
- •Міністерство освіти і науки, молоді і спорту України
- •Тема 5. Оформлення ліцензування та сертифікації туристичної діяльності 57
- •1.1. Сутність діловодства
- •1.2. Історія документування
- •II період. Колежське діловодство (з XVIII століття).
- •III етап. Виконавче діловодство.
- •1.3. Види, призначення та класифікація документів
- •Тема 2. Правила складання та оформлення документів. Правова та нормативна база діловодства в туризмі
- •2.1. Характеристика основних законів та нормативних актів у сфері туризму та документації
- •2.2. Нормативно-методична база діловодства в Україні
- •2.3. Державні стандарти України, їх значення
- •2.4. Вимоги до організаційно-функціональної структури служб діловодства
- •Тема 3. Призначення, склад та особливості підготовки організаційно-розпорядчих документів
- •3.1. Основні поняття діловодства
- •3.2. Склад та види реквізитів, що використовуються при оформленні документів, їх розташування та правила оформлення
- •3.3. Оформлення документів
- •3.4. Текст документа, його взаємозумовлені логічні елементи
- •3.5. Адресування документів. Внутрішнє та зовнішнє погодження
- •3.6. Оформлення на документах позначок
- •3.7. Правила засвідчення документів
- •3.8. Використання комп’ютерних технологій при підготовці документів
- •Тема 4. Проходження, виконання та реєстрація документів. Систематизація документів та їх зберігання
- •4.1. Організаційно-розпорядча документація
- •4.2. Організаційні документи: положення, статути, інструкції, правила
- •4.3. Розпорядчі документи: постанови, накази, розпорядження.
- •4.4. Документування діяльності колегіальних органів: складання протоколів, порядок оформлення рішень
- •4.5. Поняття про формування справ у діловодстві. Їх зберігання. Номенклатура справ
- •4.6. Експертиза цінності документів, мета її здійснення
- •4.7. Порядок передачі справ до архівного підрозділу установи
- •Тема 5. Оформлення ліцензування та сертифікації туристичної діяльності
- •5.1. Порядок ліцензування туристичної діяльності
- •Отримання дублікату ліцензії
- •Переоформлення ліцензії
- •Отримання копії ліцензії
- •2. До заяви додаються такі документи:
- •5.2. Оформлення заяви на проведення сертифікації туристичних послуг
- •Тема 6. Правила службового листування
- •6.1. Класифікація листів
- •6.2. Реквізити листа та їх оформлення
- •6.3. Етикет ділового листування
- •6.4. Оформлення електронного листа
- •6.5. Реквізити міжнародного листа
- •Тема 7. Документування рекламної діяльності
- •7.1. Основи теорії, практики та методів рекламної діяльності в Україні
- •7.2. Правила складання повідомлень, оголошень та прес-релізів
- •7.3. Рекламні комунікації
- •7.4. Структура текстового матеріалу рекламних звернень, аргументація
- •Тема 8. Оформлення документів щодо особового складу
- •8.1. Характеристика комплексу документів з особового складу
- •8.2. Характеристика трудового договору
- •8.3. Складання автобіографії, резюме, характеристики, особового листка з обліку кадрів
- •Особовий листок з обліку кадрів
- •8.4. Особова справа: склад, правила ведення, використання та зберігання
- •8.5. Документи особового походження
- •Тема 9. Укладення угоди між туристом та турпідприємством. Порядок страхування туристів
- •9.1. Умови реалізації туристичного продукту та їх відображення в угоді на надання туристичних послуг
- •9.2. Туристичний ваучер як документ первинного обліку турпідприємства
- •9.3. Оформлення додатків до угоди
- •9.4. Страхування туристів
- •Тема 10. Туристські формальності
- •10.1. Основи формальності під час перетину кордону
- •1.Закордонний паспорт, проїзний документ дитини, а також візу бажано оформляти самостійно та оплату за ці послуги проводити особисто.
- •2.Торговці людьми можуть ввести громадянина в оману, використовуючи:
- •3.Не потрібно реагувати на рекламу фірм, які не зазначають свою повну назву, адресу, номер ліцензії та органу ліцензування, що її видав тощо.
- •6. Для виїзду за кордон з метою легального працевлаштування необхідно отримати візу для працевлаштування.
- •10.2. Порядок оформлення візи
- •Порядок оформлення віз
- •Порядок отримання шенгенської візи
- •Для оформлення шенгенської візи не обходимо подати наступні документи:
- •10.3. Процедури митного декларування
- •Перелік відомостей, що оголошуються громадянами у разі переміщення ними через митний кордон України предметів
- •10.4. Правила оформлення документів на вивезення культурних цінностей
- •Ввезення культурних цінностей до України
- •Тема 11. Організація офісу туристичного підприємства
- •11.1. Вимоги до місцезнаходження офісу турпідприємства
- •11.2. Організація зони прийому відвідувачів
- •11.3. Організація приміщення туристичного офісу
- •Опитувальна анкета попереднього аналізу для проведення обов'язкової сертифікації послуг з тимчасового розміщення (проживання)
- •Определение терминов
- •Предмет Договора
- •3. Обязанности и права Туроператора
- •4. Обязанности и права Турагента
- •5. Порядок бронирования услуг и взаиморасчетов
- •6. Вознаграждение Турагента
- •7. Ответственность сторон
- •8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
- •9. Срок действия Договора. Порядок расторжения Договора
- •10. Порядок разрешения споров
- •11. Прочие условия
- •12. Дополнительные условия
- •13. Реквизиты и подписи Сторон.
- •Предмет договору.
- •Обов’язки та права Туристичної фірми.
- •3.Обов’язки та права Туриста.
- •Порядок оплати послуг Туристичної фірми.
- •5. Зміна чи припинення договору
- •Якщо Туристу було відмовлено в отриманні візи з незалежних від Турфірми причин, то вартість послуг з оформлення візи не повертається.
- •Відповідальність сторін.
- •6.2. Відповідальність Туристичної фірми:
- •6.3. Відповідальність Туриста:
- •7. Претензії
- •8.Форс-мажор.
- •9. Конфіденціальність отриманої сторонами інформації
- •10. Термін дії договору
- •11. Вирішення спорів.
- •12. Додаткові умови
- •13.Реквізити та підписи сторін
- •Договор на туристическое обслуживание
- •Заключили настоящий Договор о нижеследующем:
- •Определение терминов
- •Предмет договора
- •Обязанности и права Заказчика
- •4. Расторжение Договора и изменение условий туристического обслуживания
- •5. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
- •6. Разрешение споров
- •7. Срок действия Договора
- •8. Дополнительные условия
- •9. Прочие условия
- •10. Реквизиты и подписи Сторон
- •Список використаних джерел
- •Іі. Додаткова література
- •Ііі. Нормативні матеріали мон і ДонНует імені Михайла Туган-Барановського
9. Прочие условия
9.1. Настоящий Договор составлен в 2-х (двух) экземплярах на русском языке (по одному экземпляру для каждой из Сторон). Каждый из экземпляров имеет равную юридическую силу.
10. Реквизиты и подписи Сторон
ТУРАГЕНТ |
ЗАКАЗЧИК |
Со стороны ТУРАГЕНТА
________________________________ |
Со стороны ЗАКАЗЧИКА
______________________________________________ |
Со стороны ТУРОПЕРАТОРА
Директор ________________________ Ицковский Я.Б. |
Со стороны ТУРАГЕНТА
______________________________________________ |
Список використаних джерел
Кушнаренко, Н. Н. Документоведение: учебник . - К.:Знання, 2005 . - 459с.
ДСТУ 1.5:2003. Правила побудови, викладання, оформлення та вимоги до змісту нормативних документів . - К., 2003 . - 56с.
Мамрак А. В. Українське документування: мова та стиль . - К.:Центр навч. л-ри, 2004 . - 364с.
Асеев Г. Г. Электронный документооборот: учеб. для студ. вузов . - К.:Кондор, 2007. - 500с.
Сучасне діловодство: зразки документів, діловий етикет, інформація для ділової людини. - К.:Вид-во "Довіра", 2007 . - 687с.
Зразки типових документів: [зб. зразків заяв, скарг, клопотань відповідно діючого законодавства України] . - Х.:ПП "Ігвіні", 2007 . - 292с.
Швецова-Водка Г. М. Документознавство: навч. посіб. . - К.:Знання, 2007 . - 398с.
Матвієнко О.В. Основи організації електронного документообігу : навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. - К.:Центр учбової літератури, 2008 . - 112с.
Палеха Ю. І. Загальне документознавство: навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. - К.:Ліра-К, 2008 . - 395 с.
Кадровая документация . - Х.:Фактор, 2008 . - 480 с.
Кавторева Я. Документооборот: организация и ведение . - Х.:"Фактор", 2008 . - 432с.
Типові та примірні документи у сфері господарювання. Договори, угоди, контракти, статути, положення . - К.:Атіка, 2009 . - 760 с.
Іскра О. О. Ділова та митна документація: метод. рек. для вивч. дисц. "Діловодство та митна документація" для студ. ден. та заоч. форм навч. спец. 6.050301 "Товарознав. та екпертиза в митній справі" . - Донецьк: [ДонНУЕТ], 2009 . - 57 с.
Гущина И. А. Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. пособ. для студ. высш. учеб. завед. . - М.:Альфа-М; ИНФРА-М, 2009 . - 240 с.
Кушнерук С. П. Современный документный текст: создание и исследование : науч.-метод. пособие . - М.:Либерея-Бибинформ, 2009. - 192 с.
Мальська М.П., Антонюк Н.В., Ганич Н.М. Міжнародний туризм і сфера послуг: підручник. –К. – Знання, 2008. – 661 с.
Іі. Додаткова література
Гончарова Н.І. Документаційний менеджмент: особливості і ознаки // Менеджер . - 2005 . - № 2 . - С.18-21Бєлов С. Юстас - Алексу: [Електронний документообіг і електронний цифровий підпис] // Контракти . - 2006 . - № 6 . - С.38-40
Розколупа Н. Електронна доставка документів і авторське право //Бібліотечна планета . - 2005 . - №4 . - С. 19-21
Валентинова Т. Документооборот на предприятии: начало начал //Всё о бухгалтерском учёте . - 2006 . - № 24 . - С.6-9
Ольжич Ю. Галопом по Европам: Документальное оформление и учет расходов на заграничные командировки // Все для бухгалтера в торговле. - 2006. - № 16. - С.8-10
Таможенное оформление товаров: [Заполнение таможенных деклараций. Уплата таможенных платежей. Прохождение различных видов контроля: Нормативные документы] // Всё о бухгалтерском учёте . - 2006 . - № 48 . - С.5-64
Самарченко Е. "Выставочно-ярмарочные" документы: "до", "во время" и "после": Документальное обеспечение //Бухгалтерия: право, налоги, консультации . - 2006. - № 38. - С.39-42
Крижанівський, О. Положення про конфіденційну інформацію (комерційну таємницю) - базовий документ економічної безпеки фірми //Інтелектуальна власність. - 2006. - № 3. - С.33-35
Асєєв Г. Методологія корпоративного документообігу: технологічність управління та опрацювання даних //Вісник Книжкової палати. - 2006. - № 9. - С.26-30
Чартер (фрахтование), агентирование: [Нормативные документы] //Сборник систематизированного законодательства . - 2006 . - № 10 . - С.40-59
Туристическая деятельность: [Нормативные документы] //Сборник систематизированного законодательства . - 2006 . - № 10 . - С.114-152
Рудюк В. Формати даних та їхня роль у вирішенні проблем електронного документообігу //Вісник Книжкової палати. - 2006. - № 8. - С.36-38
Асєєв Г.Г. Концептуальні підходи до інформаційного проектування систем електронного документообігу // Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія . - 2006 . - № 3 . - С.43-49
Рудюк В.В. Критерії класифікування електронних ділових документів: сучасні тенденції та перспективні схеми //Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія . - 2006 . - № 3 . - С.54-60
Мозгова Н.І. Синтаксичні принципи правопису та його реалізація під час оформлення професійних документів //Вісник ДонДУЕТ . - 2006 . - № 2 . - С.246-254
Первичные документы: легко и правильно //Всё о бухгалтерском учёте . - 2007 . - № 54 . - с. 2-80
Електронний документообіг: Нормативна база // Нормативна база. - 2007. - № 29. - С. 5-66
Войлошникова В. Е. Формування навичок роботи з документами як основа ділової комунікації //Вісник ДонДУЕТ . - 2007 . - № 2(34) . - С. 170-175
Войтюшенко Н. М. Нормативно-правова основа електронного документообігу: стан і проблеми //Торгівля і ринок України. - Вип. 21. У 3.т. - Вип. 21, т. 3. - 2006 . - С.26-33
Іваніна О.О. Методика формування робочих документів аудитора під час аудиту туристичного підприємства //Торгівля і ринок України. - Вип. 21. У 3.т. - Вип. 21, т. 3. - 2006 . - С.228-236
Швецова-Водка Г.М. Методи документознавства //Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія . - 2007 . - № 1
Асєєв Г. Методологія корпоративного документообігу: ринок систем і вимоги до них //Вісник Книжкової палати . - 2007 . - № 3
Фоменко І. Роль комп'ютерної етики в сучасних інформаційно-документних комунікаціях //Вісник Книжкової палати . - 2007 . - № 4
Бездрабко В. Перший термінологічний семінар із документознавства та суміжних галузей знань //Вісник Книжкової палати . - 2007 . - № 6
Філіпова Л. Інформаційні системи в комп'ютерно-документній сфері: загальні методологічні підходи до наукових досліджень //Вісник Книжкової палати . - 2007 . - № 10
Вакуленко М. Національна стандартизація: використання віддієслівних іменників у нормативних документах //Стандартизацiя, сертифiкацiя, якiсть . - 2010 . - № 1 . - С.28-32
Автоматизация документооборота //Управление качеством. - 2010 . - № 4 . - С.37
Сырчина М. Офис, в котором и стены помогают: [Дизайн офисных помещений] //Компаньон . - 2004 . - № 33 . - С.54-56
Барыкин К. Офис: Деловой стиль //Коммерческий вестник . - 1993 . - N18 . - С.18-19
Фэн-шуй для офиса //Персонал . - 2001 . - № 11 . - С.91-93
Громова Т. Творческий подход к современному офису //Деловая столица. - 2005 . - № 14 . - С.43,46
Семенова А. Офис на выезде: [Стенд фирмы на выставке: организация работы стенда, оборудование и пр.] //Кожа и обувь . - 2004 . - № 4 . - С.34-37
Романюк Е. Офис под пальмой: Украинские операторы научились выполнять любые желания своих клиентов //Экономические известия . - 2006 . - № 51 . - С.18-19
Аглицкий И. Виртуальный офис: технологии будущего: [Использование виртуальных офисов в торговле] //Новости торговли. Торговое оборудование . - 2005 . - № 2 . - С.16, 18, 20