Глобальность действий

Как и другие игроки авиа-космической и оборонной промышленности, Boeing осознал, что затраты, риски и экспертные знания, требующиеся для участия в широкомасштабных разработках, таких как дизайн и создание нового самолета, просто слишком велики для того, чтобы нести их в одиночку. Поэтому компания вышла за собственные границы для создания Boeing 787 совместно с сетью партнеров более чем из шести стран. Компания пожертвовала контролем, а также некоторыми критически важными инженерными знаниями ради тысяч компонентов, которые составили ее самолет. В ходе проекта Boeing превращается в более маленькую, мобильную рабочую силу, которая оттачивает новые знания для управления командой из разных стран, культур и научных областей. Принял ли Boeing правильное долгосрочное решение?

Мы считаем, что да. Лучшие в своем классе знания и возможности дизайна и сборки высокотехнологичного монстра распределены среди сотен фирм по всему миру. Поэтому Boeing заменяет свои старые иерархичные отношения "производитель - поставщик" на глобальную сеть партнеров, которые разделяют между собой риски и вознаграждения от разработки и производства нового самолета. Тесное сотрудничество в течение всего проекта позволяет Boeing пользоваться лучшими идеями своих партнеров. В итоге все получают лучший продукт за меньшие деньги и меньшее время, чем если бы компания держала своих партнеров на расстоянии.

Как и многие современники, Boeing переходит от мультинациональной модели к чему-то новому - по-настоящему глобальной фирме, которая снижает национальную долю, использует ресурсы и возможности на глобальном уровне и получает человеческий капитал вне границ и организационных рамок. Но что особенно для викиномики, это то, что маленькие компании тоже могут действовать глобально.

Мы видели, например, как самоорганизовавшиеся китайские производители мотоциклов составили угрозу на азиатском рынке, где ранее прекрасно себя чувствовали Honda, Yamaha и Suzuki. Honda увидела, что ее доля значительного вьетнамского рынка упала с 90 до 30% за пять лет, и что китайские производители, такие как Lifan, продвигаются в Северную Америку и Европу.

По-настоящему глобальный бизнес означает отказ от мысли, что использование сторонних ресурсов -лишь способ снижения расходов. Аутсорсинг - все больше возможность набрать скорость, новые решения и знания. Маленькая компания или большая, серьезные глобальные фирмы разрабатывают свои продукты так, чтобы использовать скрытый капитал знаний, находящийся у их поставщиков в сети. На самом деле, поставщики становятся ближе к интегрированным партнерам, ведь каждый в деловой сети делится информацией через системы, объединяющие различные институты и позволяющие экосистеме действовать как единое целое.

Как мы видели на многих примерах, граждане тоже могут действовать глобально. Мы получили живое подтверждение тому одним июльским вечером в 2006 году, когда дописывали это заключение. Вечерние новости были полны кадров и звуков войны между Израилем и Ливаном. Мы залезли в Интернет, чтобы посмотреть, что говорят люди. Вскоре мы выяснили, что обычные граждане размещают самую захватывающую (и в то же время расстраивающую) хронику конфликта на YouTube, не просто испуганные лица рядом с разрушенными зданиями, а реальные неотредактированные истории обычных израильтян и ливанцев, которые оказались внутри этого кошмара.

Во время войны в Ираке мирные жители и солдаты использовали блоги и цифровые фотографии, чтобы задокументировать происходящие с ними события. А насилие в Ливане и Израиле накалилось как раз тогда, когда всеобщее внимание захватили сайты обмена видеозаписями, такие как YouTube. Посетители YouTube могли перебирать сотни графических, часто полных страстей, записей мирных жителей о хаосе, разрушении и страданиях, вызванных ежедневными столкновениями между "Хезбалла" и израильской армией. Во многих случаях местные журналисты снимали события из жизни своих семей, друзей и соотечественников с достоверностью и интимностью, которые крупнейшие сети не смогли бы воспроизвести.

Поэтому будьте готовы к гиперсильному гражданину. Новое поколение цифровых граждан обладает собственными созидательными возможностями, которые находятся у них "на кончиках пальцев", поэтому все, что включает информацию и культуру, попадает в мельницу самоорганизующегося производства. Их ожидания от бизнеса и правительства выше, как у безумной команды, Geek Squad их философия работы крутится вокруг развлечения, разнообразия, гибкости и пиринга. Они не являются потребителями, но производят требования (pro-sumers). И они выросли в глобализующемся мире. На самом деле, все большее количество людей начинают думать о себе в первую очередь как о глобальных гражданах.

Эти сформированные в цифровом виде ожидания отражают намного более серьезный сдвиг, чем прежние "разрывы поколений". Они влекут за собой фундаментальное переосмысление того, как функционирует в обществе каждый институт. Сетевое поколение уже стучится в дверь. Слышат ли этот стук топ-менеджеры компаний?