- •Міністерство освіти і науки, молоді і спорту України
- •Тема 5. Оформлення ліцензування та сертифікації туристичної діяльності 57
- •1.1. Сутність діловодства
- •1.2. Історія документування
- •II період. Колежське діловодство (з XVIII століття).
- •III етап. Виконавче діловодство.
- •1.3. Види, призначення та класифікація документів
- •Тема 2. Правила складання та оформлення документів. Правова та нормативна база діловодства в туризмі
- •2.1. Характеристика основних законів та нормативних актів у сфері туризму та документації
- •2.2. Нормативно-методична база діловодства в Україні
- •2.3. Державні стандарти України, їх значення
- •2.4. Вимоги до організаційно-функціональної структури служб діловодства
- •Тема 3. Призначення, склад та особливості підготовки організаційно-розпорядчих документів
- •3.1. Основні поняття діловодства
- •3.2. Склад та види реквізитів, що використовуються при оформленні документів, їх розташування та правила оформлення
- •3.3. Оформлення документів
- •3.4. Текст документа, його взаємозумовлені логічні елементи
- •3.5. Адресування документів. Внутрішнє та зовнішнє погодження
- •3.6. Оформлення на документах позначок
- •3.7. Правила засвідчення документів
- •3.8. Використання комп’ютерних технологій при підготовці документів
- •Тема 4. Проходження, виконання та реєстрація документів. Систематизація документів та їх зберігання
- •4.1. Організаційно-розпорядча документація
- •4.2. Організаційні документи: положення, статути, інструкції, правила
- •4.3. Розпорядчі документи: постанови, накази, розпорядження.
- •4.4. Документування діяльності колегіальних органів: складання протоколів, порядок оформлення рішень
- •4.5. Поняття про формування справ у діловодстві. Їх зберігання. Номенклатура справ
- •4.6. Експертиза цінності документів, мета її здійснення
- •4.7. Порядок передачі справ до архівного підрозділу установи
- •Тема 5. Оформлення ліцензування та сертифікації туристичної діяльності
- •5.1. Порядок ліцензування туристичної діяльності
- •Отримання дублікату ліцензії
- •Переоформлення ліцензії
- •Отримання копії ліцензії
- •2. До заяви додаються такі документи:
- •5.2. Оформлення заяви на проведення сертифікації туристичних послуг
- •Тема 6. Правила службового листування
- •6.1. Класифікація листів
- •6.2. Реквізити листа та їх оформлення
- •6.3. Етикет ділового листування
- •6.4. Оформлення електронного листа
- •6.5. Реквізити міжнародного листа
- •Тема 7. Документування рекламної діяльності
- •7.1. Основи теорії, практики та методів рекламної діяльності в Україні
- •7.2. Правила складання повідомлень, оголошень та прес-релізів
- •7.3. Рекламні комунікації
- •7.4. Структура текстового матеріалу рекламних звернень, аргументація
- •Тема 8. Оформлення документів щодо особового складу
- •8.1. Характеристика комплексу документів з особового складу
- •8.2. Характеристика трудового договору
- •8.3. Складання автобіографії, резюме, характеристики, особового листка з обліку кадрів
- •Особовий листок з обліку кадрів
- •8.4. Особова справа: склад, правила ведення, використання та зберігання
- •8.5. Документи особового походження
- •Тема 9. Укладення угоди між туристом та турпідприємством. Порядок страхування туристів
- •9.1. Умови реалізації туристичного продукту та їх відображення в угоді на надання туристичних послуг
- •9.2. Туристичний ваучер як документ первинного обліку турпідприємства
- •9.3. Оформлення додатків до угоди
- •9.4. Страхування туристів
- •Тема 10. Туристські формальності
- •10.1. Основи формальності під час перетину кордону
- •1.Закордонний паспорт, проїзний документ дитини, а також візу бажано оформляти самостійно та оплату за ці послуги проводити особисто.
- •2.Торговці людьми можуть ввести громадянина в оману, використовуючи:
- •3.Не потрібно реагувати на рекламу фірм, які не зазначають свою повну назву, адресу, номер ліцензії та органу ліцензування, що її видав тощо.
- •6. Для виїзду за кордон з метою легального працевлаштування необхідно отримати візу для працевлаштування.
- •10.2. Порядок оформлення візи
- •Порядок оформлення віз
- •Порядок отримання шенгенської візи
- •Для оформлення шенгенської візи не обходимо подати наступні документи:
- •10.3. Процедури митного декларування
- •Перелік відомостей, що оголошуються громадянами у разі переміщення ними через митний кордон України предметів
- •10.4. Правила оформлення документів на вивезення культурних цінностей
- •Ввезення культурних цінностей до України
- •Тема 11. Організація офісу туристичного підприємства
- •11.1. Вимоги до місцезнаходження офісу турпідприємства
- •11.2. Організація зони прийому відвідувачів
- •11.3. Організація приміщення туристичного офісу
- •Опитувальна анкета попереднього аналізу для проведення обов'язкової сертифікації послуг з тимчасового розміщення (проживання)
- •Определение терминов
- •Предмет Договора
- •3. Обязанности и права Туроператора
- •4. Обязанности и права Турагента
- •5. Порядок бронирования услуг и взаиморасчетов
- •6. Вознаграждение Турагента
- •7. Ответственность сторон
- •8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
- •9. Срок действия Договора. Порядок расторжения Договора
- •10. Порядок разрешения споров
- •11. Прочие условия
- •12. Дополнительные условия
- •13. Реквизиты и подписи Сторон.
- •Предмет договору.
- •Обов’язки та права Туристичної фірми.
- •3.Обов’язки та права Туриста.
- •Порядок оплати послуг Туристичної фірми.
- •5. Зміна чи припинення договору
- •Якщо Туристу було відмовлено в отриманні візи з незалежних від Турфірми причин, то вартість послуг з оформлення візи не повертається.
- •Відповідальність сторін.
- •6.2. Відповідальність Туристичної фірми:
- •6.3. Відповідальність Туриста:
- •7. Претензії
- •8.Форс-мажор.
- •9. Конфіденціальність отриманої сторонами інформації
- •10. Термін дії договору
- •11. Вирішення спорів.
- •12. Додаткові умови
- •13.Реквізити та підписи сторін
- •Договор на туристическое обслуживание
- •Заключили настоящий Договор о нижеследующем:
- •Определение терминов
- •Предмет договора
- •Обязанности и права Заказчика
- •4. Расторжение Договора и изменение условий туристического обслуживания
- •5. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
- •6. Разрешение споров
- •7. Срок действия Договора
- •8. Дополнительные условия
- •9. Прочие условия
- •10. Реквизиты и подписи Сторон
- •Список використаних джерел
- •Іі. Додаткова література
- •Ііі. Нормативні матеріали мон і ДонНует імені Михайла Туган-Барановського
3.6. Оформлення на документах позначок
Відмітку про контроль виконання документа позначають літерою «К», словом або штампом «Контроль» на лівому березі першого аркуша документа на рівні заголовка до тексту.
Відмітку про наявність додатків розміщують під текстом документа, відступивши 1,5—3 міжрядкові інтервали, а текст, що стосується додатка, друкують через один міжрядковий інтервал. Слово «Додаток» друкують без відступу від лівого берега.
Якщо документ має додатки, повні назви яких наведено в тексті, позначку про наявність додатків оформлюють у такій формі:
Додаток: на 3 арк. у 2 прим.
Якщо документ має додатки, повних назв яких немає в тексті, то ці назви треба подати із зазначенням кількості аркушів у кожному додатку та кількості їхніх примірників. Приклад
Додатки: 1 Акт приймання виконаних підрядних робіт віл 01.04.2008 на 2 арк. у 3 прим.
2 Довідка про вартість виконаних робіт і витрат на 5 арк. у 3 прим.
Якщо до документа додається інший документ, що має додатки, то відмітка про наявність додатків оформляється за такою формою:
Приклад
Додаток: лист Державного комітету архівів України від 07.02.1999 № 162/01-04 і додаток до нього, всього на 5 арк. в 1 прим.
Якщо додатки зброшуровані, кількість аркушів не зазначають.
Приклад
Додаток: Методичні рекомендації в 2 прим.
На велику кількість додатків складають опис, а в самому документі після тексту зазначають:
Додатки згідно з описом на 57 арк.
Якщо додаток надсилають не на всі зазначені в документі адреси, відмітку про наявність додатка оформлюють так:
Додаток: на 4 арк. в 1 прим, на першу адресу.
Додаток до розпорядчого документа повинен мати відмітку з посиланням на цей документ, його дату і номер. Відмітку роблять у верхньому правому куті першого аркуша додатка.
Приклад Додаток 1
до наказу Державного комітету України з питань технічного регулювання та споживчої політики 28.04.2005 № 101
Відмітку про засвідчення копії документа складають зі слів «Згідно з оригіналом», назви посади, особистого підпису особи, яка засвідчує копію, її ініціалів та прізвища, дати засвідчення копії та проставляють нижче реквізиту («Підпис») без відступу від межі лівого берега. Слово «Копія» у верхньому правому куті не зазначають і двокрапку після слів «Згідно з оригіналом» не ставлять.
Приклад Згідно з оригіналом
Секретар Підпис Ініціал(и), прізвище
15.04.2008
Відомості про виконавця документа включають прізвище (або прізвище, ім'я та по батькові) виконавця і номер його службового телефону, які зазначають на лицьовому боці в нижньому лівому куті останнього аркуша документа.
Приклад Іванов 775 33 22 або
Іванов Микола Петрович 775 33 22
Відмітку про виконання документа і направлення його до справи проставляють у лівому куті нижнього берега лицьового боку першого аркуша документа. Вона має включати такі дані:
п
АТ
«Прогрес» Дата___________ №_____________
слова «До справи»;
номер справи, в якій зберігатиметься документ;
дату направлення документа до справи;
назву посади та підпис виконавця.
Приклад До справи № 11-5
Відповідь направлено 06.03.2008 № 11-12/133
Посада Підпис Ініціал(и), прізвище
07.03.2008
Відмітка про наявність документа в електронній формі включає повне ім'я файлу, його місце збереження, код оператора та інші пошукові дані. Її проставляють у центрі правого берега лицьового боку першого аркуша документа.
Відмітка про надходження документа до організації (реєстрування) містить скорочену назву організації — одержувача документа, дату надходження документа (у разі необхідності — час надходження, години і хвилини) та реєстраційний індекс документа, які ставлять у правому куті нижнього берега лицьового боку першого аркуша документа. Відмітку про надходження документа до організації доцільно ставити за допомогою штампа.
Для штампа відводиться місце на бланку
формату А4 площею 16 мм х 41,6 мм,
а формату А5 - 13 мм х 41,6 мм
Запис про державну реєстрацію фіксують тільки на нормативно-правових актах органів державної влади, включених до державного реєстру відповідно до Указу Президента України «Про державну реєстрацію нормативних актів міністерств інших органів державної виконавчої влади». Для його розташування у верхньому правому куті після номера акта чи після грифа затвердження залишають вільне місце розміром 60х100 мм.