Кризис лидерства

Наверное, никогда не было более интересного времени для занятия бизнесом, чем сейчас, и более опасного. Джин викиномики выскочил из бутылки, на одних насылая порчу, а другим (тем, кто способен его удержать) принося большой долгосрочный успех.

Как сказал бы Дон, в этом состоит сдвиг парадигмы (он действительно написал книгу). Парадигмы - это интеллектуальные модели, которые сдерживают наше мышление и часто основаны на предположениях, насколько сильных, что мы их не замечаем. Новые парадигмы приводят к разрушению и неуверенности, даже катастрофе и почти всегда воспринимаются холодно, враждебно или хуже. Законные интересы борются с изменениями, старые лидеры - последние, кто примет новых. Следовательно, сдвиг парадигмы обычно приводит к кризису лидерства.

Don Tapscott, Art Caston, Paradigm Shift: The New Promise of Information Technology (New York: McGraw-Hill, 1993 г.)

Оглянитесь и вы увидите, насколько большинство фирм медленно реагируют на массовую коллаборационистскую революцию. Так же, как издатели и телекоммуникационщики, они недооценивают угрозу, а когда они адаптируются, будет слишком поздно. Выход в том, чтобы настроиться на нужную волну и быстро двигаться в поисках возможностей для влияния, пока новая парадигма только овладевает окружающим.

Например, если бы Microsoft атаковал Linux в 1996 году, он бы не выиграл, но изменил бы картину будущего. Он этого не сделал и сейчас старается как можно быстрее внедрить в свой бизнес тактику бесплатных ресурсов.

Если ничего не получится, компании могут повторить пример некоторых телекоммуникационных фирм и отбиваться с помощью правил и законов. Это не будет угрожать превосходящему ценностному предложению инноваций, как Skype, но это может оградить их от вхождения на ваш рынок. Лично мы находим такие тактики антиконкурентными: они плохи для клиентов, экономики и общества. И в любом случае, ограничительные меры превращаются во временные преграды, а не источники конкурентного преимущества.

Лучший выход - начать действовать раньше, чтобы принять участие в создании нового бизнеса. Присоединившись к сообществу новаторов, можно даже возглавить парад. Вот что Red Hat и IBM сделали с Linux. Прыгнув в первый, а не последний вагон, получаешь возможность влиять на важные вопросы, например, стратегическое направление, стандарты и правила. Если уже поздно, можно влиться в сообщество для предотвращения ущерба от будущих действий batdes.

История учит, что глубокие перемены любят новичков и в редких случаях благоволят традиционным фирмам, которые научились мыслить иначе. Ценность переходит к новым игрокам. Так телеграфный бизнес проиграл телефонам, а ПК заменили ЭВМ. Однако в этом свойство хищника капитализма. Сдерживать технологии для сохранения сломанных бизнес-моделей - то же самое, что позволить кузнецам запретить двигатель внутреннего сгорания, чтобы сохранить подковы.

Конечно, если спросить любого руководителя, предпочитает ли он соревноваться в "благовоспитанной" экономике, где каждая новая разработка требует его утверждения, он ответит горячим согласием. Но благовоспитанная экономика больше не существует.

Стабильность умерла. Идея, что можно изобрести бизнес, который никогда не поколеблет технология, больше нереальна. Как сказал Кори Доктороу (Cory Doctorow), блоггер и научный фантаст, "Кузнецы, плакавшие над пивом из-за невозможности продать подковы в век железных дорог, не сделали подковы более популярными. Наоборот, пищу своем столе обеспечили те, кто вместо этого решил выучиться на автомехаников".

Выбор, стоящий перед компаниями, не в том, связываться ли и сотрудничать с пиринговыми сообществами, а в том, чтобы решить когда и как. Сейчас, когда люди имеют доступ к инструментам для создания и распространения созданного, они будут их использовать - для своих собственных нужд и на своих условиях. Новые прорывы - Wikipedia, flickr, открытое программное обеспечение и блоггерство - возникают постоянно. Каждый день у пользователей и конкурентов есть возможность запрыгнуть на ваше поле бизнеса с новыми решениями. И если учесть скорость, с которой движутся эти сообщества, пора переходить к действиям.