Ключевые факторы успеха
В технологиях
Качество проводимых научных исследований
Инновации в производственном процессе
Разработка новых товаров
Овладение современными технологиями
Использование Internet
В производстве
Низкая себестоимость продукции
Качество продукции
Интенсивное использование основных средств
Выгодное местонахождение предприятия
Постоянный приток квалифицированных кадров
Высокая производительность труда
Низкие затраты на дизайн и оформление продукции
Возможность изготовления товаров на заказ
В сбыте
Широкая сеть оптовых дистрибьюторов (дилеров)
Широкий доступ к точкам розничной торговли
Наличие собственных точек розничной торговли
Низкие издержки реализации
Точное исполнение заказов потребителей
Быстрая доставка
В маркетинге
Быстрая и удобная техническая поддержка
Высокий уровень обслуживания
Точное выполнение заказов покупателей
Широкий выбор ассортиментных групп (видов) товаров
Высокая квалификация торгового персонала
Привлекательный дизайн (упаковка)
Гарантии для покупателей
Качественная реклама
В профессиональной подготовке
Высокий профессионализм работников (особенно в предоставлении финансовых и банковских услуг)
Ноу-хау в контроле качества продукции
Дизайнерское мастерство (особенно в отрасли высокой моды и производстве одежды; кроме того, это один из факторов снижения производственных затрат)
Опыт в определенной технологической области
Разработка инновационных и модернизация существующих товаров
Быстрое внедрение новых товаров в производство
Организационные возможности
Совершенные информационные системы
Быстрая реакция на изменение рыночной ситуации
Использование Internet для ведения бизнеса
Качественный менеджмент
Прочие КФУ
Хороший имидж (репутация) компании у покупателей
Общие низкие издержки (не только производственные)
Выгодное расположение (особенно в розничной торговле)
Доброжелательность всех служащих, контактирующих с потребителями
Доступ на финансовые рынки (особенно для молодых компаний в рискованных или капиталоемких отраслях)
Патентная защита
В различных отраслях существует разная интенсивность конкуренции. Несмотря на это, существует общий подход для анализа конкуренции в отрасли. Профессор Гарвардской школы бизнеса Майкл Портер считает, что в отрасли присутствует обычно пять видов, илифакторов, конкуренции(рис. 4.1):
1. Конкуренция между участниками отрасли.
2. Угроза со стороны новых конкурентов в отрасли.
3. Конкуренция со стороны производителей товаров-заменителей из других отраслей.
4. Конкурентное давление поставщиков, вызванное необходимостью взаимодействия с низкими обязательствами перед ними.
5. Конкурентное давление потребителей, вызванное необходимостью взаимодействия с ними и обязательства перед ними.
Рис. 4.1. Пятифакторная модель конкуренции М. Портера