МАРТА МАЛЬСЬКА, ОРЕСТА БОРДУН, ІРИНА ЖУК

УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ: ТЕОРІЯ ТА ПРАКТИКА

НАВЧАЛЬНИЙ ПОСІБНИК

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ,

МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ЛЬВІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ІМЕНІ ІВАНА ФРАНКА

МАРТА МАЛЬСЬКА ОРЕСТА БОРДУН

ІРИНА ЖУК

УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ: ТЕОРІЯ ТА ПРАКТИКА

НАВЧАЛЬНИЙ

ПОСІБНИК

Львів – 2011

УДК 338.48

Рекомендовано до друку вченою радою географічного факультету Львівського національного університету імені Івана Франка (протокол № 2 від 10.11.2011 р.)

Рецензенти:

І. І. Ровенчак – доктор географічних наук, професор кафедри економічної та соціальної географії Львівського національного університету імені Івана Франка;

М.С. Кузик – кандидат екномічних наук, доцент кафедри економічної та соціальної географії Львівського національного університету імені Івана Франка;

А.П. Голіков – доктор географічних наук, професор, заслужений діяч науки і техніки, завідувач кафедри міжнародних економічних відносин Харківського національного університету імені В.Н. Каразіна

Мальська М.П., Бордун О.Ю., Жук І.З. Управління персоналом: теорія та практика. Навчальний посібник. – К.: Знання, 2011. – 250 с.

У навчальному посібнику розкрито загальні закономірності й особливості формування, функціонування та розвитку персоналу організації. Теоретичний і практичний матеріал викладено з урахуванням положень загального менеджменту, трудового права, соціальної психології та інших галузей знань, без яких немислимі сучасна кадрова політика організації, добір, відбір і розстановка, ефективне використання, оцінювання, навчання персоналу, оптимізація структури зайнятості, управління службовим зростанням працівників.

Посібник рекомендований для студентів вищих навчальних закладів економічних спеціальностей і фахівців, які цікавляться питаннями управління персоналом.

ЗМІСТ

ПЕРЕДМОВА………………………………………………

Розділ 1. Теоретико-методологічні аспекти управління персоналом………………………..

1. Управління персоналом як наука……………………

2. Управління персоналом як специфічна функція менеджменту………………………………………………

3. Еволюція концепцій і теорій управління персоналом…………………………………………………

4. Суть, завдання, основні принципи та методи управління персоналом…………………………………

5. Методичні підходи до аналізу ефективності управління персоналом організації…………………

6. Зарубіжний досвід управління персоналом………

Питання для обговорення

Розділ 2. ОСНОВНІ КАТЕГОРІЇ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ…………………………………………………………

1. Предмет, об’єкт та суб’єкт управління персоналом…………………………………………………

2. Класифікація персоналу організації………………

3. Типові організаційні схеми управління організаціями……………………………………………

Питання для обговорення

РОЗДІЛ 3. ВИБІР УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ………

1. Сутність та класифікація управлінських рішень……………………………………………………

2. Типи управлінських рішень……………………….

3.3. Раціональний підхід до процесу ухвалення управлінського рішення……………………………..

3.4. Основні етапи та методи ухвалення раціонального управлінського рішення…………

3.4.1. Методи виділення проблем та їх оцінка…..

3.4.2. Аналіз виявлених проблем та їх оцінка…..

3.5. Поведінкові аспекти ухвалення рішення……..

3.6. Інтуїція в процесі ухвалення рішення та вираховування ризику в процесі ухвалення управлінського рішення…………………………….

3.7. Творче мислення та неформальні методи рішень

3.7.1. Евристичні методи розробки рішень……..

3.7.2.Моделі групових методів прийняття рішень………………………………………………………

3.8. Процес розробки та умови прийняття управлінських рішень………………………………

3.9. Методи прийняття управлінських рішень………

Питання для обговорення

Розділ 4. Планування та оцінка кадрового потенціалу підприємства……………………………………

4.1. Кадровий потенціал підприємства………………

4.2. Планування персоналу підприємств…………….

4.1. Оперативне планування персоналу………..

4.2. Стратегічне планування персоналу………..

4.3.Професійно-кваліфікаційний рівень працівників організації……………………………………………

Питання для обговорення

Розділ 5. Процес НАБОРУ ТА ВІДБОРУ управлінських кадрів на підприємствах……

5.1. Оцінка персоналу……………………………………

5.2. Добір працівників на посади……………………

5.2.Підбір управлінських кадрів і формування їх резерву………………………………………………………

5.4. Управління кар’єрою персоналу………………

5.5. Плинність кадрів……………………………... …..

Питання для обговорення

ТЕСТИ

ПИТАННЯ ДЛЯ ОБГОВОРЕННЯ

ТЕРМІНОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ Літератури

Передмова

В умовах розбудови України та дедалі більшого розвитку туризму більшого значення набувають проблеми менеджменту персоналу. Назріла об’єктивна необхідність створити управлінський механізм, де б існувала реальна можливість обмеження стихійних чинників розвитку. Тож осмислення управлінських проблем, що виникають у процесі будівництва такого механізму, ‑ одне з найважливіших завдань науки управління.

Сьогодні в Україні створення системи і зміна методів управління пов’язані з безперервним науковим пошуком оптимального розв’язання складних економічних та соціально-політичних проблем, радикального оновлення всіх ланок управління, стилю роботи управлінського корпусу країни.

Однак до останнього часу поняття „менеджмент персоналу” у вітчизняній управлінській практиці було відсутнім, хоча система управління кожною організацією мала функціональну підсистему управління кадрами та соціальним розвитком колективу. Основу концепції управління персоналом організації в даний час становить зростаюча роль особистості працівника, знання його мотиваційних установок, вміння їх формувати та спрямовувати відповідно до завдань, що стоять перед організацією.

Зміни в економічній та політичній системах у нашій країні одночасно мають великі можливості і серйозні загрози для кожної особистості, сталості її існування, вносять значний рівень невизначеності в життя практично кожної людини. Менеджмент персоналу в такій ситуації набуває особливого значення, оскільки дозволяє реалізувати, узагальнити цілий спектр питань адаптації індивіда до зовнішніх умов, врахування чинника особистості у побудові системи управління персоналом організації.

В Україні склалася ситуація, коли управлінню персоналом не приділяється достатньо уваги, технологія розробки і прийняття кадрових рішень є недосконалою і науково необґрунтованою, у більшості випадків відсутня орієнтація на досягнення соціальної ефективності в управлінні персоналом. Це пов'язано з існуванням ряду проблем в області управління персоналом у підприємствах.

Книга є самостійним навчальним посібником з дисципліни ,,Управління персоналом” для студентів, які навчаються за фахом ,,Менеджмент організацій”. Посібник створено відповідно до вимог учбової-методичної роботи, а також з урахуванням відповідних вимог трудового законодавства і соціальної сфери п період перехідної економіки.

Головною метою посібника є формування у майбутніх фахівців сучасного системного мислення та комплексу спеціальних знань з кадрового менеджменту, а також набуття професійних навичок та умінь з розробленої кадрової політики, планування організації роботи з персоналом, набору і відбору розміщення персоналу, його оцінювання та навчання, забезпечення ефективного кадрового потенціалу організації.

Для досягнення мети у процесі вивчення дисципліни ,,Управління персоналом” передбачається теоретична підготовка студентів з питань:

• обгрунтування методологічних принципів та концепцій управління персоналом;

• формування та аналізування кадрової політики;

• застосування сучасних методів планування потреб у персоналі;

• організування набору і відбору персоналу на підприємстві;

• атестування персоналу та використання її результатів;

• управління соціальним розвитком трудового колективу;

• оцінювання ефективності та результативності менеджменту персоналу.

У процесі викладання дисципліни студенти повинні здобути практичні навички та уміння:

• розраховувати оптимальну кількість працівників організації;

• використовувати сучасні методи набору, відбору кадрів;

• аналізувати структуру персоналу організації, кадрової потреби;

• здійснювати контроль виконання та професійно використовувати методи стимулювання персоналу у процесі управління;

• аналізувати майбутні потреби, що обумовлюють необхідність розроблення програм навчання та передпідготовки персоналу на етапах розвитку організації;

• застосовувати методи оцінки персоналу;

• розраховувати показники ефективності і роботи персоналу;

• адаптувати методи управління персоналом до умов функціонування багатонаціональних компаній.

Посібник підготовлено на базі великої кількості наукових праць теоретиків у галузі менеджменту й управління персоналом, психології і соціології, що надасть змогу читачеві зрозуміти різні аспекти багатогранного наукового знання, як управління людськими ресурсами.

Для кращого засвоєння студентами навчального матеріалу до кожної теми подано контрольні питання для самоперевірки, які дають змогу закріпити вивчений матеріал.

Наприкінці посібника подано термінологічний словник з основними поняттями, що використовуються в курсі ,,Управління персоналом”.

Автори сподіваються, що цей посібник послужить високим цілям і завданням, які стоять на сучасному етапі перед українською економічною наукою і системою економічної освіти.