Цели формирования миссии
Во-первых, миссия даёт субъектам внешней среды общее представление о том, что из себя представляет организация; к чему она стремится, какие средства она будет использовать в своей деятельности, какова ее философия и т.п.
Во-вторых, миссия способствует единению внутри организации и созданию корпоративного духа. Это проявляется в следующем:
миссия делает ясными для сотрудников общую цель и предназначение организации;
миссия помогает сотрудникам идентифицировать себя с организацией и является отправной точкой в их деятельности;
миссия способствует установлению определенного климата в организации.
В-третьих, миссия создает возможность для более действенного управления организацией в силу того, что она:
является базой для установления целей организации, обеспечивает непротиворечивость набора целей, а так же помогает выработке стратегии организации;
даёт общий подход к распределению ресурсов организации и создает базу для оценки их использования;
расширяет для работника смысл и содержание его деятельности и тем самым позволяет применять более широкий набор мотивирования.
Значение миссии
Хорошо обоснованная, правильно сформулированная миссия организации имеет действенную управленческую ценность:
она формирует собственные взгляды менеджеров и служащих на долгосрочные планы фирмы по дальнейшему процветанию;
она снижает риск недальновидного управления и принятия необоснованных решений;
она выражает цели организации и служит работникам стимулом к хорошему выполнению работы;
она помогает менеджерам среднего звена сформулировать задачи, цели и стремления отдела, сочетать основную политику отделов с политикой и направлением развития всей компании;
она облегчает подготовку организации к будущему.
Факторы выработки миссии (пять факторов по ф. Котлеру):
История фирмы, в процессе которой вырабатывается философия фирмы, стиль и место на рынке.
Существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала.
Ресурсы, которые она может использовать для достижения своих целей.
Состояние среды обитания организации.
Отличительные особенности, которыми обладает организация.
Правила разработки миссии
Формулировка миссии содержит описание трех элементов:
Потребности покупателя, т.е. то, что надо удовлетворять.
Группы покупателей, т.е. кто будет объектом обслуживания.
Действия, технология и знания, т.е. как компания создает и распространяет потребительскую ценность и удовлетворяет потребности своих клиентов (полностью интегрированные, частично интегрированные, специализированные компании).
Формирование миссии
Миссия ________________________ (наименование организации) заключается в обеспечении экономического роста и решении ______________________________ (формулировка конкретных социальных и/или экономических проблем) посредством производства и реализации _______________________________ (наименование основных продуктов), удовлетворяющих требованиям ____________________ (стандарты, качество, конкурентоспособность).
Это должно позволить акционерам и/или партнерам _______________ (наименование организации) получить оптимальную прибыль, а её персоналу – достойное и справедливое вознаграждение.
Здесь!
Сначала впишите в произвольной форме ключевые моменты
Вашей будущей миссии
6.3. Роль, значение, сущность и место цели в стратегическом управлении. Классификация целей
Цели - необходимое условие для успешного функционирования организации.
Цели - результаты, к которым стремиться индивидуум, группа лиц или организация в целом.
Цели - это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для неё желательным и на достижение которых направлена её деятельность.
Значение целей:
Цели - исходная точка планирования.
Цели - лежат в основе построения организационных отношениях (структура).
Цели - база для системы мотивирования.
Цели - точка отчёта в процессе контроля.
Сферы, в которых организации устанавливают свои цели:
1. В сфере доходов:
прибыльность, отражаемая в показателях типа величины прибыли, рентабельности, дохода на акцию и т.п.;
положение на рынке, описываемое такими показателями, как доля рынка, объем продаж, доля рынка относительно конкурента, доля отдельных продуктов в общем объеме продаж и т.п.;
производительность, выражающаяся в издержках на единицу продукции, материалоемкости, в отдаче с единицы производственных мощностей, объеме производимой в единицу времени продукции и т.п.;
финансовые ресурсы, описываемые показателями, характеризующими структуру капитала, движение денег в организации, величину оборотного капитала и т.п.;
мощности организации, выражаемые в целевых показателях, касающихся размера используемых мощностей, количества единиц техники и т.п.;
разработка, производство продукта и обновление технологии, описываемые в таких показателях, как величина затрат на выполнение проектов в области НИР, сроки введения в действие нового оборудования, сроки и объема производства продукта, сроки выведения нового продукта на рынок, качество продукта и т.п.