2. Идеальный шторм » Викиномика Каким образом новая революция влияет на технологию, демографию и глобальную экономику

*

Каждое свое утро Кори Доктороу, тридцатипятилетний писатель-фантаст, начинает с нескольких часов непрерывной работы над книгой. Однако день 31 октября стал для него не таким, как остальные - и не только потому, что это был день Хеллоуина. Как только Доктороу включил компьютер, то сразу же увидел сообщение от Марка Руссиновича, исследователя систем компьютерной безопасности. В сообщении говорилось о том, что компания Sony-BMG была уличена в том, что тайно устанавливала на компьютеры миллионов любителей музыки программное обеспечение, связанное с управлением правами на цифровую информацию (DRM, digital rights management). Это программное обеспечение в определенных ситуациях приводило компьютеры в негодность. Ничто не раздражает Доктороу так сильно, как технологические промахи крупных корпораций, и в этот раз Sony-BMG должна была получить по полной.

Компании Sony-BMG крайне не повезло. Доктороу является соредактором сайта Boing Boing: A Directory of Wonderful Things, одного из наиболее популярных и влиятельных сайтов в Сети. Его аудитория составляет 750,000 читателей и постоянно растет - этот показатель сопоставим с показателями крупнейших традиционных средств массовой информации (к примеру, аудитория Wall Street Journal составляет 2.5 миллиона человек и постоянно снижается). Его редактор, описывающий себя как "общественного деятеля, блоггера, публичного оратора и технолога" не видит никаких препятствий для того, чтобы использовать этот посещаемый ресурс для поднятия большого шума. Возможно, неверные шаги Sony были вызваны неправильными техническими решениями - однако как только Доктороу открывает все шлюзы, этот вопрос превращается в информационный пожар мирового масштаба, который может крайне дорого обойтись компании.

Разумеется, руководители Sony делают ответный ход и заявляют, что их действия были вызваны исключительно попытками защитить права компании на интеллектуальную собственность. Ее DRM система была создана только для того, чтобы предотвратить массированное копирование. Когда клиенты вставляли диск Sony в привод, он копировал программное обеспечение на диск и закапывал его глубоко в недрах операционной системы, позволяя пользователю в дальнейшем использовать программу только три раза.

На первый взгляд все выглядит нормально. Однако, как оказалось, этот программный продукт устанавливался негласно и передавал частную информацию о действиях пользователей обратно в компанию. А что еще хуже, этот действовавший "под прикрытием" продукт способствовал заражению компьютеров вирусами. К тому моменту, когда компания приняла решение об отзыве диска, зараженными оказались миллионы компьютеров. Те пользователи, которые пытались самостоятельно избавиться от DRM-программы, рисковали разрушить свою операционную систему Windows. Sony-BMG не признала своей неправоты, назвав случившееся безобидной ошибкой. "Большинство людей даже не представляет, что творится в глубинах системы их компьютеров, " заявил президент Sony-BMG по глобальным цифровым проектам, "с чего они вдруг будут беспокоиться сейчас?" В то время как Sony-BMG пыталась управиться с возникшим кризисом, Доктороу продолжал поднимать шум, посвящая сотни слов на своем ресурсе Boing Boing тщательному документированию каждого ошибочного шага, реакции и неприятия компанией каких-либо фактов, тем самым заставляя руководителей Sony выглядеть полными олухами.

Когда Доктороу не пишет в своем блоге, не занимается общественной деятельностью или чтением лекций, он пишет фантастические произведения. Подобно многим другим творческим "отказникам", Доктороу не разделяет близорукого и традиционного для индустрии взгляда на права интеллектуальной собственности - его произведения можно бесплатно загружать с его сайта, а читатели в развивающихся странах могу даже перепродавать их, извлекая прибыль. По меньшей мере, это необычно. Однако для Доктороу это выглядит просто как еще один способ привлечения внимания.

Сам он считает, что основная проблема - не в пиратстве, а в неясности, то есть риске того, что чье-то произведение попросту потеряется в огромном цифровом пространстве, наполненном контентом и голосами. "Интернет снизил стоимость поиска развлечений", говорит Доктороу, "Любой, кто пытается предложить людям занятие для их свободного времени, соревнуется не только со своими прямыми конкурентами в той же категории - он соревнуется с любым родом занятий, который вы можете выбрать, перейдя на другую страницу всего за несколько нажатий на кнопку мыши".

*

В сегодняшних условиях, когда информация буквально сочится отовсюду, писатели и другие создатели контента вынуждены искать новые способы проникновения в человеческое сознание. Возможность бесплатной закачки и построение связей на основе лояльности все чаще используются креаторами в битве за внимание аудитории.

Раздавая читателям свои электронные книги, Доктороу видит своих преданных читателей как бесплатных проповедников своей работы. "Я доверяю моим читателям электронные копии моей книги", говорит Доктороу, "и это каким-то образом делает меня их приятелем". Сегодня это заметно повсюду в Интернете. Авторы постоянно общаются со своими читателями, а их фанаты панибратски обращаются к ним по имени.

*

Когда читатели выстраивают когнитивную и эмоциональную связь, то их общение с автором происходит не просто по их усмотрению, а приобретает некоторое социальное измерение. Такие социальные сети, безусловно, позволяют Доктороу продавать еще большее число книг через традиционные каналы продвижения, такие как Amazon.

*

Философия Доктороу в области издательских вопросов связана также с определенным технологическим реализмом. Как многие другие в киберпространстве, он верит в то, что "биты и байты существуют для того, чтобы их копировали". Он считает бизнес-модели, предполагающие невозможность копирования, попросту "глупыми" и ставит знак равенства между законодателями, пытающимися поддерживать такие бизнес-модели, и "правительствами, расходующими целые состояния на то, чтобы защитить людей, желающих жить на склоне извергающегося вулкана".

*

Это этическое построение определяет, чем становится новая Сеть: огромным игровым полем, на котором единицы информации открыто перемешиваются и обмениваются, образуя гибкую и свободную ткань. Если раньше Сеть развивалась как достаточно статическая форма представления информации, то сейчас она стала основой для новых динамических форм сотрудничества и творческого самовыражения. Дайте ей возможность переварить предпринимательские идеи, и вы получите отличную возможность для совершения экономической революции - угрожающей не только очевидным целям, таким как средства массовой информации, развлекательная индустрия и создание программного обеспечения, но и другим секторам экономики. Ведь массовое сотрудничество возможно в любой деятельности - от научных изысканий до производства.

*

Расширение этой революции возможно потому, что новая Сеть является естественным полем обитания новой когорты "сотрудников", называемой Сетевым Поколением (Net Generation). Для них Сеть не является библиотекой (то есть просто хранилищем информации или еще одним способом покупок по каталогу) - они воспринимают Сеть как клей, соединяющий их социальные сети. Такие феномены, как MySpace, Facebook, flickr, 43 Things, Technorati или del.icio.us, не являются простыми веб-сайтами, это динамичные онлайн-сообщества, в которых формируются расползающиеся и вибрирующие паутины связей. Молодое и активное поколение пользователей таких ресурсов формирует подобный интерактивный этос* в своей повседневной жизни, образовании и потреблении. *В настоящее время термином «этос» обозначают стиль жизни общественной группы, общую ориентацию определенной культуры, принятую в ней иерархию ценностей, которая либо выражена в явном виде, либо может быть выведена из поведения членов группы.

*

Новая Сеть и Сетевое Поколение объединяются благодаря силам глобализации - в результате мы близки к идеальному шторму, в котором сходящиеся волны изменений и инноваций выносят на поверхность новую экономическую мудрость. Как говорит Доктороу, "Естественная склонность человека к самовыражению, общению и предпринимательству объединяется с все возрастающим проникновением Интернета и растущей доступностью новых удобных для пользователя инструментов общения". Вбросьте все это в вибрирующую глобальную среду с ее растущей конкуренцией, и вы получите такую смесь, которая заставит практически все существующие компании изменить свою стратегию и структуру.

*

Джон Тепскотт, Дэвид Тиколл и Алекс Лоуи (Alex Lowy) впервые использовали эту аналогию в своей статье "Internet Nirvana" в E-Company Now, март 2001 г.

*

Ниже мы попытаемся изобразить картину такого идеального шторма. Сначала мы изучим архитектуру Сети с точки зрения присутствия пользователей. Дальше мы подробнее поговорим о Сетевом Поколении - поколении, которое привнесет в нашу работу, наши рынки и сообщества новую культуру открытости, соучастия и интерактивности. А закончим мы кратким изучением мировой экономики с точки зрения новых законов деятельности и новых возможностей для сотрудничества.

*