефективності роботи реальних підприємств і організацій. Як реакція на обмеженість управлінського раціоналізму в системі управлінських знань міцно ствердився| інший напрям|направлення| - поведінкове, засноване на залученні досягнень психології, соціології, культурній антропології для поглиблення розуміння реальної суті управління в організаціях, в крупніших соціальних системах'. На його основі здійснювалося вироблення рекомендацій по вдосконаленню "людських відносин", мобілізації "людського чинника|фактору|", розвитку участі трудящих|працюючих| в управлінні, підвищенню ефективності лідерства.

Ці два напрями|направлення| - раціоналістичне і поведінкове розвивалися, хоча і паралельно, але|та| часто конфліктуючи між собою. У післявоєнні роки розвиток теорії систем, кібернетики, економіко-математичних методів для аналізу і обгрунтування управлінських рішень|розв'язань|, комп'ютеризація управління, що зробила з|із| винаходом персональних комп'ютерів особливо могутній якісний стрибок, сприяли активному використанню в управлінні системного підходу. Це привело до відомого ускладнення науки управління і управлінських знань. У подібному ключі|джерелі| розвивався і поведінковий напрям|направлення|. Заглиблювалося|поглиблювало| осмислення і вивчення організацій як соціальних систем. Вельми|дуже| сильний вплив на мислення керівників надали|робили| в 50-60-і роки спочатку ідеї "бюрократичних для поста організацій", "організаційного гуманізму", а потім уявлення про підприємство як про відкриту|відчиняти| систему, що активно взаємодіє зі|із| своїм середовищем|середою| і, кінець кінцем|зрештою|, пристосовує свою внутрішню будову|споруду| до її "організаційного контексту", тобто|цебто| стану|достатку| зовнішнього середовища|середи| підприємства, його розмірам, цілям і технології діяльності, якостям людей, що формують його "людський капітал".

У одних ситуаціях обгрунтованими, такими, що ефективно працюють виявлялися|опинялися| жорстко організовані, навіть бюрократизовані|, системи управління, в інших - організації, побудовані|спорудити| на принципах дебюрократизації|, внутрішньої свободи, саморегулювання.

Не рубежі 70-х років широку популярність завоювали ідеї "ситуаційного підходу", в рамках|у рамках| якого доводилася правомочність різних типів систем управління, - як жорстко регламентованих, так і заснованих на внутрішній свободі - залежно від конкретних характеристик "організаційного контексту". Це, певною мірою, примирило тих, хто|КТО| робив|чинив| ставку на раціональні системи, і тих, хто|КТО| бачив головне джерело ефективності в мобілізації потенціалу, закладеного в людях.

Відношення|ставлення| до наукового, зокрема математичного інструментарію, так само як і бихевиористским| прийомів маніпулювання поведінкою людей, стало ще спокійнішим, коли на початку 80-х років була усвідомлена величезна важливість "організаційної культури" як характеристики інтегруючої, що збирає, немов|немовби| у фокусі, всі особливості підприємства - і системні, і поведінкові. Маятник знов|знову| гойднувся від технократизму| до гуманізму в управлінні.

Проте|однак| ситуація різко змінилася за останні декілька років не тільки|не лише| в наший країні, але і у всьому світі. Зменшуються ресурси, скорочуються ринки, все більш лютою|ярою| стає конкуренція, загроза|погроза| безробіття пригнічує|придушує| ініціативу, а вирішення політиків утрудняють ділове життя. Сильна спокуса як-небудь|якось| сховатися від цієї жорсткої реальності. Позитивною альтернативою є|з'являється| боротьба не тільки|не лише| ради виживання, але і для того, щоб, стаючи сильнішим і упевненішим, забезпечити собі процвітання в ці важкі часи. Чарльз Дарвін описав, як певні види організмів досягають успіху просто із-за кращої пристосованості до навколишнього середовища; той же еволюційний процес має таке ж відношення|ставлення| до менеджерів 1980-90-х| років нашого століття|віку|, як і для морських їжаків і ящірок на зорі часів.

Ось|от| що сказав один директор центрального відділення|відокремлення| великої європейської компанії, коли його звільнили, у зв'язку з тим, що відділення|відокремлення| зазнало збитки, і звинуватили в цьому його: "Три роки тому положення|становище| на ринку було сприятливішим, і тоді я зберіг би свою роботу. Зараз же стільки проблем, що треба бути удвічі|вдвічі| розумніше, щоб|аби| залишитися на плаву. Мені це не вдалося". Його слова, як мені здається|видається|, дуже точно відображають|відбивають| ситуацію в економіці всього світу.

Що ж є|з'являється| найбільш характерним|вдача| для управлінської думки|гадки| - і в теоретичному, і в практичному плані - сьогодні, в 90-і роки? Як представляється, найбільш помітні дві нові тенденції. По-перше, це інтернаціоналізація менеджменту, колективне осмислення нових реальностей, що породжуються поглибленням міжнародного розподілу праці, зростанням конкуренції і взаємозалежності в світовій економіці, розвитком транснаціональних корпорацій, створенням|створінням| міжнародних систем інформації, інших структур інтегруючої властивості. За допомогою видання величезної кількості робіт по управлінню, розповсюдження|поширення| програм навчання|вчення| менеджменту, доступних мільйонам людей, узагальнення управлінського досвіду|досліду| різних країн через обстеження, розробку "ситуацій", широких міжнародних контактів учених-практиків управлінська мудрість все більш стає надбанням всіх, хто|КТО| її потребує.

По-друге, особливість останніх років - все більше звернення|звертання| до: здоровому глузду, простим істинам, добре засвоюваним рецептам, які доступні для розуміння і використання тими, хто|КТО| несе нелегкий тягар управління або хто|КТО| встає на цей шлях|колія|. Менеджмент як наука у всьому його різноманітті розвивається своїм шляхом|колією| і має величезні перспективи. Проте|однак| в даний час|нині| навіть широка публіка виявляє живу|жваву| цікавість до управлінських ідей і до рецептів ефективного управління. Це відбувається|походить|, зрозуміло, не без впливу живо і цікаво написаних на цю тему книг таких авторів як Д.Карнеги, У.Оучи, Т.Пітер, Р.Уотермен, мемуарів Л.Якокки - президента автомобільного гіганта "Крайслер", А.Моріти президента і одного із засновників|фундаторів| електронної фірми|фірма-виготовлювача| "Зопу" і цілого ряду |лави|інших. З'явився|появлявся| навіть термін "управління по бестселерах", по аналогії з "управлінням по цілях", "управлінням по відхиленнях".

Не слід забувати, що в даний час|нині| не тільки|не лише| якості менеджерів і способи їх отримання, але і сама роль менеджера як професійно|професіонально| підготовленого керівника, є|з'являються| предметом серйозних дискусій. Родоначальниками концепції менеджменту як спеціалізованого виду діяльності| є|з'являються| американці. Саме вони створили образ|зображення| менеджера як професіонала, що володіє спеціальною освітою|утворенням| (часто|частенько| на додаток до інженерного, юридичного, економічного і тому подібне), вклали величезні гроші в створення|створіння| інфраструктури для управління у вигляді сотень шкіл бізнесу, десятків тисяч консультативних фірм|фірма-виготовлювачів|, розгалужених інформаційних мереж|сітей| загального|спільного| користування, різноманітних|всіляких| наукових досліджень і публікацій в області управління, диверсифікованих ділових послуг.

Проте|однак| в 80-і роки навіть американці раптом засумнівалися в правильності свого шляху|колії|, почали|розпочинали| звинувачувати школи бізнесу в неправильній орієнтації менеджерів, відриві від життя, невиправданому захопленні "наукою управління". Адже японці - мабуть, нація, що сама вчиться і здібна до навчання|вчення|, - так і не прийшла до ідеї формування професійних керівників. У них в країні всього три школи бізнесу, а керівників вони готують перш за все|передусім| за допомогою досвіду|досліду|, цілеспрямовано|ціленаправлений| проводячи їх через ланцюжок змін посад в різних підрозділах фірми|фірма-виготовлювача|

навчаючи|виучувати| не тільки|не лише| справі|речі|, але і мистецтву людських відносин, поступово культивуючи в них якості, необхідні керівникові.

Європейці займають|позичають| проміжну позицію між цими двома управлінськими культурами. З одного боку, вони мають школи бізнесу і центри підвищення кваліфікації по управлінню, як американці, хоча і не в такій кількості, з іншої - управління як вид діяльності до цих пір в переліку кар'єрних переваг знаходиться|перебуває| не на дуже високому місці|місце-милі| і, наприклад, в Англії не входить навіть в першу десятку. І проте|тим не менше|, життя бере своє, і хороші|добрі| "школи бізнесу", фірми|фірма-виготовлювача| консультаційних і інших ділових послуг у всіх країнах не тільки|не лише| не розоряються, але і процвітають навіть в умовах спадів виробництва. Просто необхідно управляти ефективно, тим більше, необхідно учити|вчити| цьому, оволодівати знаннями, розвивати в собі навики|навички| ефективного управління, уникаючи помилок, знаходячи|находити| якнайкращі|щонайкращі| шляхи|колії| до успіху.

Проте|однак|, Європейські менеджери переживають нині часи строгих|суворих| вимог, зрушень|зсувів| і погроз. Це впливає на всі сторони життя організацій, викликаючи|спричиняти| реакції, змінні від радості і надії до невпевненості і відчаю.

За останні двадцять років в структурі і діяльності як приватних, так і державних компаній відбулися значні зміни. Можливо, найбільш істотне|суттєве| з|із| них - зростання|зріст| міжнародної конкуренції, ведучій до того, що виживають тільки|лише| найбільш ефективні фірми|фірма-виготовлювачі|.

У Європі менеджери зобов'язані справлятися з|із| унікальними проблемами. Наприклад|приміром|, економічні і політичні надбудови Європейського економічного співтовариства|спілки| викликають|спричиняють| до життя особливі закони, які створюють одні можливості|спроможності|, стримують інші і містять|утримують| свої власні обмеження і загадки. На вирішення менеджерів постійно впливають історичні традиції і приклади|зразки|.

Часто чуються похмурі прогнози|передбачення| про майбутній рівень життя і перспективи ділової активності в Європі. Багато спостерігачів висловлюють думку, що діловий мир|світ| проходить через етап, який можна охарактеризовати зниженням прибутку| прибули, недоліком|нестачею| енергії, нестримною інфляцією, безробіттям, суспільними|громадськими| безладами|безладдям| і підвищеною політичною нестабільністю. Проте|однак| провісники|віщуни| судного дня упускають одну найважливішу характеристику людини: здібність до інновацій і подоланню|здоланню| труднощів. Песимістичні точки зору часто|частенько| дуже наївні, а можуть і самі наближати негативні ситуації, які вони передбачають|пророчать|. Мінливість, що росте|зростає|, і ворожість жорсткого зовнішнього середовища|середи| означає, що всі организації| в світі пред'являють все більш високі вимоги до своїх керівників|. Так, зокрема, вони повинні стати умілішими у обігу з|із| непередбачуваним майбутнім. Як мовиться: "Незмінно тільки|лише| постійність|незмінність| змін". Менеджери повинні розвинути в собі установки, здібності і уміння, які дозволять їм чітко і ефективно здійснювати управління у наступаючі|наставати| роки.

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА