1.2.3.3. Вопросы, ответы и вопросно-ответные отношения

У Вас есть руки и ноги. Так почему же Вы ничем не думаете?

Армейский юмор

Вопросы всегда и везде ставят для получения ответов.

Поэтому общее понятие о вопросах может быть сформулировано только во взаимосвязи с общим понятием об ответах. Именно эту взаимосвязь фиксирует указанный в заголовке термин «вопросно-ответные отношения».

Нетрудно догадаться, что основная роль вопросов в познании состоит в логически корректном выражении так называемого «учёного незнания». Оно принципиально отличается от невежества тем, что указывает на тип незнаемого и предполагает активный поиск или синтез ответа субъектом, который поставил вопрос.

При этом логически безразлично, будет ли выражен вопрос в привычной, известной из школьного курса грамматики синтаксической форме вопросительного предложения или повелительно, то есть в форме команды.

Например, такие разные по форме и тону (устного) изложения высказывания, как:

- Вы читали роман Л. Толстого «Война и мир»? и

- Доложите о прочтении романа Л. Толстого «Война и мир»! - имеют одно и то же содержание и нацелены на получение одного и того же ответа.

Отмеченная независимость содержания вопросов от синтаксической формы их выражения позволяет рассматривать:

* команды для (П)ЭВМ - как вопросы пользователя, а получаемые, например на экране дисплея, сообщения – как ответы,

* директивные задания на НИР, ОКР и/или ОТР – как вопросы заказчика, а научные отчёты и конструкторскую и/или технологическую документацию – как ответы исполнителей-разработчиков, и

* военные приказы - как вопросы начальников, а ход и исход учений или боевых действий – как ответы подчинённых.

Таким образом, каждый вопрос содержит требование получения ответа.

В вопросительных предложениях такое требование обычно выражено «мягко», а в повелительных высказываниях ( предписаниях,  прескрипциях) – «жёстко».

Если вопрошающий делает акцент только на требовании ответа, а всё остальное необходимое для его получения (пред)полагается известным отвечающему, то вопрос поставлен неявно.

Простейшим примером может быть такой неявный бытовой вопрос, как «Который час?» Тот, кто задает его ближнему, полагает, что человек-источник возможного ответа:

* знает о существовании времени как физического параметра и о единицах его измерения,

* имеет прибор для отсчёта времени (часы) и

* может прочесть его показания.

Другими примерами неявных вопросов могут служить стандартные строевые армейские команды типа «На-а-а-пр-а-а-вó!» или «Ша-а-а-гом мáрш!»

Лицо, подающее такие команды, предполагает, что исполнители чётко различают, где «право» и где «лево», и не путают «ходьбу» с «бегом».

Неявные вопросы допустимы там и тогда, где и когда:

* вопрошающий и отвечающий принадлежат к числу людей, заведомо способных правильно понять друг друга,

* существует возможность независимой перепроверки истинности ответа и

* «цена» неправильного ответа с точки зрения вопрошающего относительно невелика.

Поэтому в практике творческого (а нередко – и репродуктивного) труда, когда риск быть непонятым особенно велик, а цена ошибки может оказаться слишком высокой не только для вопрошающего, но и для общества, предпочтительны явно поставленные вопросы.

Каждый явный вопрос всегда содержит две относительно самостоятельные части, а именно:

* входную («сырьевую») информацию, которая обычно приведена после слова ДАНО, и

* непустое множество условий, которым в совокупности должен удовлетворять ответ и которые обычно приведены после слова ТРЕБУЕТСЯ.

Например:

* ДАН список названий столиц стран мира и ТРЕБУЕТСЯ найти название столицы Гондураса;

* ДАН выставочный каталог спортивной одежды и ТРЕБУЕТСЯ найти в нём раздел, содержащий сведения о продукции фирмы «Adidas»;

* ДАНЫ остатки жилищ и орудий труда пралюдей, найденные при археологических исследованиях в городище «Х» и ТРЕБУЕТСЯ датировать их появление;

* ДАН красный стандартный кирпич и ТРЕБУЕТСЯ найти ему назначение, отличное от «быть строительным материалом»;

* ДАНО (в научной статье) описание впервые открытого явления Природы «Y» и ТРЕБУЕТСЯ создать технологический процесс на основе этого явления;

* ДАНО (в заявке на выдачу патента на изобретение) описание технического или технологического средства достижения определённого технического результата и (в ходе экспертизы по существу) ТРЕБУЕТСЯ подтвердить или опровергнуть его патентоспособность.

Внешняя парадоксальность любого явно поставленного вопроса состоит в том, что информация об условиях, налагаемых на ответ, тоже заранее (за)дана. Однако уже из приведенного перечисления частей явных вопросов должно быть понятно различие назначения данных, которые указаны после слов ДАНО и ТРЕБУЕТСЯ. Так:

то, что ДАНО, по существу служит либо непосредственно готовой частью будущего ответа, либо некоторыми необходимыми (а иногда – и достаточными) исходными данными для синтеза ответа, а

то, что ТРЕБУЕТСЯ, обычно не присутствует в ответе в явном виде и служит лишь для оценки приемлемости готового ответа для постановщика вопроса или для общества.

За другими примерами явных вопросов далеко ходить не требуется.

Действительно, каждый окончивший среднюю и, тем более, высшую школу знает такой вид учебных пособий, как «задачники».

В них некоторые вопросы заведомо приведены в явном виде, а большинство вопросов путём их дополнения стандартными формулами, известными из учебников по соответствующим предметам, могут быть легко преобразованы в явный вид.

ВНИМАНИЕ! В отличие от ответов, которые подобно суждениям могут быть логически оценены как истинные, ложные или вероятные (в том числе во многих случаях - и с количественной мерой вероятности), вопросы такой оценке не подлежат.

Зато они могут быть оценены по степени осмысленности в интервале от «бессмысленно» до «полностью осмыслено».

Сказочным примером бессмысленного вопроса служит царское повеление холопу: «Пойди туда, не знаю куда, ищи так, не знаю как, и принеси то, не знаю что!»

В науке и технике тоже возможны бессмысленные вопросы. Их существенным признаком служит онтологическая (материальная) и/или логическая несовместимость по меньшей мере двух требований к ожидаемому ответу.

Так, бессмысленно задание: «Разработайте чётный способ синтеза поливинилхлорида!», - ибо требование чётности приложимо к натуральным числам как абстрактным математическим объектам, но никак не совмещается с материальной химической технологией.

Не менее бессмысленно и требование населения или законодательного органа какой-либо страны к её правительству «обеспечить полную независимость», ибо жить на Земле и быть от неё независимым не удалось ещё никому.

От степени осмысленности существенно зависит разрешимость вопросов.

Очевидно, что бессмысленные вопросы неразрешимы по определению.

Однако осмысленность вопросов – всего лишь необходимое, но само по себе недостаточное условие их разрешимости.

Действительно, принципиально разрешимы только такие осмысленные вопросы, для которых могут быть построены алгоритмы получения ответа.

Как известно из основ информатики, любой алгоритм в логико-математическом смысле этого слова представляет собой конечное и счётное упорядоченное (обязательно – во времени, а нередко – и в пространстве) множество активных действий (операций) по преобразованию исходных данных в искомый результат-ответ.

Любой алгоритм в логико-математическом смысле есть частный случай технологического процесса, ибо отличие алгоритмов обработки сугубо информационных данных от «алгоритмов» преобразования вещества или энергии в материальном производстве заключается лишь в «идеальности» сырья для первых и его привычной материальности для вторых.

Ко всем алгоритмам предъявляют требования конечности и счётности. Это практически необходимо постольку, поскольку бесконечное множество реальных действий никем и/или ничем, нигде и никогда в принципе не может быть выполнено.

Мало того, из-за ограниченности ресурсов далеко не все принципиально осуществимые алгоритмы, предусматривающие конечное и счётное число операций по преобразованию какого-либо сырья в желаемый целевой продукт, могут быть практически выполнены в том месте и в тот момент (исторического) времени, где и когда такие алгоритмы были разработаны.

Примером может служить состязание «человек – ЭВМ» в шахматной игре, которое началось в 60-е годы громкими победами начинающих шахматистов над медленными ЭВМ тех времён и завершилось в пользу быстродействующих машин в сравнении с гроссмейстерами-чемпионами мира под занавес ХХ века.

Однако вернёмся к классификации вопросов в связи с их разрешимостью.

Неразрешимые (по меньшей мере, на момент постановки) осмысленные вопросы мы будем далее называть проблемами.

Примерами проблем могут служить:

* вопросы о генезисе (возникновении), текущем состоянии и будущем Космоса в целом,

* вопросы о реальных процессах возникновения жизни на Земле и судьбе человечества через 100 очередных лет,

* вопросы о конкретном химическом составе, фактической температуре и направлениях движения магмы под земной корой у каждого из нас под ногами,

* вопросы о фактическом построении:

** натурального ряда чисел (а не отдельных сколь угодно больших чисел в этом ряду),

** любых иных бесконечных множеств в целом, а не отдельных элементов, которые принадлежат таким множествам;

* вопросы полного вычисления иррациональных чисел «», «е», √2 и т.п.

Разрешимые осмысленные вопросы мы будем подразделять на два вида, а именно:

* запросы и

* задачи.

Запросы иначе нередко именуют «вопросами к разрешению» или «закрытыми вопросами». Они характеризуются следующими признаками:

* множество реально возможных ответов всегда непусто (то есть содержит по меньшей мере один «элемент»), конечно, счётно и заведомо ДАНО обществу в виде готового списка «элементов» (хотя этот список может быть неизвестен лицу, ставящему запрос, в момент его постановки),

* существует и также должен быть включён в ДАНО алгоритм перебора списка для выбора по меньшей мере одного необходимого и достаточного ответа; и

* полно и точно заранее определены условия, которые включены в ТРЕБУЕТСЯ и которым должен удовлетворять по меньшей мере один выбранный из упомянутого множества ответ.

Примерами запросов могут служить:

* вопросы выбора репертуара для театров любых видов и для исполнителей любых произведений музыкального искусства и художественной литературы,

* вопросы выбора произведений изобразительного искусства для приобретения индивидуальными коллекционерами или музеями,

* вопросы выбора типовых вариантов планировочных решений квартир в жилых зданиях из заведомо известных наборов таких решений,

* вопросы выбора запасных частей для товаров длительного пользования,

* вопросы поиска и отбора документов в справочно-информационных фондах (СИФах),

* вопросы выбора аналогов и прототипа объекта техники, создаваемого в конкретном акте технического творчества и, особенно, на его стартовом этапе – изобретательстве,

* любые вопросы машинного поиска документов-носителей информации в базах данных и базах знаний (П)ЭВМ и ИНТЕРНЕТ.

Простейшие запросы, которые иногда называют «дихотомическими (то есть делящими надвое) вопросами», предполагают выбор одного из двух возможных ответов: либо ДА, либо НЕТ. Например:

- Вы были вчера в кинотеатре?

- Можно ли реально научиться плавать «всухую»?

- Требуется ли в Украине от полезных моделей «изобретательский уровень»?

- Вы внимательно читали это учебное пособие?

Ответы на дихотомические вопросы проще всего проверять на истинность или ложность.

Именно поэтому они служат весьма эффективным средством любых расследований и их широко используют в дознании, предварительном и судебном следствии профессиональные работники правоохранительных органов (прокуратуры, милиции или полиции и спецслужб) и правоприменительных органов, то есть произвольных судов.

Поэтому же любят ставить дихотомические вопросы учителя школ, преподаватели ВУЗов и… депутаты разных представительных органов власти, «познавательный» интерес которых обычно направлен не на самих себя, а на подотчётных представителей исполнительной власти.

Задачи иногда заумно именуют «вопросами к пополнению» или «открытыми вопросами». Они характеризуются следующими признаками:

* множество реально возможных ответов для каждой задачи всегда непусто и счётно, хотя необязательно конечно,

* это множество не дано заранее в виде списка «элементов» ни постановщику задачи, ни обществу, ни субъекту, который должен задачу решать, но может заведомо быть или после некоторых – нередко всего лишь информационно-поисковых исследований – может стать известным (ДАННЫМ) в виде алгоритма построения (синтеза) любого желаемого элемента такого множества, и

* практически полно и точно заранее определены условия, которые включены в ТРЕБУЕТСЯ и которым должен удовлетворять по меньшей мере один синтезированный с помощью алгоритма ответ.

Типичными примерами задач могут служить:

* вопросы теоретического и практического построения:

** геометрических линий и фигур на плоскости, круговом цилиндре, сфере, эллипсоиде или иной кривой поверхности,

** плоских и объёмных геометрических линий и фигур и объёмных тел,

** кинематических схем плоских и пространственных механизмов,

** структурных схем гидравлических и электрических устройств и т.д.,

* вопросы синтеза химических соединений известных классов и изготовления композиционных материалов известных типов,

* вопросы проектирования произвольных устройств и технологических процессов их изготовления, предпродажного и послепродажного обслуживания и, иногда, утилизации или обезвреживания изношенных устройств или использованных материалов после их вывода из эксплуатации,

* вопросы выведения новых промышленных штаммов микроорганизмов, новых сортов растений и новых пород животных.

Очень важно знать, что вопросы указанных видов играют в творчестве разную роль.

Так, любые запросы и, тем более, простейшие дихотомические вопросы нужны лишь как вспомогательные средства «доукомплектования» ДАНО и ТРЕБУЕТСЯ в вопросах более высокого ранга. Действительно, постановка и решение запросов всегда и везде приводят к ответам, которые объективно известны обществу.

Поэтому, образно говоря, запросы нацелены только на «подноску патронов» для творцов, а не на творчество, атрибутом продуктов которого, как мы установили, всегда и везде служит новизна.

Творческие же усилия могут быть приложены только к задачам и проблемам.

К задачам – постольку, поскольку ответы на них в подавляющем большинстве случаев нецелесообразно «заготавливать впрок» и проще синтезировать всякий раз, когда в этом возникает нужда.

К проблемам – постольку, поскольку некоторые из них по мере развития науки могут стать по меньшей мере условно разрешимыми вследствие создания алгоритмов построения ответов как произвольных элементов тех бесконечных множеств, которые очерчены проблемой, и оценки приемлемости таких ответов для определённых практических нужд.

При предварительных оценках разрешимости следует различать:

* объективный статус вопроса, то есть его действительную, а не мнимую принадлежность к одному из выделенных выше классов либо запросов, либо задач, либо проблем, и

* субъективное восприятие статуса вопроса лицом, которое его ставит.

Понятно, что из-за ограниченной ёмкости памяти ни один человек не в состоянии выполнить завет дедушки Ленина, а именно: «…обогатить свою память знанием всех тех богатств, которые выработало человечество». Мало того, в большинстве случаев даже доступ в «ИНТЕРНЕТ», не говоря уже о публичных библиотеках наших населённых пунктов, не позволяет получить все данные по какой-либо теме, которые известны человечеству на дату обращения, ибо:

* в справочно-информационные фонды «ИНТЕРНЕТ» введены далеко не все открытые для произвольных пользователей данные;

* в большинстве государств и в (необязательно крупных) фирмах существуют и тщательно оберегаются от несанкционированного доступа секретные справочно-информационные фонды;

* за доступ ко многим справочно-информационным фондам «ИНТЕРНЕТ» или к отдельным наиболее «вкусным» сегментам таких фондов надо платить, что не всем по карману;

* нередко из-за обилия данных в СИФ их бόльшая часть представляет собою «информационный шум», выявление и отбрасывание которого требует существенно бόльших затрат времени, чем поиск;

* далеко не все пользователи способны быстро и точно формулировать свои информационные запросы на так называемых «информационно-поисковых языках (ИПЯ)»; и

* ни один ИПЯ (например, УДК, ББК, МПК, МКПО, МКТУ и т.д.) не может служить абсолютно надёжным источником средств для формулирования информационных запросов.

Принципиальная невозможность получить всю информацию, которая может оказаться необходимой и достаточной для поиска ответов на запросы, для синтеза ответов при решении задач и для пополнения и/или уточнения ДАНО и ТРЕБУЕТСЯ в формулировках проблем, отчасти оправдывает часто наблюдаемое субъективное завышение статуса вопросов.

Однако нельзя воспитывать у себя привычку к такому завышению, ибо:

* пренебрежительное отношение к уже накопленным знаниям мешает даже талантливым людям стать настоящими творцами и превращает их в графоманов и псевдоизобретателей;

* у истинных творцов в условиях рынка возможны ощутимые финансовые потери и утрата доверия со стороны спонсоров или инвесторов;

* в обществе, где существуют псевдотворцы, нередко происходят скандальные судебные процессы по искам о «присвоении авторства» и (если общество не подавляет псевдотворцов) снижается средний уровень интеллекта.

Самостраховка от указанного нежелательного завышения уровня вопросов может быть в существенной мере обеспечена при использовании понятия о вопросно-ответных отношениях в творчестве.

Это понятие фиксирует внимание на возможности постепенного перехода от неявно поставленного вопроса к явно поставленному вопросу и далее – путём пополнения и/или уточнения ДАНО и ТРЕБУЕТСЯ – к практически приемлемому ответу.

Допустим, что каждый способен сам для себя ставить неявные вопросы.

Если Вы хорошо понимаете сами себя, то «флаг Вам в руки». Однако формулируя явно поставленные вопросы каждый кандидат в творцы должен поступать следующим образом:

(1) включить в раздел «ТРЕБУЕТСЯ» такие условия, которые:

во-первых, по меньшей мере логически непротиворечивы,

во-вторых, практически выполнимы и,

в-третьих, с точки зрения общества (а не творца!) необходимы по отдельности и достаточны в совокупности по меньшей мере для признания искомого ответа творческим продуктом (а в максимуме – для обеспечения уверенности в возможности многократного воспроизведения и гарантированного прибыльного сбыта создаваемого продукта);

(2) выбрать из множества возможных и включить в раздел «ДАНО» как можно более полный и точный фрейм-заготовку будущего ответа;

(3) с помощью выбранного фрейма по меньшей мере однократно составить:

* перечень наличных данных, задающих «контур» возможного ответа, и

* перечень дополнительных данных, без выявления и использования которых ответ будет неполным и/или неточным применительно к включённым в «ТРЕБУЕТСЯ» условиям;

(4) постепенно пополнять и/или уточнять выбранный фрейм-заготовку, руководствуясь перечнем типовых данных, которые абстрактно указаны в выбранном фрейме;

(5) периодически (а предпочтительно - после каждого отдельного пополнения и/или уточнения фрейма-заготовки) сверять полученный результат с «ТРЕБУЕТСЯ» и

(6) повторять действия (3), (4) и (5) до успеха или до отказа от дальнейших усилий в таком повторении с возвратом на позиции (1) и/или (2).

«Стандартные» наборы необходимых и достаточных условий для официального признания продуктов творческого труда произведениями искусства, науки, изобретательства и художественного конструирования задаёт общество. Эти наборы могут быть сформулированы специалистами-теоретиками и – в результате длительного практического применения – приобрести:

* либо рекомендательный характер, как это обычно принято:

** в искусстве, для которого искусствоведы давно сформулировали:

*** понятие о «романе», «повести», «рассказе», «очерке», «поэме», «эпиграмме» и т.д. в художественной литературе,

*** понятие о «симфонии», «концерте для какого-либо инструмента (фортепиано, скрипки и т.д.) с оркестром», «оратории», «песне» и т.д. в музыке,

*** понятие о «живописном полотне», «гравюре», «фреске», «скульптуре» и т.д. в изобразительном искусстве; и

** в науке, для которой науковеды и сотрудники и эксперты премиальных фондов (типа фонда Нобелевских премий) также установили требования к «научным открытиям»,

* либо общеобязательный характер для по меньшей мере отдельных государств, как это принято в патентном праве, из которого изобретатели должны черпать наборы юридических условий патентоспособности изобретений и полезных моделей, а дизайнеры – узнавать условия патентоспособности промышленных образцов.

Для иллюстрации использования условий патентоспособности и типовых фреймов объектов техники при постановке и решении изобретательских задач далее в «Практической части» этого пособия приведены несколько конкретных примеров.

Контрольные вопросы

1. Каков смысл (концепт) термина «диалектика»?

2. Приведите примеры реальных и фантастических диалектических противоположностей!

3. Почему диалектику необходимо учитывать как одну из предпосылок эвристики?

4. Каковы содержание и эвристический смысл основных принципов диалектического мышления?

5. Какова диалектическая сущность системного подхода?

6. В чём состоит диалектическая взаимосвязь творчества и репродукции?

7. Поясните примерами из собственного опыта работы смысл логических категорий «сходство и различие»!

8. Каковы предпосылки заблуждений относительно диалектической взаимосвязи известного и нового, стабильного и изменчивого в продуктах творческого труда?

9. Поясните роль абстрагирования и конкретизации при поиске аналогов и установлении сходства и различия!

10. Что означает термин «фрейм (дескриптивная функция)»? Приведите собственные примеры фреймов!

11. Охарактеризуйте «свёртывание» и «развёртывание» информации как творческие процедуры!

12. Назовите виды научных открытий и охарактеризуйте их!

13. Укажите особенности технологического освоения научных открытий разных видов!

14. Что представляют собою «причинные взаимодействия»?

15. Является ли человек универсальным «переносчиком» причинных взаимодействий?

16. Почему технологическое освоение причинных взаимодействий запаздывает в сравнении с их открытием в результате фундаментальных НИР?

17. Что стремится изучать психология?

18. Каковы основные методы и средства экспериментальной психологии?

19. Каковы основные направления психологических исследований и, соответственно, разделы психологии?

20. Укажите основные роли интра- и экстравертированных личностей в творчестве!

21. Какие психологические свойства личности нужны в творчестве?

22. Охарактеризуйте сущность эмпатии и её роль в творчестве!

23. Охарактеризуйте логическую сущность «психологической инерции»!

24. Охарактеризуйте логическую сущность «интуитивных озарений»!

25. Какие принципы теории познания важны в творчестве?

26. В чём состоят сходство и различие эмпирического и теоретического познания?

27. Какова роль категорий диалектики в (само)организации познания?

29. Что такое «критерий истинности» и его применение в познании?

30 Что такое «вопросные ситуации» и их общая характеристика?

31. Укажите основные источники «вопросных ситуаций»!

32. Охарактеризуйте подробно техногенные и наукогенные вопросные ситуации!

33. Охарактеризуйте назначение вопросов и их общую взаимосвязь с ответами!

34. Охарактеризуйте две возможные задания формы вопросов и поясните их независимость от содержания!

35. В чём сходны и различны явные и неявные вопросы?

36. Что означает «осмысленность» вопроса?

37. Раскройте понятие о разрешимости вопросов и их классификацию по этому основанию!

38. Приведите примеры условно разрешимых и принципиально неразрешимых проблем!